上海中层干部管理培训班

一个销售精英，经常是自己非常能干，每次都超额完成任务，可当把他提升成销售经理、销售主管时，总能看到的是他每天加班加点的干，忙的不可开交，但整个销售部门的业绩却下滑，为什么呢？您的企业是否存在这种问题呢？销售高手提升到销售管理者，到底发生了哪些变化？如何正确定位销售管理者的角色，帮助这些“球星”成功转变为优秀 “教练”，让他们不仅有超强的业务能力同时更具备过硬的管理能力？

◆让中层管理人员了解到优秀管理者应该是什么样的在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力

◆对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

◆提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

◆学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

◆提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率

◆提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

◆提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

◆提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

一、 新晋管理者之： 管理者角色认知

1、管理的目的是什么

案例分析：“我工作这么努力，为什么团队表现不尽如意”

学习产出：学员能够列出本岗位的管理职责清单

二、新晋管理者之：设定团队工作目标

1、客户的需求是什么

案例分析：“生产部经理的内部客户需求都有哪些”

学习产出：学员能够逻辑的制定自己部门的工作方向

三、新晋管理者之：制定团队执行计划

1、制定计划的流程

2、制订考虑全面的的执行计划

案例分析：“没有章法的计划是在浪费资源”

学习产出：学员能够列出逻辑的工作计划

四、新晋管理者之： 激发团队士气

1、影响士气的因素

2、如何激励员工士气

案例分析：“我的部门士气为什么低落”

学习产出：学员能够分析士气影响因素，制定解决方案

五、新晋管理者之：有效的内外部沟通

1、以客户为中心的沟通方式

案例分析：“这样的沟通为什么失败了”

学习产出：学员能够列出如何有效与各级沟通的步骤

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问：转型后，新任经理更多要进行对上、对下及与平级同事的沟通，如何有效进行沟通？

答：工作中的沟通就像是运用各种领导力技巧时的润滑剂，既能发挥效益，又能协助团队达成任务，而要做好着实不易。新任领导的成败主要源于三大方面：第一，企业HR是否提供了正确的选才平台与流程。第二，新任领导的主管必须了解新任领导者的长短板，要花时间观察、提出反馈、开展辅导，为员工创造练习及应用领导力的机会，同时，还需依实际需求制定短中期的个人发展计划，进行持续的激励及支持。第三，提拔新人时，首先要尊重其做领导的意愿。