高级礼仪培训师双证班【上海站】-上海礼仪培训-教育联展网

高级礼仪培训师双证班【上海站】

海纳川教育

礼仪师资认证首选品牌

国内礼仪名师联袂打造

礼仪培训师培训能力培训服务规范标准起草单位（Q/HNCJ 0026-2020）

中国成人教育协会培工委礼仪教研部主任单位

全国讲师推优大赛礼仪培训师专场**承办机构

City&Guilds国际认证授权

中商联商业职业技能鉴定指导中心证书颁发机构

新华网中国教育培训示范基地

新浪网中国口碑影响力职业培训机构

新闻晨报315放心消费诚信会员单位

新民晚报315消费者维权日诚信单位

中国教育家大会优秀教育产品（课程）

CCTV、星尚电视台、KBS等数十家媒体报道

我是好讲师系列大赛礼仪专场全国**承办机构

中国成人教育协会理事单位

海纳川教育

高级礼仪培训师双证班

Senior Etiquette Trainer Double-Certificate Training

教育部《全国教育事业发展统计公报》显示，未来5~10年，中国教育培训市场规模5000亿元，专业礼仪培训师日收入在4000~10000元，培训师被称为“金领中的金领”，一个“成就自我，点亮人生”的厚德伟业。

如果您想加入到礼仪培训师队伍，海纳川是您不二的选择。海纳川注册国际礼仪培训师双证班，国内国际，**认证。本课程受到CCTV2、星尚电视台、韩国KBS、等报道，并得到新华网、新浪网的大力推荐。

本课程介绍内容在国家版权局已申请版权，登记号：渝作登字-2018-A-00296411，仅供上海海纳川教育科技有限公司及授权合作公司使用，未经授权，请勿抄袭，如有发现，必诉诸法律。

— 课程对象 —

⊙企业HR，培训经理，培训总监，化妆师，空姐，模特，形象设计师，学校老师，学生等有志于成为礼仪培训师的群体；
⊙希望职业转型，开辟新蓝海，成为礼仪培训师的职场人士；
⊙希望业余时间，**兼职讲课增加收入的职场人士；
⊙培训公司总经理，创办人，师资总监等；

⊙希望自我提升礼仪素养的商务人士。

— 课程大纲 —

礼仪概述

◑ 礼仪包含的四要素
◑ 礼仪的基本定义
◑ 礼仪的四个作用
◑ 礼仪的核心内涵
◑ 礼仪的三个层次

商务举止礼仪

◑ 表情礼仪
◑ 站姿礼仪
◑ 坐姿礼仪
◑ 走姿礼仪
◑ 蹲姿礼仪
◑ 鞠躬礼仪
◑ 手势礼仪商务举止礼仪的训练方法

商务会面礼仪

◑ 商务礼仪培训的结构内容编排
◑ 问候礼仪规范
◑ 称呼的基本要求与礼仪规范
◑ 握手、名片的礼仪规范
◑ 自我介绍的礼仪规范第三方介绍的礼仪规范

接待拜访礼仪

◑ 常见动态情境下的位次排列
◑ 常见静态情境下的位次排列
◑ 高端接待的细节与奥秘
◑ 高端拜访的细节与奥秘
◑ 高端接待六步流程综合学习演练

◑ 高端拜访四步流程综合学习演练

社交宴请礼仪

◑ 宴请规格与邀请
◑ 席位与座次的安排
◑ 点菜的技巧和禁忌
◑ 吃和吃相的讲究
◑ 中餐礼仪禁忌喝酒的文化

国学礼仪

◑ 礼仪的起源与传承
◑传统礼仪
◑汉服的演变与发展
◑如何穿汉服
◑汉服的仪态与礼仪
◑汉服舞蹈(部分动作学习)与汉服密切相关的仪式、汉服秀

讲师职业着装

◑ 魅力形象力需求理论
◑ 建立礼仪培训师的形象识别系统
◑ 形象场合TPORM原则
◑ 形象与行业的奥秘关系
◑ 穿出你职业魅力的关键词
◑ 职业讲师的基本着装原则建立职场衣橱档案管理

