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北京诺达名师

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2019绩效解码

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2019绩效解码

课程详情

课程简介

要激活整个队伍,必须要强化绩效考核管理。

——任正非(华为公司的创始人兼总裁)

绩效管理是建设一个伟大组织的全部秘密。

——Jack·Welch 原通用电气(GE)董事长兼CEO

绩效管理难!难于上青天!

考核无力、流于形式;效果欠佳、不被认可;缺乏支持、协调困难;暂时搁置、半途而废等众多问题现象,将绩效管理变成了食之无味、弃之可惜的“鸡肋”。原本用于解决企业运营管理问题的“绩效管理”,非但没有发挥出被期待的作用,反而成了新的问题。

如何让“绩效管理”在企业活下来:

将企业发展战略(经营目标)有效转化为员工日常行动;

加强组织运营管控,改良组织行为习惯,提升组织效能(生产力);

引导员工业绩行为,改善员工业绩能力,提升员工业绩产出(生产力);

…….

人力资源管理部门需要方可有效实施企业员工绩效管理体系的构建、完善与落地。


招生对象

企业家

人力资源副总(总监、经理)、绩效经理


课程大纲

一、只有认知绩效,才能管理绩效。

(一)企业为什么要考核员工?

案例&管理研讨:“可怜的”小李

(二)绩效管理深度认知

案例&管理方法:绩效考核 ≠ 绩效管理

绩效管理首先要求的是管理者,其次才是员工。

绩效管理不仅仅是考核员工,更是为管理改善。

绩效管理不仅仅是改善管理,更是要驱动引导。

绩效管理不仅仅是驱动引导,更要做组织赋能。

(三)绩效管理的三个关键公式

管理方法:多种考核模式利弊分析

案例&管理方法: 绩效 = 员工绩效 组织效能

绩效 = 过程到位 结果成功

绩效 = 当前业绩达成 长期效能提升

二、绩效目标与计划体系

(一)企业发展战略(经营目标)梳理、呈现与分解

管理研讨&方法:切勿用业务的繁忙掩盖了企业组织目标的缺失。

案例&管理工具、方法:平衡计分卡(BSC)、战略地图、《企业目标设定表》、《企业目标分解表》、《部门目标设定表》、《部门目标分解表》、《员工绩效目标设定表》

(二)目标计划不分家,把目标转化为计划。

案例&管理工具、方法:《EPP工作计划表》应用与管控机制

(三)员工绩效目标设定

管理研讨&方法:切勿用手脚的繁忙掩饰了管理者思维的懒惰。

管理方法:员工绩效目标之七定

管理工具&方法:《EPP员工绩效考核表》、《目标责任书》

案例&管理方法:“定目标”是上下级间统一工作思路、明确工作重点的过程。

案例&管理方法:让绩效目标不再被博弈。

全景案例&管理方法:基于企业发展阶段、管理成熟度、文化的员工考核设计

三、绩效运行管控体系

(一)员工绩效管控

1、绩效跟踪与辅导。

管理方法:管理者应成为下属业绩达成的跟单员、记录员、绩效伙伴与教练。

案例与管理方法:加班,被表彰的,无地自容;被批评的,六月飘雪——基于事实的跟踪是绩效达成的根本**。

管理研讨&方法:绩效管理的真谛

管理工具与方法:员工绩效根因模型 / 员工绩效达成障碍模型

2、绩效考核与面谈

管理方法:员工绩效考核的常见误区与规避

管理方法:让员工切实感受到“不是上级在考核,而是自己在考核自己”。

管理方法:如何让员工不再认为考核就是“减分”、“扣钱”?

管理方法:绩效面谈,上级要谈出正能量。

3、绩效考核结果应用

管理工具:EPP员工绩效考核结果全面应用模型

案例&管理方法:考核结果强行分档与改良实操落地

(二)组织效能提升

管理工具&方法:EPP员工绩效考核结果全面应用模型

1、构筑企业发展的“高速路”。

管理工具&方法:EPP企业组织绩效改善与提升模型

2、组织绩效达成跟踪

管理方法:以目标达成为根本,以工作计划为主线,以工作例会为平台。

管理工具:《企业运营质量晴雨表》

四、数据信息支撑体系

(一)提取考核数据是改善运营、提升管理品质的过程。

案例:考核的效用(1)——客户分级管理与相应服务标准的改善

案例:考核的效用(2)——新厂房设计图纸居然被调整。

(二)用数据,更要养数据。

案例与管理方法:绩效数据信息提取“三步走”

案例&管理方法:考核数据信息由被考核岗位提供,造假,怎么办?

(三)全景案例:考核数据信息提取工具与流程设计

五、绩效会议管理体系

(一)绩效会议定位、内容模板与效果管控

管理工具&方法:企业年度经营目标研讨与分解会、年度经营目标宣贯会、季度述职评估与经营目标达成推进会、月度工作计划与运营改善会、周工作安排会、日会(晨会与夕会)

(二)管理方法:实现“各周期工作例会”与“绩效会议”的融合。

(三)管理工具&方法:绩效会议记录、《绩效会议关键事项决议表》

六、绩效管理职责分工体系

(一)绩效管理是“一把手”工程。

管理研讨&方法:“企业经营”就是绩效管理的过程。

管理方法:绩效管理——企业“人”与“事”高效链接、有机互动的**平台。案例:“淘汰员工,还是不淘汰”是管理哲学、价值观层面的问题。

(二)用人部门经理必须成为合格的绩效经理。

案例:人力资源副总裁在集团年度大会上的“三鞠躬”

案例&管理工具&方法:EPP管理干部能力素质模型——绩效管理是管理者**有效的管理手段。

(三)管理方法:绩效管理工作在企业的具体分工。

七、绩效文化氛围营造

(一)打造健康做事的场域。

故事&管理方法:地铁上的两位女士——保护“资产员工”,清理“负债员工”。

(二)构建团队激励正循环。

故事&管理研讨:迟到的学生要罚站——关注团队整体效能。

管理工具&方法:人才激励正循环

(三)让员工清楚“企业到底鼓励什么,反对什么”。

案例:震撼劳模的表彰大会

八、绩效管理落地问题化解与经验分享

问题1:绩效管理难以落地怎么办?

问题2:相关部门专业管理不到位,无力支撑考核,怎么办?

问题3:如何防止“推考核”**终变成了“涨工资”。

问题4:其他部门工作配合不到位,导致未完成绩效目标,怎么考核?

问题5:如何实施员工年度考评工作(“业绩考核”与“人事考评”)?

问题6:职能部门总得高分,业务部门总得低分,怎么办?

问题7:实施考核加分,可能会导致薪资成本失控,怎么办?

问题8:如何考核身兼多职的员工?

……

关于学校

【诺达名师合作流程】【诺达名师介绍】诺达名师是一个专门提供企业内训服务的网站,汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息,自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖:管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。诺达名师培训拥有目前全面、系培训课程体系,先进的培训理念和培训模式,顶级的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案,诺达名师已经在北京,上海,广州,深圳,天津,南京,苏州,杭州等地开设分公司,服务全国客户,详情您可以向在线客服进行咨询,咨询电话:18188609073

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