银行面试技巧
在银行的面试中，人际沟通能力是一个重要的考查内容。本文将从其主要考查形式与答题技巧、实战演练三方面加以介绍。
一、主要考查形式
主要考查形式是以人与人之间产生矛盾为背景，通常是以你与客户、同事、领导之间发生误会，请问你如何解决为命题。比如“一位老年顾客前来办理个人存款业务，由于你办理业务动作较慢，操作生疏，说话冷淡、语速过快，顾客不但当面斥责你，还向行里投诉了你，你怎么处理？”“你在工作中跟同事产生了一些误会，你主动做出了解释，但同事还是不原谅你，你怎么办？”“如果你从事的是技术很强的工作，而你的领导不懂技术，经常对你的工作进行干涉，请问你会如何处理？”。
诸如此类的问题，考查的都是人们在日常工作生活当中的为人处事方式及能力，极凸显个人性格与情商，与工作的日常开展息息相关。
二、答题技巧
如何在人际沟通题型中掌握面试技巧呢？或是在工作过程中，你可能觉得有些人不好相处，比较难缠，感到有些棘手，但因工作需要，你又必须与他们打交道。这时，你会运用哪些技巧？
1.明确目的。
即沟通的**终目的是为了工作的顺利进行。这也意味着这类题型**后的落脚点应该落在如何顺利完成工作，并且如何建立长效机制以便于未来工作的开展。
2.针对矛盾进行分析，找到症结。
只有找到根本问题所在，才能让自己正确的认识去指导行为。在分析矛盾中，要善于反思。真的是客户、同事或领导难相处吗？是否是因为自己的眼光有所偏见，才会导致了这样的误解。是否是自己工作不得当，当别人提出了合理建议时，自己却没有改进，导致误会加深？比如你认为有人难缠时，我们要想想他们是为什么难缠。或许是因为他们在工作上较真、精益求精的完美主义。而这在工作中往往是好的，是一种难能可贵的匠人精神。我们理应调整自己的工作状态以达到更好的工作成果。针对症结，对症下药，找出解决办法。
3.尽量找到共同点，求大同存小异，大事讲原则，小事讲风格。在工作上，或许只是个人工作风格不同，这时要学会在工作上友好相处，多有包容之心，该迁就时要迁就，该谦让时要谦让。在国际往来之间，我们尚且推崇求同存异，更何况在人与人之间的交往呢？虚心请教、坦诚相见、求同存异，才是一个团队有效的沟通之道。
4.多倾听、多交流、多沟通，建立感情。爱默生曾说，“要想别人成为你的朋友，首先你要做他的朋友。”比如在与客户的交往中，我们要多关心、帮助客户，放低姿态，学会换位思考，晓之以理动之以情，及时调整自己的工作态度与方式，以顺利完成工作。在与领导的工作交流中，要学会经常性地向领导汇报工作，正确领会领导的指导意见，有问题及时解决，以在未来工作中能够建立起长效机制。
综上，在应对人际沟通题型时，一是要表明自己的看法，找出问题根本；二是落实解决措施，保证本次工作顺利展开；三是建立长效机制，防止类似矛盾再次发生。
上海海纳川培训
上海海纳川培训中心成立于2009年，隶属于上海海纳川教育科技有限公司，是专注于从事职业素质和技能培训的一家专业培训公司，立足上海，面向全国。公司是教育部中国成人教育协会（CAEA）礼仪培训师证书授权机构，同时还获得了美国认证协会（ACI）认证授权。公司每个月开展演讲口才、人际沟通、形象礼仪、科学发声、礼仪培训师、形象设计师、职业培训师、仪态训练师等公开课程。同时可以根据企业需求，提供相应的企业内训服务。
公司愿景：打造国内职业素质教育首个品牌
公司定位：专注职场软实力，提升职业竞争力
培训理念：讲究实战，注重实效；满意为止，口碑居首
1认识自我，确立目标
**课堂上清晰的自我介绍，树立清晰明确的学习目标；让你读懂自己、了解自己，做到真正的自己！分析学习当众讲话课程的原因，确立当众讲话的学习目标；从而增强当众讲话的自信，语言生动，让你的讲话富于表现力和感染力。
2表达基础，紧张克服
表达的基础理论知识的学习，让你表达更情绪流畅，掌握叙事结构，学习分析总结。用突发事件来演练你因心理惧怕紧张，特别是遇突发事件时慌张、叙述不清的情况，使你从实战演练中掌握克服紧张情绪的方法，运用五何公式，表达简洁有效，彻底根治紧张心理。
3场景再现，身临其境
**五觉训练、场景刻画，从中练习体验感觉重现，增强表现力，使自己讲话的感染力和表现力引人入胜，使你体验感觉重现，表达活力生动，回味自身感受，善于场景再现，乐于当众讲话的表演中，陶醉于你畅讲间。
4对话训练，情绪再现
针对讲话沟通平淡，不生动，难以激发谈话者兴趣的情况，我们的对话训练让你不能不改，当你改善后你会意外地发现你已经懂得了怎样体会语气变化，带来的讲话亲和力的不同；让你的语言更生动活泼！
5表演训练，惊险再现
**场景模拟训练会让你的肢体语言更加丰富多彩，**加强视觉的辅助，让你的讲话散发耀眼光彩；综合表达手段的添加，让你如虎添翼，从而增强个人表现力！掌握细节描述，再现惊险感受，拉近你的倾听者，把握你的讲话的局面。
6欣喜再现，情感再现
