课程简介:课程大纲引言:德鲁克论管理与管理者【讨论】专家、经理、主管的区别**讲:管理者的角色定位一、环境的转变1、德鲁克:经理人不能将明天简单理解为今天的延续二、管理者的职责1、领导与人员的发展2、创造综效性的改善3、跨跃组织的界限完成绩效三、杰出管理者的四种角色1、绩效的创造者2、激励的教导者3、文化塑造者4、变革管理者【讨论】主管在部门中的职责与角色四、主管的职责五、主管的角色六、主管的关键绩效要素【...[详情]
课程简介:课程大纲引言:德鲁克论管理与管理者【讨论】专家、经理、主管的区别**讲:管理者的角色定位一、环境的转变1、德鲁克:经理人不能将明天简单理解为今天的延续二、管理者的职责1、领导与人员的发展2、创造综效性的改善3、跨跃组织的界限完成绩效三、杰出管理者的四种角色1、绩效的创造者2、激励的教导者3、文化塑造者4、变革管理者【讨论】主管在部门中的职责与角色四、主管的职责五、主管的角色六、主管的关键绩效要素【...[详情]
课程简介:讲师介绍闵新闻上海交通大学MBA,资深房地产销售讲师;地产实战经验13年,8年房地产企业高管,5年房地产职业讲师曾在中原房地产担任华东区域销售总监5年曾在易居中国担任华东区域副总经理3年曾在中国各大学校总裁营销班授课及多家咨询公司担任特级讲师拥有讲师证和心理学及经纪人证三证资质的房地产特级讲师拥有5年的房地产职业讲师授课经历,满意率达到90%以上。课程收益1、提升目标客户拓展开发能力,提升案场到访...[详情]
课程简介:讲师介绍姬涛实战派企业管理咨询讲师,中国培训师大联盟首席顾问/高级合伙人,深圳问鼎咨询公司资深培训师,中国市场学会中国市场总监业务资格培训导师,全国几十家培训公司特邀讲师。课程收益旨在让一般柜面服务营销人员**掌握基本的市场营销理论知识,增强危机和竞争意识,同时掌握基本的接待、服务礼仪、商务沟通技巧与营销技巧;使银行客户经理学会大客户的公关技巧和卓越的客户关系管理,以此提升客户满意度与忠诚度促成销...[详情]
课程简介:课程大纲第一章、基础知识-观念与思维转换一、主要的问题改善观念二、问题改善从何处入手三、什么是问题1.案例分析:电梯拥堵的问题2.案例结论:◆问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。)◆如果某人能够解决这个问题,但是他本人却并不会遇到这一问题时,那么你们首先要做的就是让他也感受到这一问题。◆在解决问题的过程中,使有关人员对问题形成共识非常重要四、如何简单有效地改善问题1.一把钥匙开一把锁...[详情]
课程简介:Outline/课程概述: 内容导论知己知彼——TTT培训基础1、培训与教育的区别2、成人学习的特点:学习金字塔、不同类型的学习风格3、培训师的职责:经验总结者、技能传播者、变革推动者4、培训师三重角色:编、导、演5、培训师八大能力6、职业培训师的行为准则:首善、乐从、对接7、培训师职业化四阶段:常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意修心一、心想事成——培训师的心理建设1、培训师职业...[详情]
课程简介:Outline/课程概述: 内容导论知己知彼——TTT培训基础1、培训与教育的区别2、成人学习的特点:学习金字塔、不同类型的学习风格3、培训师的职责:经验总结者、技能传播者、变革推动者4、培训师三重角色:编、导、演5、培训师八大能力6、职业培训师的行为准则:首善、乐从、对接7、培训师职业化四阶段:常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意修心一、心想事成——培训师的心理建设1、培训师职业...[详情]
课程简介:课程大纲第一章、基础知识-观念与思维转换一、主要的问题改善观念二、问题改善从何处入手三、什么是问题1.案例分析:电梯拥堵的问题2.案例结论:◆问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。)◆如果某人能够解决这个问题,但是他本人却并不会遇到这一问题时,那么你们首先要做的就是让他也感受到这一问题。◆在解决问题的过程中,使有关人员对问题形成共识非常重要四、如何简单有效地改善问题1.一把钥匙开一把锁...[详情]
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课程简介:课程大纲第一章、基础知识-观念与思维转换一、主要的问题改善观念二、问题改善从何处入手三、什么是问题1.案例分析:电梯拥堵的问题2.案例结论:◆问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。)◆如果某人能够解决这个问题,但是他本人却并不会遇到这一问题时,那么你们首先要做的就是让他也感受到这一问题。◆在解决问题的过程中,使有关人员对问题形成共识非常重要四、如何简单有效地改善问题1.一把钥匙开一把锁...[详情]
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