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企业为什么要进行流程优化

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-03-27

导语概要

流程优化是一项**不断发展、完善、优化业务流程,从而保持企业竞争优势的策略。在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断的改进,以期取得*的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程,即称为流程的优化。流程优化不仅仅指做正确的事,还包括如何正确地做这些事。为了解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题,必须对业务流程进行重整,从本质上反思业务流程,彻底重新设计业务流程,以便在当今衡量绩效的关键(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改变。

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流程优化是一项**不断发展、完善、优化业务流程,从而保持企业竞争优势的策略。在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断的改进,以期取得*的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程,即称为流程的优化。流程优化不仅仅指做正确的事,还包括如何正确地做这些事。为了解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题,必须对业务流程进行重整,从本质上反思业务流程,彻底重新设计业务流程,以便在当今衡量绩效的关键(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改变。

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管理者流程优化及流程体系建设特训营
课程简介:流程是组织重要资产和核心竞争力,却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,然而它对战略执行结果具有决定性的影响!流程管理的精髓是:提升组织的整体绩效和竞争力!目前管理思想和方法层出不穷:质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理,都只是手段,是药方,而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!
流程优化与流程管理
课程简介:由于企业规模的扩大,组织的机构会逐渐庞大,分工会越来越细,决策时间长、企业官僚化程度也在随着增加,成本居高不下,效率越来越低、执行力差,造成管理越来越累,出现这种情况,一方面,企业需要打造以客户需求为前提,以客户满意为目标的端到端流程。另一方面,随的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。本课程旨在帮助企业建立可持续发展的流程型组织,从职能型管理模式向过程型管理模式的转变。
企业流程优化实战培训
课程简介:在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天,流程体系日益成为支撑企业运作的核心要素和基础平台,流程管理也日益成为经理人进行业务运营管理的重要工具和方法。通 过持续的流程建立与优化,简化业务运作中臃肿复杂的环节,消除非增值活动,压缩周转和等待时间,减少返工和浪费,可以有效提升业务运作的规范性、改善跨部门协同,提高工作质量和效率,对于企业做大做强具有重要的作用。越来越多的企业将流程优化提升到战略高度并纳入议事日程。

流程管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

追求高成长的企业家和决策者,企业高层领导,流程管理部门人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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流程管理培训内容

第 一 讲:为什么要进行流程优化与再造?

一、流程优化与再造的理念与案例(回顾基本知识,把握核心理念)

1. 导言

1)3C时代(顾客导向,激烈竞争,快速变化)对企业管理的要求

案例1:海尔-激活休克鱼案例

2)如何形成企业的核心竞争力?

案例2:海尔-人单合一的管理方式,红领的人人面向客户的流程化管理

3)流程优化与再造的历史

4)流程优化的基本方法与流程

研讨:现有公司流程方面的体会

2. 流程优化的目标

1)规范化管理的公司特征

2)企业发展阶段与经营重点分析

课堂活动:根据发展阶段的描述进行自我诊断

3)什么是流程?

工具:宏观流程图SIPOC的应用

课堂练习:设定流程段梳理SIPOC宏观流程图

3.流程管理的核心目的

课堂练习:不同流程的增值方式分析

4.流程种类与层次的划分(形成流程地图)

案例:华为对于流程优化的实践


二、企业流程规划(流程全景图,流程规划思路)

1. 战略、流程和组织的关系

2. 企业核心价值链分析

3. 核心业务(集成供应链)业务活动分析

4. 流程规划思路分析表

5. 绩效重要性矩阵

6. 学习五角星

7. 成本收益矩阵

8. 业务全景图的结构化梳理


三、企业流程描述与问题分析

1.流程分析的基本方法

2.如何运用VISIO或PPT快速制作流程图

课堂练习:现场绘制流程图

3. 流程问题分析实践

4. 企业流程问题分析表

课堂练习:分析表应用的解释


四、流程优化与再造的选择

1.流程优化 VS 流程再造(区别和适用条件)

2. 流程优化的原则

课堂练习:福特公司流程优化案例

3. 进行业务流程的优化的步骤

4. 流程优化的关键方法

5. 其他一些流程优化的常用方法

1)模板化及标准化

2)压缩无效消耗

案例:丰田公司倡导消除8大浪费

3)剔除非增值环节

4)端到端打通

5)调整流程顺序

课堂练习:流程优化分析表单


五、流程配套设计

1. 员工对于管理变革的态度

2. 流程变革对组织的影响

3. 运用信息化手段固化流程


六、流程实施技巧

七、价值流图的制作

1. 什么是VSM?

1)精益思想从何而来?

2)VSM工具带来的精益变革?

3)如何区分增值活动与浪费?

4)发现工作场景的8大浪费?

5)什么是价值流?与价值流图

6)如何体现*的工厂?

课堂讨论:如何让石头飞起来?

课堂案例:分析一罐可乐的价值流!

2. VSM的作用?

1)价值流工具的使用

2)价值流图与流程图的区别?

课堂举例:博世公司的价值流应用

3. 如何绘制VSM?

1)选择价值流经理

2)选定一个流程层级

3)过程/产品矩阵

课堂练习:成立您的价值流项目!

4. 现场演练VSM

1)定义产品或流程族

2)绘制现状图(绘制现状图的8个步骤和4项关键点)

3)应用精益原则-绘制未来图(未来价值流图-9项问题和4项重点)

4)实施计划/进程

课堂案例:丰田母公司-关于浪费的思考

5. VSM的案例

课堂案例:XX工厂VSM的分析与开展

6. Q&A(职能层面的精益思考?)


定制企业培训方案
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    胡云峰老师毕业于清华大学,MBA(工商管理硕士),曾任职华为,受聘华为五级流程管理专 家,华为大学项目管理金牌讲师,现任烽火通信运营管理副总经理,流程总监,领导公司大量流程改进与业务变革项目...

  • 企业流程建设与组织管理讲师-丁云峰

    丁云峰老师有近二十年企业管理经验,对于各类企业在当前形势下如何实现管理体系升级,如何实现业务流程蜕变,如何实现组织快 速 成长有深入研究,曾帮助美凯龙通 过流程复制和人才培育新开办了14家50000㎡ 的家居商场...

  • 流程管理实战金牌讲师-陈锋

    魏新征老师有25年流程管理理论研究经验,13年流程管理与组织设计实践经验,16年流程管理咨询与培训经验,曾担任广州乐百氏企划部经理、广州立白企管部部长、恒宝通光电子股份有限公司副总经理,从事组织、流程管理优化工作...

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  • 《组织设计与流程优化工作坊》

    5月26日 上海(线上同步)
  • 《流程架构规划与流程设计》

    6月09日 深圳(线上同步)
  • 《战略驱动的流程变革》

    7月27日 上海(线上同步)
  • 《生产流程管理与优化》

    8月18-19日 北京(线上同步)
  • 《研发流程优化与项目管理》

    9月27-28日 深圳(线上同步)
  • 《向华为学习:战略驱动的流程设计与优化》

    10月27-28日 广州(线上同步)
  • 《流程绩效管理与优化》

    11月16-17日 成都(线上同步)

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