电子商务基础知识 1.了解电子商务的基本概念、基本框架模式、EDI基础知识; 2.了解电子商务与社会环境的关系、现代物流的基本概念、电子合同的主要形式等; 3.了解淘宝开店的基本要求和注意事项。 |
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淘宝开店流程 1.注册淘宝邮箱; 2.注册淘宝账号; 3.办理银行卡并开通网上银行; 4.支付宝实名认证; 5.淘宝身份认证; 6.填写店铺基本信息开店成功。 |
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店铺基本设置 1.店铺基本设置; 2.查看淘宝店铺; 3.域名设置; 4.宝贝分类管理; 5.图片空间管理; 6.店铺装修(设置店招)。 |
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宝贝发布与管理(淘宝助理) 1.发布、编辑、删除宝贝,下架、上架宝贝,其他宝贝操作; 2.淘宝助理的工作原理; 3.淘宝助理的安装与启动; 4.淘宝助理软件界面介绍; 5.宝贝管理; 6.交易管理。 |
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淘宝店铺基本装修 1.店铺装修基本流程; 2.样式管理(选择配色、背景设置); 3.页面管理(页面布局原理,模块的添加、编辑、删除与移动); 4.模板管理与模块管理; 5.自定义模块的编辑使用; 6.淘宝外部模板的使用。 |
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旺旺及客服技巧 1.旺旺的安装与启动; 2.旺旺个人资料设置; 3.旺旺系统设置; 4.旺旺分组及成员管理; 5.客服沟通技巧; 6.子账户管理与旺旺分流。 |
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网上银行及支付宝操作 1.网上银行基本操作 2.支付宝在淘宝交易中的作用; 3.支付宝基本操作 |
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淘宝交易流程 1.网上购物; 2.买家流程; 3.卖家流程。 |
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淘宝交易管理 1.订单处理及实际商品销售; 2.中差评处理; 3.退换货处理; 4.网店销售规避纠纷; 5.淘宝货品来源; 6.淘宝团队组建(开店人员配备及工作安排)。 |
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淘宝后台其他功能使用 1.淘宝后台其他功能使用。 |
2014以淘宝为主导的网店的快速发展,在提供了便利快捷的服务和物廉价美商品的同时。还提供了每年数万亿的市场份额,如此庞大的市场需求,致使电子商务 行业出现了巨大的人才缺口,造成了有好的商品没有优秀运作人才。本校特设立网店工程精品班培训班,让个人创业者或电子商务从业者快速全面掌握 电子商务理论和网店运营的实战经验。
培训对象
1、对网络感兴趣。
2、打算自己开设网店。
3、想从事网络销售、网络推广。
4、门槛低、无学历要求。
淘宝运营课程特色
初级运用
1.淘宝开店基础,电子商务概况及淘宝开店流程,注意事项
2.卖家中心讲解入图片空间运用,卖家后台基础操作及图片空间运用
3.卖家中心发布宝贝、手机端发布宝贝注意事项及运费模板制作,发布宝贝流程、注意事项、运费模板制作
4.淘宝助理运用与常用服务订购及讲解,淘宝助理运用,常用服务讲解及订购
5.量子恒道与淘宝指数的运用提升信誉注意事项,基础数据的查看及淘宝指数运用、提升信誉方式介绍及注意事项
6.产品定位及定价,引导新手卖家走出产品定价误区
中级提升
1.淘宝个性化搜索及影响宝贝排名的因素,个性化原理及体现、影响宝贝排名的主要因素的讲解
2.淘宝SEO优化(标题优化)及宝贝自检流程,标题优化步骤及注意事项、店铺出现一些常规问题的诱发原因
3.客服技巧,日常客服工作处理,常见特殊情况的解决办法
4.打造优秀首图
5.站内外推广方式解析及淘宝客推广,了解站内外推广方式,懂得运用淘宝客推广
6.直通车初级讲解,认识及运用直通车
7.直通车深层解析
8.爆款打造思维
淘宝美工课程特色
1.修图,填充,文字,调色,图层选项,图层样式,蒙版,调整图层,GIF动画生成等
2.网店的定位、配色,空间布局、商品分布
3.海报促销图片轮播版式排列,怎么做好产品描述,辅助设计
4.店铺装修基本构成,首页店招装修,导航条内容的添加、自定义版头,图片轮播,特价模块等
7.自定义板块装修,生成链接,宝贝描述,
8.宝贝描述导航 、宝贝描述模板、默认宝贝分类页、自定义页面
☆★泉州淘宝运营常见问题
问:讲价的客户要不要?
答:为对于卖家来说,总是希望多一些咨询的客户,但真的咨询的客户来了时,又畏之如虎,因此有些咨询者更多的是在讲价格,要求包邮,要求减价,甚至你300元的产品,他给你开200元,还跟你说他要50件,批发价是多少来的?有的卖家感觉这就是无理取理,甚至斥之,这无形中会得罪客户,失去生意。就在这个贴子发贴的前一天,我就遇上了这样一位客户,他前一天跟我讲了半小时的价格,第二天又跟我讲了半小时的价格,第三天他买了三个产品。
所以,我建议各位卖家,多一点耐心给“无理取闹“的客户,要知道,他们在哪里都是不受待见的,倘若遇上一个能让他们”无理取闹“的卖家,他们的心里是非常感激的。
问:淘宝客比直通车好?
淘宝客和直通车,前者是按销售客提成,后者是按点击率提成,前者是卖出了才提成,后者是预付费。所以,对于新手卖家来说,从资金上和投入产品比来说,淘宝客比直通车要好很多的。而且,直通车对多数卖家来说,”烧“钱的可能性更大,而直通车带来的”边际效果“,对很多新手卖家来说,是没有的。
所以建议各位卖家,先从淘宝客开始,慢慢进入直通车。
联系方式
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