客户在听到是销售人员时可能会立刻表现出自我防卫的行为，这可能涉及以下几个原因：

1. 防范推销压力：许多客户在面对销售人员时会感到压力，因为他们担心会被推销产品或服务。他们可能曾经有过不愉快的推销经历，或者对销售人员使用过于侵略或不诚实的销售手段持怀疑态度。

2. 拒绝和时间管理：客户通常非常忙碌，他们希望能够有效地管理时间和资源。当他们意识到对方是销售人员时，他们可能会立即表现出自我防卫的行为，以防止被耗费过多的时间和精力。

3. 不信任和疑虑：客户可能对陌生销售人员抱有一定的不信任和疑虑。他们可能会怀疑销售人员的动机和诚信度，担心是否会被欺骗或受到不必要的推销。

4. 自主决策和信息获取：现代消费者更加注重自主决策和信息获取。他们倾向于通过自己的研究和比较来做出购买决策，而不是完全依赖销售人员的意见。因此，一些客户可能会对销售人员保持警惕，并更加倾向于自主决策。

为了克服这种自我防卫的行为，作为销售人员，您可以考虑以下方法：

1. 建立信任：与客户建立信任是成功销售的关键。通过诚实、透明和专业的态度，树立良好的声誉和信誉。提供有价值的信息和解决方案，并确保履行承诺。

2. 个性化和定制化：了解客户的需求和偏好，并提供个性化和定制化的解决方案。展示您对客户的关注和理解，而不仅仅是推销产品。

3. 倾听和理解：积极倾听客户的需求和疑虑，并提供相应的回应。尊重客户的意见和决策，给予他们足够的空间和时间来做出决策。

4. 提供价值和证据：通过提供具体的案例、成功故事和证据支持，向客户展示您的产品或服务所提供的价值和好处。让客户看到他们与您合作的潜在收益。

5. 教育和信息共享：作为销售人员，您可以充当客户的顾问和教育者角色。分享行业趋势、最佳实践和专业知识，帮助客户更好地了解和评估他们的选择。

最重要的是，与客户建立良好的沟通和关系需要时间和耐心。尊重客户的意见和边界，并尽可能提供有价值的支持和服务。通过建立信任和提供个性化的解决方案，您可以逐渐打破客户的自我防卫，并建立起长期的合作伙伴关系。