北京管理技能培训机构

企业的核心竞争力之一就是管理阶梯队伍的持续建设，特别是中高层管理干部队伍的培养与塑造。

在企业日常的经营管理过程中，不少管理者在团队管理、目标执行、问题解决、思维创新与管理运营的过程中，常常会遇到各种各样的问题，却不知道如何解决，这都是因为没有经过系统的管理技能培训。

本课程就帮助企业补上这一块短板，强化管理人员的角色认知，加强自身管理职责，促进管理者在实际工作中不断优化自身管理行为，提高组织工作绩效的能力，有效提高管理者在组织内部的领导力、管理力与执行力；帮助管理者实现从“普通到高效”的升华与转变，以满足企业发展及变革的需要。

1.能够精准掌握职场的理性思维模式

2.帮助管理者全面认知自己在组织中的坐标位置

3.正确处理新晋人员遇到的常见问题

4.训练新晋管理者的职业技能素养

第一讲：高效能的自我管理

一、自我的角色认知

1. 民意代表——感情用事缺乏原则

2. 庄园地主——言行粗暴缺乏关怀

3. 劳动模范——事必躬亲缺乏激励

4. 好好先生——得过且过缺乏责任

二、高效的时间管理

1. 清理物品

2. 列出清单

3. 要事第一

4. 番茄工作

5. 养成习惯

三、成功的沟通技巧

1. 表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？

2. 倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？

3. 反馈的技巧：如何夸奖别人？如何给别人提意见？

4. 向上沟通的四项原则

第二讲：高绩效的员工管理

一、判断绩效准备度

1. 绩效准备度的四个级别

2. 绩效准备度的动态关系

3. 员工绩效下滑的表现及成因

4. 影响绩效发挥的因素

二、灵活有效的管理

1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式（指挥型管理，辅导型管理，支持型管理，授权型管理）

4. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工

5. 如何避免对员工督导过度

6. 如何避免对员工督导不足

三、建立伙伴式关系

1. 一对一、面对面谈话的重要性

2. 一对一、面对面谈话的要点

3. 如何在谈话中与员工建立信任关系

4. 如何在谈话中使员工明确目标、做出承诺、产生行动

第三讲：高协作的团队管理

一、设立团队的目标

1. 做好团队的目标管理

2. 目标管理的三大作用：明确方向，控制行为，激发动力

二、激发团队的动力

1. 物质激励与精神激励的使用条件

2. 激励的误区与纠正

3. 常用的激励方法

三、提升团队领导力

1. 领导力是领导者和追随者之间的关系

2. 从追随者的角度看待领导力

3. 魅力领导力的素质模型

4. 行为领导力的素质模型

第四讲：行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

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