欣喜画面再度出现时，能激起你强烈的表达欲望，你能**你的感觉再现，使你能在以往的成功中找回感觉，**后使你的表达充满了生动活力流畅自然！这就是“体验成功感觉，提升自我认识”的演练、感悟自身的不足之处，进行改进！
7酒宴祝词，魔术公式
学习如何在酒宴场合中与人讲话，让你在酒宴上不失大体、潇洒自如，还能学到平时很少接触的公式——魔术公式；魔术公式有着增强你讲话的说服效力，创造有效沟通；使你成为焦点、绽放耀眼光芒！
8介绍自己，人物介绍
**后的实战当众讲话训练是教你在不同的场合掌握不同的自我介绍方法，充分体现个人魅力；再教你如何介绍人物，能够具体有效的描述他人，和介绍自己一样赢得人们的赞同！
9顺序条理，清晰明白
针对工作、业务、产品介绍没有条理抓不住卖点的情况，**学习情绪介绍产品，语言流畅，思路清晰，顺序条理，抓住产品特点和重点，打动人心；做到**有效的产品介绍！工作汇报也一样！要掌握开场语言，表达条理清晰，语言通俗易懂，让人听起来不费劲！
10即兴发挥，挥洒自如
即兴讲话要有一定的应变能力，如果你讲话不灵活、反应慢，想象力不够丰富的话，你就没办法即兴讲话，同时你也会错过很多机会！讲话的综合训练，让你学会即兴构思，加强想象力，运用所学的知识，让你的话语如行云流水、细细绵绵，展现个人风采！
庆祝建党九十周年演讲稿范文
庆祝建党九十周年演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
穿越血与火的历史烟云，历经建设与改革的风雨洗礼，伟大的中国共产党即将迎来了她90岁的生日。今天我们欢聚一堂，共同为党我们共同的母亲祝福——生日快乐！
忆往昔峥嵘岁月，百年史浸满多少屈辱的泪水，数十年抗争又流尽了多少中华儿女热血满腔。九十年前，一艘南湖上的红船从黎明中驶来，中国革命放射出**缕绚丽的曙光。从此，中国革命有了正确的航向。党以七月的名义，呼唤八月的南昌风暴，呼唤秋天的井冈星火，呼唤长矛、大刀和红缨枪。九十年风雨兼程，说不尽的坎坷沧桑；九十年风云巨变，道不完的伟业辉煌！忘不了，太行山下抗日的烽火，忘不了，微山湖畔的凯歌嘹亮。在无数先烈们用鲜血染红的党旗上，翻卷着的是打倒日本帝国主义的怒涛，流淌着的是为保卫祖国而澎湃的血浪。九十年，是党带领我们斩关夺隘，历尽风险夺取胜利；九十年，是党带领我们艰苦奋斗，建设家园，奔向小康。
我，生在红旗下，沐浴着党的雨露，度过幸福的童年，乘着改革开放的春风，走进知识的海洋，党把我从一个无知的乡村孩童，培养成为一名煤矿技术工人。在孩提时代，我心目中的党是神圣而伟大，可亲又可爱。我学会唱的**支歌是"没有共产党，就没有新中国"，这支歌伴随我长大，并随着岁月的流逝，我越来越能理解其深刻的内涵。当我从一名少先队员成为一名共青团员时，共产主义成为我的理想信仰，她犹如心灵的翅膀，催我奋进。加入共产党成为我的人生路标，她犹如夜航的明灯、天空的星斗引导我走向理想的彼岸。我默默地为之努力，我知道"不积跬步，无以致千里；不积涓流，无以成江河"。只有信仰，能使生命充满意义，唯有奋斗，才使生活更加充实。
作为一名即将正式走上工作岗位的煤矿技术工人，我无比激动，无比自豪。因为我知道在这片充满青春活力的土地上涌现出无数个党的优秀儿女，留下过无数个让人敬仰的事迹！我知道八十年代，针对英国引进的综掘机的弊端，有个人先后测绘图纸1000多张，对“洋设备”动手术50多次，三分之二的零部件改成了国产件，不仅延长了机组寿命，还节约了大笔外汇。国产机组龙门架笨重，每次“搬家”都须机械牵引，费时费力影响生产。他又重新设计，使龙门架减轻了三分之二，两人抬着就可前移。可这背后，又有多少心血汗水的浇铸？我知道有个人说过这样一句话：“你是党员，就要危险时刻冲在前；你是干部，就要比职工先干一步。面对生与死的考验，要死，肯定是先死党员干部。如果普通职工出了意外，对不起职工家属，还影响职工情绪。党员干部‘壮烈’了，开个追悼会，接着干。谁叫咱是共产党员呢！”我知道有个“拼命三郎”，把一切语言都变成了行动——带领综掘职工先后9次月进尺突破千米大关，6次刷新全国同类机组月进尺**高记录，荣获全国煤炭工业“双文明红旗单位”及省、市、公司40多项荣誉称号，他本人也成为全国优秀采掘队长，省、市、局劳模证书抱来一大堆！正是这些党的优秀儿女义无反顾，大公无私，舍生取党义的精神使百善日月变新天。是你们带领百善从单薄走向厚实，从年轻走向成熟，从八十代走来，不断铸造出辉煌。
此刻起，我就象一滴水融入了长江、大河，去奔向浩翰的大海。在党，在百善的大集体中奋斗，心灵获得充实，生命变得更有价值。在这个优秀分子辈出的海洋里，我不敢有丝毫的懈怠，我因追求进步而来，是为追求进步才来。裹足不前就意味着落后，落后就意味着被淘汰，唯有生命不息，追求不止。
还没看够，觉得还想学更多演讲口才技巧的朋友，赶快一起行动起来吧。
相关推荐：
上海演讲口才培训 上海演讲口才培训班 上海演讲口才培训机构
个试听名额
