武汉当众讲话口才培训

根据信息载体的异同，沟通可以分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通通常是指建立在语言文字基础上的沟通方式，它又可以细分为口头沟通和书面沟通。口头沟通也就是我们通常所说的交谈，是人们**常用的交流方式。常见的口头沟通包括演说、正式的一对一讨论或小组讨论、非正式的讨论以及传闻或小道消息传播。书面沟通包括信件、电子邮件、传真、备忘录、组织内发行的期刊、布告栏及其他任何传递书面文字或符号的手段。

非语言沟通指的是那些不是**讲话或文字而是**某些媒介来传递信息的沟通形式。非语言沟通的内涵十分丰富，包括身体语言沟通、面部表情、服饰仪态、副语言、环境沟通和空间距离等多种形式。一个人的衣着打扮、谈话时的一举一动无不向别人传递着某种信息。

在一个正式组织中，成员间所进行的沟通，可因其途径的异同分为正式沟通与非正式沟通两类。正式沟通是指在组织中依据规章条例明文规定的原则进行的沟通。例如，组织内部召开会议、文件传达、上下级之间的定期情报交换，以及组织之间的公函往来等，都属于正式沟通。

非正式沟通是因为组织成员的感情和动机上的即时需要而形成的，所以与正式沟通不同，它的沟通时间、对象和内容等方面都是未经计划和难以辨别的。非正式沟通的途径超越了部门、单位以及层级，充分利用了组织内部的各种社会关系。

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