个人服装色彩解析

◑ 设计形象沙龙的结构方法
◑ 职场丝巾的尺寸面料选择
◑ 服饰色彩规律分析系统

◑ 个人色彩定位分类与分析职场百变"丝巾"的系法

服务礼仪&意识

◑ 服务的价值和服务的层级
◑ 品质服务的五要素
◑ 客户体验管理
◑ 品质服务细节管理中的五项基本原则
◑ 服务人员体态语管理恰到好处的

◑ 服务语言艺术和沟通技巧

服务礼仪标准

◑ 代表行业服务流程解析
◑ 代表行业服务标准示范
◑ 服务行业流程管理中的礼仪设计
◑ 服务礼仪培训的课程结构编排
◑ 七步服务的礼仪标准
◑ 酒店业、航空业、银行业的模拟训练

TTT培训

◑ 成人学习类型分析

◑ 优秀培训师胜任标准

◑ 成功开场技巧

◑ 逻辑表达技巧

◑ 内容加工技巧

◑ 高效互动技巧

◑ 课程收尾技巧

◑ 综合实战技巧

毕业&考核

◑ 课程毕业典礼

◑ 五分钟微课展示

选修课

培训师营销定位与市场推广

国学礼仪

西餐礼仪实战

☞ 选修课不另外收费，学员免费参加。

☞非上海开班选修课略有差异，详情咨询课程

— 讲师简介 —

刘奕敏

( 海纳川教育高级讲师 )

> 中国礼仪培训师礼仪培训服务标准起草委员会副主任
> 中国成人教育协会成人教育培训机构委员会礼仪教研部副主任
> City&Guilds国际认证《礼仪培训师》导师及评委
> 商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》导师及评委
> 2019我是好讲师礼仪大赛总决赛评委
> 全国人大会议中心礼仪培训师
> 2010上海世博会特聘礼仪培训师及顾问
> 上海交大、复旦大学、浙江大学等特聘礼仪讲师
> 广汽集团全国售后服务比赛礼仪指导与培训师
> 上汽集团全国销售精英大赛礼仪指导与培训师
> 苏宁集团礼仪大赛仪评委
> 美国正面管教协会认证双导师
> 中国儿童礼仪教育工作委员会副会长
> 国家二级心理咨询师
> 樊登读书会知识超市专栏特邀专家

刘老师是资深实战型礼仪培训师，拥有16年礼仪研究及培训经验，超过1000场礼仪培训课程及相关讲座，近百家银行网点现场督导及标杆网点建设项目咨询经验。自2013年至今一直担任礼仪培训师双证班主讲导师及评委，课程满意度始终维持96分以上的高分，培养了全国4000多名礼仪培训师，遍布全国各地。

刘老师曾就职于新加坡航空公司，有多年海外工作经验及生活经验，系统地接受了世界一流航空公司礼节礼仪、专业形象的各项培训。礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。多年的服务行业现场督导培训，积累了大量的服务管理经验。刘老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例，结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛，寓教于乐。

黄笑笑

( 海纳川教育高级讲师 )

> 中国礼仪培训师礼仪培训服务标准起草委员会常务副主任

> 中国成人教育协会成人教育培训机构委员会礼仪教研部副主任

> 商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》&《服务礼仪咨询师》导师及评委

> Ctiy&Guilds《礼仪培训师》&《服务礼仪咨询师》导师&评委
> 2019我是好讲师礼仪大赛总评委，总教练
> 2018我是好讲师大赛优秀评委

> JCPI高级服务礼仪咨询师

> 上海培训协会常务理事

> 华东师范大学、上海大学特聘讲师

> 五维教练领导力授权讲师

> 美国六秒钟情商授权讲师

> 全脑沟通沙盘授权讲师

> 上海世博会培训师

> 国家注册一级人力资源管理师

> 上海培训协会2014十大推优讲师

> 职业教育杂志专栏作家

> 曾任企业培训总监、人力资源总监

黄老师拥有20年知名企业培训与管理经验，其中12年授课与管理、2年市场销售、6年专业人才测评与盘点经验，多年的企业人才培养与发展、国家级接待培训等大型项目经验。2011年至今参与六省中国银行、中国电信、中国移动、上海电力、济华燃气等大型人才培养项目，2010年参加了上海世博会，2013、2014年上海汽车展等礼仪、服务培训工作，累计服务企业客户超过2000余家，培训学员超过30000人。2013年起，担任“City&Guilds国际注册高级礼仪培训师”专家评审，并负责认证辅导与主考工作，5年时间先后培养了4000多名专业礼仪培训师。

张晶

( 海纳川教育高级讲师 )

