镇江企业危机公关培训机构

身处新媒体时代，信息传播渠道多、范围广、速度快，企业活在显微镜下，一言一行受到社会大众的高度关注，稍有不慎就可能对企业产生重大影响。任何企业都潜藏爆发危机的可能性，当危机发生之后，处理不当会对企业造成难以弥补的二次伤害，如何防患于未然，将危机爆发的可能性降到最低，一旦危机爆发，如何第一时间妥善处理，运用专业方法及体系成功破局，转危为机，已成现代企业的必修课。

1.提高相关人员的危机管理意识。

2.通过实际案例分享，了解危机的形成起因与应对策略。

3.了解网络舆情的特点，及引导技巧。

4.掌握媒体应对、舆情引导的技巧。

1、什么是危机公关

2、危机发生的一般规律

3、危机发生的一般规则

4、什么样的企业容易遭遇危机

5、为什么会发生危机

6、受众接受信息途径的变化

7、危机公关三重点

8、危机的类型与处理应对

9、如何应对新闻媒体

10、新闻发言人制度

10、危机管理的原则

11、如何解决危机

12、企业解决危机策略

13、企业处理危机公关七层次

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在没有危机的时候，优秀的危机公关人员应该认真的做储备。打通内部流程提高效率、提升企业高层对危机公关团队的认可、提升公关团队的话语权、用机制的梳理完善来降低企业危机发生的概率、给自己在内在外多多的“拉朋友”......危机公关不是一篇牛逼的稿子就能解决的，那只是层面的东西，更多的工作应该来自日常的积累。