卡耐基曾说过：“一个人的成功，只有15%是靠其专业技术，而85%则要靠他的人际关系和为人处事的能力。”
有的人**简单几句沟通，就能交到一个新朋友，**简单几句话，就能办好一件事。有的人即使不缺少话题和社交，但却很难结交新的朋友，很难准确地把自己的意愿传达给别人，这就是人与人之间的沟通效率存在的差别了。
言语是一种严肃的东西，有口才的人决不滥用它。同时也劝你不要强求别人听你的话；如果别人不愿意听，**好还是闭口不说。因为对方或许对言语的重要未有相当的认识，以致无法乐观地接受。说话天才，不是天生的，是从现实中锻炼出来的，是一分天才、九分努力的结果。人们若既没有擅长于辞令的才智，也没有缄口不言的判断力，那是一件可悲的事。思想的人只是空谈，因思想是无声的。
口才要从小培养，日常的沟通其实就是一种小型的演讲。不过据调查发现，90%以上的孩子都存在一定程度的“表达障碍”，无法准确地将心中所想表达出来，但是有的孩子却伶牙俐齿，能够快速、准确地表达出自己的想法，人际圈子越来越大，更受欢迎。下面我们一起来探讨一下：
阻碍孩子与人沟通的几大现象
你家的孩子有吗？
1.支支吾吾，很难将自己心里的意思表达清楚
2.说起话来口齿不清，让人很难理解
3.语序颠倒混乱，逻辑思维不清晰
4.说起话来轻声细语毫无底气，轻易被人打断
5.话题不断，但是说不到重点
6.演讲能力差，很难打动人
7.描述一个现象或者问题时几句话就说完了，毫无感染力
8.不合群，常常独自一个人不跟小伙伴一起玩耍
. . . . . .
这样的现象实在是太多了，我们应该引起重视，切不可忽视了孩子的口才训练。可能孩子还小，这种影响还不太明显，但当孩子长大步入社会后，这种影响会随着年龄和阅历的增加变得越来越大。
上海海纳川培训
上海海纳川培训中心成立于2009年，隶属于上海海纳川教育科技有限公司，是专注于从事职业素质和技能培训的一家专业培训公司，立足上海，面向全国。公司是教育部中国成人教育协会（CAEA）礼仪培训师证书授权机构，同时还获得了美国认证协会（ACI）认证授权。公司每个月开展演讲口才、人际沟通、形象礼仪、科学发声、礼仪培训师、形象设计师、职业培训师、仪态训练师等公开课程。同时可以根据企业需求，提供相应的企业内训服务。
公司愿景：打造国内职业素质教育首个品牌
公司定位：专注职场软实力，提升职业竞争力
培训理念：讲究实战，注重实效；满意为止，口碑居首
【适合人群】
各级领导、管理者、培训师、团队领袖、主持人、演说家、老师、讲师、导师、教授及在各种场合下要发表讲话的人。
【课程效果】
如何发话才能打动他人，员工、领导、亲人、朋友，并引发智慧、创造价值、产生行动；
如何用智慧的语言，有力的方法、工具和技巧，让他人（员工、子女、家人）追随你；
如何开启开放的智慧，把一个思想的陌路人转变为认同你、接纳你的熟人；
如何**有效的对话和语言改善各种关系（上下级、合作伙伴、亲密关系、亲子关系）。
【课程大纲】
| 课程 | 内容 | 课程大纲 |
| 一节 | 非权力影响力 |
1，影响力基础 2，影响力来源 3，演说和表达 4，基础沟通 5，开发而完美自我对话 |
| 二节 | 一堆堆大众魅力演说 |
1，创建魅力93% 2，驻足思考 3，内容的张弛有度 4，抓住情绪驻足行动 5，八大魅力演说工具和方法 |
| 三节 | 一对一小众效能沟通 |
1，高难度对话 2，情绪的把握，表扬和批评 3，事情的推进，辅导和激励 |
| 四节 | 合一 |
1，团队熔炼技术 2，系统会议技术 3，愿景共识技术 4，变革中的推动和促进技术 |
| 五节 | 成为承担责任促进有力行动的领导者 |
1，侵犯和乖巧 2，个人冰山和万能谈话模式 3，基于效能的组织沟通 |
【综合练习大纲】
一、理解沟通：演讲的基础
二、言语生成：思路的激发
问题链思维
问题链的含义
两种文体
对观点与结论的追问
习惯下结论
下结论的方法
结论的形式
概括的技巧
三、钻石法则：语言的组织
构思方法
学会立题
话题分解
钻石法则的变种
四、演讲练习：技能的转化
话题练习
情景练习
英语电话面试如何充分表达
外企英语电话面试应急模拟
很多外企在当面的 面试 之前会有一个电话 英语 面试 ，时间一般在20-30分钟左右，用以核实求职者的背景和英文表达力。建议求职者在投递 简历 以后要做好各种充分的预备。
假如你提前知道了电话面试时间，则可以在面试时把 简历 、coverletter放在你旁边的桌子上，直接运用里面的句子回答问题。一些基本的问题，你可以事先预备好答案。通常，在电话 英语 面试的时候会提道：
Please tell me something unreflected at yourC.V./about yourself/your experience/your activities.谈谈你 简历 中没有提及的一些事情/谈谈你自己/你的经历/你参与的活动。
An example of team work.举出一个你参与团体合作的例子。
Why do you choose this position？你为什么选择这个职位。字串8
Why should we hireyou？为什么我们应该雇用你？
.开放式讨论如In formation Technology(信息技术)或者the role of university in society(大学的社会角色)等，主要考查求职者的思维方式。
自由提问
求职者可以事先预备一些问题去询问面试**。字串6
听不清时怎么办
假如有话语没有听清楚，求职者不必紧张，可以镇静地请求再说一遍。可以用到的句子：
pardon？请再说一遍
Would you please simplify the question？您能把这个问题说得简单些吗？
Would you please say iti nother words？您能用别的话来表达您的意思吗？
Would you please speak a little bit louder？I can not hear you clearly.您说话声音能大一点好吗？我听不清楚。
如何应对突袭电话面试
当你正在球场或者公交车上忽然接到了面试电话，此时没有任何预备，建议你首先试探看看是否可以给你个预备时间稍后再进行电话面试。可以用到的句子：
May I call you back half an hour l ater？May I have your phone number and recall you？
假如可以赢得时间，你应该马上赶回去，摊开资料写出一个提纲，从容应答。假如对方不同意推迟时间，你应该马上找个安静的地方坐下来开始回答。
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