杭州中层主管核心管理技能训练教程

部门主管、经理和主管始终是企业的骨干，是企业目标的具体执行者。它们在企业中起着连接作用。特别是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，需要迅速提高管理者的管理能力，使其成为企业的核心成员。促进整个团队的成长。

事实上，大多数中层管理人员没有受过专业管理技能的培训。他们中的许多人直接从自己的业务骨干进入管理岗位，通过摸索积累管理经验。他们也会因为缺乏基本的管理知识而犯错，这会给企业带来时间、金钱和机会的成本。有些人对管理知识的掌握往往是重点，缺乏系统的管理知识结构，中层管理团队的水平已成为许多企业发展的瓶颈，导致企业有了良好的战略，但也难以实现。诺达**MTP管理培训为您提供杭州中层主管核心管理技能训练教程

1、帮助管理者定位自己的五大角色，承担应有的责任；

2、了解性格色彩，提升差异化管理的效能；

3、掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，提升业绩；

4、学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；

5、掌握打造高绩效团队的理念和方式；

6、学会根据员工的不同工作状态实施最有效的领导；

7、掌握管理技能的核心：沟通技能。与同级、下属有更佳的沟通。

第 一讲：管理角色与原则

一、管理的角色认知与组织管理原则

1．管理人员的角色认知与职责

2．管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么

3．企业管理人员的责任与正向思考的态度

4．管理者的个性要求与EQ

5．组织的形成

6．指挥系统的协调性、管理幅度适中、职务的认知、授权的运用、责权利对等

第二讲：工作管理

一、计划与执行

1．制定有效计划的步骤及流程

2．计划管理的过程

3．制订计划的工具

4．计划的实施与跟进

二、目标管理

1．目标设定的五大原则(SMART)及思考方向

2．提高业绩型和开发能力型的目标管理

3．如何确保目标的执行过程

4．目标跟踪检查要遵循的6个原则

5．评估目标执行成果的3种方法

三、问题解决与改善

1．问题分析与解决的系统思维法

2．【物】的问题解决思维方法－PDCA

3．工作改善的四阶段法

第三讲：有效的人员管理

一、命令与工作分配

二、控制与协调

三、部属授权

四、部属培育与指导

五、PAC沟通技巧

六、掌握人性的激励

第四讲：领导力的发挥

一、权变式的领导

1．如何针对四类员工采取不同的领导风格

2．管理人员是否知道自己的领导风格，部属是否尊重你，拥护你

3．情境领导模式

二、团队建设与冲突管理

1．团队的建立与发展

2．高绩效团队的特征及管理中的问题

3．冲突的产生及管理方法技巧

4．解决问题的思维模式

5．推动团队解决问题的注意事项

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ＭＴＰ目标管理的优点如下：

1.有效地提高管理效率

目标管理对目标的强调保证了组织的所有管理活动围绕着完成组织的经营宗旨。这种有的放矢的管理一方面保证各层次管理人员权责明确，增加管理工作的规范性。另一方面通过员工的广泛参与，保证了管理的科学性与有效性。

2.有助于推动组织变革

目标管理的机构设置是围绕着所期望的目标成果建立的。目标的归口管理要求组织结构权责明确，并根据责任划定组织结构。目标管理的自我控制原则要求结构的设定以授权为基础。

3.有效地激励职工完成组织目标

目标设立期间职工的广泛参与，明确了员工在集体中的地位与作用。员工不只是听从命令的被动的生产者，而是有相当自主权、在一定范围内主要依靠自我控制进行工作的、勇于承担责任的积极的生产者。“能力至上”的人事考核与评价体系，使员工的努力能够得到公正客观的评价。

4.实行有效的监督与控制，减少无效劳动

自我控制与上级控制相结合的目标控制体系，保证了在目标执行过程中及时发现并矫正各种偏差，保证劳动的有效性。

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4，诺达**刘涛老师讲解的企业变革与管理创新对我们企业的转变推动起到了很大的作用。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供ＭＴＰ目标管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。