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怎么应对说话尖酸刻薄的人？

演讲与口才杂志文章选登：红楼“首席员工”因何遭遇职场滑铁卢？希望职场人士能以其为戒，勤奋工作、平和待人，只有这样才是职场发展的硬道理。

《红楼梦》里，按照年轻女子的地位，划分出“金陵十二钗”和“金陵又副十二钗”。前者是四大家族中的年轻女性成员，后者主要是贾府众多丫鬟中最有地位的十二人，这十二人之首就是晴雯。如果把贾府比喻成一个大集团公司，那么，晴雯可以说是这家公司货真价实的首席员工。她不但有貌，还很有才，不但深得贾氏公司董事长贾母的偏爱，还深受直接上司、部门经理、未来的董事长接班人贾宝玉的喜欢。就连百般厌恶她的副董事长王夫人都不得不承认“她色色比人强”。

按道理说，这么一个有后台又有才有貌的“白领丽人”，在职场的发展空间应该是非常大的，可晴雯硬是在贾氏公司混不下去，最后被扫地出门，凄惨而终。作为综合实力雄厚的集团公司的首席员工，晴雯是如何遭遇职场滑铁卢的呢？

一、话语尖酸刻薄、不留情面

晴雯算得上是贾氏集团公司中最具个性的一名员工，她经常借机讽刺挖苦同事，甚至包括顶头上司的尊贵客人，根本不拿部门经理贾宝玉当干部。

一次，宝玉误踢了袭人的胸口，袭人被踢得吐了血。第二天，当晴雯因小事顶撞上司时，同事袭人出言劝解，她不但不领情，反而言语刻薄地讽刺袭人，在她伤口上撒盐：“自古以来，就是你一个人服侍爷的，我们原没服侍过，因为你服侍的好，昨儿才挨了窝心脚。”宝玉有一天帮丫鬟麝月打理头发，晴雯挖苦麝月：“交杯酒还没喝呢，这就开始上头了！”，把麝月讽刺得灰头灰脸。对待低级小丫鬟这样的“资浅同事”，晴雯更是经常恶语相向，动不动就说“看我不揭你们的皮”“撵出去”这样的话。

不但对同事说话夹枪带棒，就是对待薛宝钗这样的重量级人物，晴雯说话也非常刻薄，面对前来看望贾宝玉的薛宝钗，晴雯居然当面说：“有事没事跑了来坐着，叫我们三更半夜的不得睡觉。”薛宝钗当下被挖苦得留也不是走也不是。

晴雯平日总是以尖酸刻薄的语言对同事说话，甚至连领导的贵客都不放在眼里，挖苦讽刺，毫不留情，动不动就发脾气、抖威风，这不能不说是她职场失败的一个要因。试想，大家同为职场中人，凭什么无缘无故就该受你的气？古今同理，如果我们想在职场中顺风顺水，就一定要与周围的人和谐相处，决不可像晴雯一般骄横跋扈，让人难堪。

二、随意逾权越职、挑战权威

一次，宝玉房里一个名叫坠儿的低级小丫鬟偷了王熙凤非常贵重的首饰——虾须镯，案子破了以后，晴雯拿簪子在坠儿手上使劲扎，疼得坠儿哭爹喊娘，就这还不解气，最后命人把坠儿的母亲叫来，任凭其母怎样求情也没用，未经领导允许，生生地把坠儿撵出了贾府。

坠儿作为宝玉房中的低级丫鬟，偷了总经理王熙凤的贵重物品，是报官还是开除，王总可以决定，作为直接的部门经理的宝玉也可以发落。结果，总经理和部门经理都还没有说话，作为老员工的晴雯居然对人家又动私刑又驱逐，做了与自己职位不相符的事，以至于大家都认为她胳膊伸得太长，不知天高地厚。

另外，仗着自己是董事长的红人，晴雯动不动就拿董事长压人，说什么“我好歹是老太太的人”“要嫌我就打发我回老太太那儿”。甚至面对副董事长王夫人的批评，晴雯居然也拿董事长压她：“我原来是跟老太太的”……，这些话激起了王夫人的极度反感和愤怒，于是下定决心要除掉晴雯这个“职场刺头”。

坠儿偷东西固然有错，但晴雯未经领导允许擅自动用私刑，还把人家逐出贾府，这样的行为显然不符合自己的身份，难免遭人非议，如果说逾权越职还不足以导致她职场惨败的话，那么她动不动拿董事长压人，挑战另外一些领导的权威，可以说犯了职场大忌，即使是在现代职场，这也是决不允许的。

三、过分依仗后台、积怨甚多

晴雯虽然工作能力强，但她平时仗着有后台，却不怎么认真做事，根本瞧不上那些日常杂活，蓄起二寸长指甲，“横针不拈，竖针不动”。有同事批评她是“装小姐”，她居然宣称：“等你们都去尽了，我再干也不迟。有你们一日，我且受用一日。”同事知道她有后台，都拿她没有办法。

因为平时上到公司副董事长下到公司“资浅”同事，都被晴雯得罪了个遍，所以，当副董事长王夫人责怪晴雯是狐狸精，要把宝玉教唆坏的时候！平时晴雯得罪的一帮人开始秋后算账，对她落井下石：晴雯那丫头仗着她生的模样儿比别人标致些，又生了一张巧嘴，天天打扮得像个西施的样子，在人跟前能说会道，掐尖要强。一句话不投机，她就立起两个骚眼睛来骂人，妖妖娆娆，太不成体统……

部门经理贾宝玉被自己的母亲训斥得不敢多语。董事长贾母那边，王夫人也早就准备好了一套说辞：“那个丫头也大了，而且一年之间，病不离身；我常见他比别人分外淘气，也懒……老太太挑中的人原不错，只是他命里没造化，所以得了这个病。俗语又说：‘女大十八变’。况且有本事的人，未免就有些调歪，老太太还有什么不曾经验过的？……她色色比人强，只是不大沉重。”

于是，原本很偏爱晴雯的董事长，听信了自己儿媳王夫人这个副董事长的话，对于晴雯的事情不再过问，晴雯的两大靠山就这么被副董事长　搞定。

晴雯终于尝到了骄横的苦果。在重病中，背着个“狐狸精”的莫须有骂名，被贾氏公司扫地出门。

俗话说：晴天留人情，雨天好借伞。像晴雯这样的人过分依赖后台，平时做事不为自己留后路，积怨太多，得势时同事们可能还会让其三分；一旦失势，想想平日里她对大家的态度，又有谁愿意帮她呢？当她所仰仗的靠山被别人　搞定之时，也就是她职场末日到来之际。

晴雯这个红楼“首席员工”仰仗自己“后台”强硬，做人张扬骄横、做事偷懒耍滑，最终满手的好牌，却让她输了个一塌糊涂。希望职场人士能以其为戒，勤奋工作、平和待人，只有这样才是职场发展的硬道理。