> 中国礼仪培训师礼仪培训服务标准起草委员会副主任
> 中国成人教育协会成人教育培训机构委员会礼仪教研部副主任
> 商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》&《形象管理师》导师及评委
> City&Guilds国际认证《礼仪培训师》&《形象管理师》导师及评委
> 2019我是好讲师礼仪大赛决赛评委
> 2010上海世博会场馆特聘礼仪形象培训师
> 中国儿童礼仪工作委员会副会长&上海会长
> 全国人大代表大会接待服务特邀礼仪形象讲师
> 上海市教育局特聘礼仪形象讲师
> 上海市妇联特聘礼仪形象讲师
> 中国女性形象工程特聘礼仪形象讲师
> 日本COLOR **形象管理顾问
> 复旦大学、上海交大、西北农林科技大学特聘讲师
> 西蔓色彩高级形象顾问
> 曾任日本航空公司专业培训教员

张老师毕业于上海戏剧学院舞美形象设计专业，一直致力于形象管理的研究与培训，接受过来自美国、日本、韩国等国内外大师的专业指导，具有国际化视野，能全方位、多角度的把美学元素、文化视角、形象战略充分的融合运用。

张老师培训过上万名学员，做过数百例个人形象管理咨询案例，有着丰富的培训、咨询经验。授课风格生动务实、互动性强，主张从心开始的学习方法，学以致用的能力提升。形象咨询方面，善于挖掘每个人**核心的价值观与特质，提供可执行的形象解决方案，循序渐进、由内而外地从身体层面、社会层面、心灵层面、精神层面得到完善和提升，充分展现出个人真我的魅力与风采。

张老师接受过《时代报》、《申江服务导报》专版采访；上海电视台《左右时尚》栏目特邀嘉宾与顾问；受到CCTV2、星尚电视台、韩国KBS、**财经俱乐部的采访。

范一智

( 海纳川教育高级讲师 )

> 中国礼仪培训师礼仪培训服务标准起草委员会副主任
> 中国成人教育协会成人教育培训机构委员会礼仪教研部副主任
> City&Guilds国际认证《礼仪培训师》&《职业培训师》导师及评委
> 商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》&《企业培训师》导师及评委
> 国内著名高级TTT／PTT培训导师
> 国内著名课程设计与开发导师
> 国际职业培训师协会副会长
> 我是好讲师大赛总导师
> 上海培训协会理事

范老师从**底层的销售代表开始,历经金融、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,并追随国内外**代表的TTT与PTT训练导师学习，融合众家之长，拥有1000场以上TTT／PTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，上百家企业内训师队伍建设项目经验。

范老师平均每年为100家国际、国内一流大企业进行培训师授课技能训练、课程设计与开发技能训练以及内训师队伍建设项目的操作与执行，授课过程轻松、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻持久的变化；企业内训师队伍建设过程，落地、简单、实用、科学，融合上百套实际操作工具，深受企业好评。其精品课程“TTT培训师授课技巧升级版”、“七步成课---课程设计与开发工作坊”、“4Ts情景式教学工作坊”均已注册成版权，深受业界一致好评。

选修课讲师

营销：李竹

> 海纳川教育高级讲师

> 实战派营销专家

> 上海交大、浙大、财大特聘金融领域讲师

> 中国培训研究院金融专家组成员

> 上海培训协会常务理事、常务副秘书长

> PCT专业组织教练

> 海纳川教育高级讲师

> 中国礼仪培训师礼仪培训服务标准起草委员会副主任
> 中国成人教育协会成人教育培训机构委员会礼仪教研部副主任
> City&Guilds认证《礼仪培训师》证书评委
> 中商联商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》证书评委
> 国学礼仪高级讲师
> 儿童礼仪教育工作委员会副会长
> 儿童礼仪教育工作委员会"**影响力奖"人物
> 我是好讲师礼仪大赛评委
> 中国教育发展协会特聘讲师
> 2015上海国际礼仪大赛评委
> 江苏省广电集团特邀礼仪讲师
> 中国银联商务礼仪培训师

