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该知识点不会单独出题。但是要求考生养成一个统一的社会工作实务通用过程思路，贯穿到案例分析题和方案设计题的答题过程中。

3，通用过程模式的理论依据

通用过程模式的理论基础是社会工作实务的基本出发点，也是在分析案主问题和提供服务方案时的基本理论依据。社会工作实务涉及的理论依据，教材中提到了4个方面：

(1)人类行为与社会环境。“人在情境中”“人与环境”交互作用的视角构成了通用社会工作实务的重要理论基础之一。

该知识点是案例分析和方案设计题容易涉及的一个知识点，常用来与儿童社会工作、老年社会工作、学校社会工作、家庭社会工作等实务领域联合起来出题，要求根据服务对象的成长阶段和所处环境来分析案主的问题，并且提出相关的服务方案。

(2)系统理论。系统理论是社会工作实务通用过程中的一个重要理论视角，重点要求考生能够运用系统论的视角来统筹分析案主的问题及处境，并能从系统论的视角提供整合性的服务方案。具体知识点要求掌握人类社会系统的特点，形成社会工作的系统视角。

该知识点一般会用“从系统论的视角分析案主的问题”或“从系统论的角度提出服务方案”等方式出题。重点考查考生是否形成了系统分析案主问题的能力。该部分的复习准备也需要结合教材《社会工作综合能力》(中级)的第四章“社会工作理论”来学习，要求考生能够综合运用社会工作理论、结合社会工作实务领域分析案主的处境，并能提出相应的服务方案。

(3)生态系统理论。生态系统理论是社会工作实务常用的一个理论，考生要重点掌握生态系统理论视角下的社会工作实务分析框架、社会工作实务评估的核心概念和内容，以及在该理论视角下社会工作实务的工作切人点。

生态系统理论无论是在进行案例分析还是方案设计中，都为考生提供了一个基本的答题框架和基本思路。在具体的考试出题方面，题干中可能会出现“从生态系统理论的视角进行分析”或“从生态系统理论的视角提出服务方案”等字眼，这就要求考生能够熟悉生态系统理论的基本观点以及在此观点下社会工作实务的介入方式。另外，有时候题干中不出现“生态系统理论”的字眼，考生在分析案主的问题、提出服务方案时，也可以根据生态系统理论的视角进行分析答题。为答题提供基本的思路。本知识点的学习和运用，也需要结合教材《社会工作综合能力》(中级)的第四章“社会工作理论”的相关内容来学习，以便于进一步的巩固。