深圳商务礼仪的培训多少钱?
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2019-11-15
身在职场,如果你只具备基本的专业能力,那么你仅仅是胜任了一份工作;如果在专业能力之外,还拥有良好的职业素养,那么你可以畅游职场;如果你能在专业能力、职业素养之外再修炼出上乘的人格魅力,那么你拥有的将是精彩的人生。
商务礼仪培训导读
身在职场,如果你只具备基本的专业能力,那么你仅仅是胜任了一份工作;如果在专业能力之外,还拥有良好的职业素养,那么你可以畅游职场;如果你能在专业能力、职业素养之外再修炼出上乘的人格魅力,那么你拥有的将是精彩的人生。礼仪即是你的修养,是你的品格魅力。
商务礼仪培训目标
1、全面掌握商务活动中的各种礼仪,适应日常商业场合的商务礼仪要求;
2、掌握接待客户的必备礼节,从细微之处体现您对他人的尊重;
3、了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归;
4、塑造良好的个人职业形象和企业形象,赢得客户好感,并据以提高客户满意率、企业美誉度。 把综合素质变成新的生产力,在激烈竞争中显示出强劲优势。
商务礼仪培训
商务礼仪培训课程大纲
一、礼仪概述
1、什么是礼仪
2、礼仪与职业塑造的关系
二、商务礼仪训练----形象之三仪
1、仪容:面子,悄悄的诉说着你的状态
2、仪表:颜色、服装、装饰品
3、仪态:眼神和微笑:站、坐、行、蹲,手永远美态,拒绝丑态
三、商务礼仪训练----日常商务行为塑造
1、握手礼仪
2、名片礼仪
3、称呼礼仪
4、鞠躬礼仪
5、介绍礼仪
6、迎接礼仪
7、送别直到视野外
8、递送物品的礼仪
9、谈判之中要规范
四、商务礼仪训练----电话递温情
1、电话礼仪的四个基本原则
2、电话递温情
3、影响通话质量的因素
4、接听电话礼仪规范
5、拨打电话礼仪规范
6、挂断电话礼仪规范
7、手机使用的礼仪规范
五、商务礼仪训练----公共场合的行为塑造
1.中西餐饮文化
2.中餐宴请
3.西餐宴请
六、商务礼仪训练----职场办公室要赢得信任
1、接受并尊重你的领导
2、赢得信任的技巧
3、办公室的准则
七、商务礼仪训练----商务赠送让礼仪更完美
1、商务赠送的对象、时机
2、商务则送的时间、地点、方式
3、商务礼品6不送
4、商务礼品的特征
5、商务送花礼仪与寓意
6、商务涉外赠送的风俗和礼仪
7、接受礼品的礼仪
八、商务礼仪深度训练----职场魅力的修炼
1、误会经常尾随你的善良
2、说不清道不明的愤怒
3、腹有诗书气自华
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商务礼仪小知识
重视对方:通过一些细节让对方感受到你很用心的在倾听,很尊重对方。重视对方要求我们在交谈中做到:首先不要提对方的缺点;其次善于使用尊称,尽可能地以对方的职位职称来称呼;最后是记住对方,一定要记住对方的姓名;若实在记不住的话,哪怕只是礼貌地点点头,也不要张冠李戴叫错名字。做好这些小的细节,让对方感受到你的重视;这样跟容易拉近人与人之间的距离,加强双方的理解与合作。
企业客户评价
听鲍英凯老师的课程,不管是从商务职场礼仪、服务礼仪、社交礼仪、形象礼仪等方面,都讲得深入浅出,条例有佳。培训过后的我,在工作礼仪上得到了很大的提升和帮助,收获还是不少的。
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诺达**介绍
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