ITIL®是Information Technology Infrastructure Library的缩写，为了应对行业不断增长地对IT服务的要求，提供IT管理佳实践，由英国商务部开发。ITIL®融合全球*佳实践，是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则，是目前全球IT服务领域*受认可的系统而实用的结构化方法。全球10,000多家在各行业处于**地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通，大量的成功实践表明实施ITSM可以提高IT部门营运效率25-300%。ITIL®自1980年代开始发展，经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，已经成为IT服务管理领域*佳实践事实上的国际标准。ITIL®可以与ISO 9001兼容，提高IT组织服务质量。

ITIL®--IT经理的** 上海itil培训

国际上，ITIL®资格认证被称为“IT界的MBA”，众多的IT人士将ITIL®国际资格认证当作其职业生涯的一个阶梯。ITIL资格认证目前已成为全球IT行业*抢手的资格认证之一，寻求获得这顶“桂冠”将会成为IT经理们提升其职业平台的*佳途径。ITIL资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，也将是一份重要的“身份证明”。

据调查显示，从2005年到2009年，中国IT支出将以18.5%的年复合增长率高速增长，中国IT市场将迎来又一个“黄金年代”，在信息化发展势头的带动下，我国信息化管理人才缺乏已经成为制约其发展的“*短的那块木板”，而企业对信息化的需求持续**增长，也刺激了IT管理的发展。

考试体系概览：

培训对象： 上海itil培训

个人培训：公司，政府，事业单位的CIO，IT经理，IT主管，IT服务经理，IT管理人员等。 团体培训：各大企业，政府，事业单位的信息管理部门或IT团队。

培训及考试费用：上海itil培训

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