西餐: Morgan Lotterie

> 海纳川教育高级讲师

> 英然管家学院院长

> 英国皇室礼仪培训机构The English Manner认证导师

> CMA管家学院认证培训师

> 调酒师和葡萄酒藏家，持有葡萄酒侍酒师和威士忌大使认证

> 酒店管理专业毕业，先后在巴黎、摩纳哥、新加坡和上海等多家奢华五星级酒店担任高级管理职位

— 证书资质 —

1. City&Guilds国际认证高级礼仪培训师

英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）是英国**负盛名、**的职业资格颁证机构，也是现今世界上规模**庞大的国际评审及资格颁授机构，拥有140多年历史。City & Guilds是**家获得人社部资格认证的国际认证机构（2000年**认证）。

历史悠久

City & Guilds是伦敦市政府和16个行业工会于1878年联合组建的职业技能教育组织。1884年City & Guilds成为面向全国的职业教育和资格等级考试、发证的机构，已有140多年历史。

1900年英国维多利亚女王向City & Guilds颁发诏书, 规定City & Guilds作为不盈利的慈善性组织，其宗旨是帮助在职人士获得及提高技能使其在就业、晋升和个人发展方面享有更大的优势。

1901年国王爱德华七世亲自担任了City & Guilds的名誉主席。现在,伊莉莎白女王多次造访City & Guilds,她的丈夫菲立浦亲王担任City & Guilds的名誉主席。

种类众多

目前, City & Guilds的资格证书有500多种，涵盖22个行业领域。在全球，拥有超过10000个授权考试中心，遍布五大洲100多个国家。

覆盖面广

全世界每年近160万人获得City & Guilds颁发的证书。City & Guilds负责颁发英国国内60％以上职业资格证书，在英国平均每5户家庭就有一张City & Guilds的证书。City & Guilds 的学习者：从公民到英国首相。

覆盖面广

City & Guilds职业资格作为工作技能的衡量标准得到来自高等学府、行业和雇主等各个层面的认可。在全球众多国家和地区，City & Guilds职业资格已成为行业技能标准的代名词。City & Guilds还直接与许多国家政府合作，开发和改进这些国家的职业资格体系。City & Guilds还获得了国际质量ISO9001认证。

City & Guilds在中国

1994年首次在中国成立授权考试中心

1995年首次举行City & Guilds国际职业资格考试

1998年与中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心签订合作协议

2000年**中国劳动和社会保障部（现人力资源和社会保障部）的资格审核，成为**个在华推广国际职业资格的外国认证机构，并获得注册证书。

2003年3月成立中国总部，负责中国地区业务拓展，考试及培训的监督。

2007年与中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心续签了合作协议。

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心对City & Guilds进行公示，详情http://gjzsb.osta.org.cn。

证书样本

2. 国培网&文促会培训中心双认证高级礼仪培训师

本证书是由中国国家人事人才培训网（人社部部属单位，简称：国培网）和中华文化促进会（文化和旅游部主管）培训中心联合认证。国培网是2005年5月，经原国家人事部党组批准成立，人力资源和社会保障部中国高级公务员培训中心主管的网络培训教育专业机构，网站是人力资源和社会保障部直接备案的机关网站。
中华文化促进会（简称“文促会”）是在民政部注册的全国性联合性社团组织，业务主管部门为文化和旅游部。）文促会培训中心是文促会直属职能部门，主要负责开展各类人才的培养和服务工作。
考试合格取得的证书为中国国家人事人才培训网联合中华文化促进会培训中心共同颁发的《岗位能力培训证书》，证书序列号具有唯一性，可**扫描二维码或登录“中国国家人事人才培训网”进行查证，全国**。根据《职业教育法》的有关规定，该证书可以作为培训学员从业凭证，同时作为能力评价、考核、聘用和继续教育学时等的重要依据。

证书样本

3. 中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师（可选）

中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心是人力资源和社会保障部批准设立的，负责商业服务行业职业技能鉴定及相关工作组织实施的事业法人单位。根据本单位职能，在人力资源和社会保障部指导和授权下，开展商业服务业行业相关证书考评，颁发对应的技能和专业证书；负责组织实施全国商业服务业技能考评员的考评、认证及管理工作。

经培训考核合格的学员，可以获得本中心颁发的《岗位专项技能证书》。本证书是劳动者从业前培训、在岗培训、创业培训及其他技能培训的证明，表明持有者已**相关课程的培训和考核，达到相关专业知识和技能的要求。本证书编号为唯一编号，可**中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心**查询。

人社部国家职业资格认定查询网站（http://zscx.osta.org.cn/）中“全国各行业/企业职业技能鉴定中心信息管理员联系表”里面可以清楚的看到“中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心”。(本证书须额外收费）

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