北京储备干部培训机构

企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证。在多年与企业接触的过程中发现，虽然很多企业的管理整体上有进步，但许多企业在战略落地的最后一公里，往往存在落地不彻底，执行不到位而影响企业战略目标实现的情形，而最后一公里通常是中基层管理者的阵地。

很多管理者从专业晋升而来，专业强管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不到位；他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和正确的认知，没有有效的工具和方法，结果往往事倍功半，劳而无功。有些管理者，在管理岗位做了多年，对管理的认识还停留在本能和经验层面，缺乏梳理，缺乏认知和方法的更新升级。

新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清，管理者基本的角色和职责是什么，如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架，通过案例分析，逻辑梳理，方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具，提高有效解决问题的管理技能。

通过本课程的学习，新晋主管人员能够对作为一位基层管理的责任、角色、任务，沟通和协作，执行力提升形成自觉改善的动机，带领部属推动各项改善活动，充分调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机！

本课程将给出一个新晋主管工作的全景图，帮助新晋主管干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

一、管理与角色认知

1.管理定义：如何理解四大要素，区分过程，手段，结果，目的?

2.管理本质：如何理解人的能动性及对管理的挑战？

3.角色本质：如何理解角色及管理者角色的四个维度？

4.角色转换：从专业者到管理者易出现的行为误区？

5.角色责任：如何区分高中基层管理者的责任侧重点？

6.能力需要：管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重？

7.中层管理者的角色分解：多维度角色划分及角色核心？

二、工作管理

1.任务管理者工作管理常见问题

2.工作管理的方法工具

三、人际关系与上中下沟通

1.理解人际关系与人际沟通

2.通用沟通技巧

3.对下沟通的常见场景和沟通方法

4.对上沟通

5.横向沟通

四、团队管理与员工管理

1.带团队的要领

2.与员工的关系把握

3.员工管理的原则要点

4.员工管理问题研讨

五、员工培育与激励调动

1.培养下属常见问题和认识误区

2.下属培育的思路和方法

3.理解人性与员工需要

4.员工激励和调动的思路和方法

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问：空降的新任经理，如何去管理下属，尤其是年长的？

答：首先要尽快适应新环境，熟悉公司业务，重新修订部门职责，理顺部门业务模块，利用团队成员特长，合理分配团队工作。对待团队成员一视同仁，对事不对人，处事公平公正。其次要了解团队成员，熟悉团队业务分工。了解团队成员特长和各自的分工角色。与大家分享自己的工作经历，做事风格和职业规划，让大家彼此了解，相互信任。最后，根据员工潜能，有效分配角色，完善成员技能。先带动有能力，有干劲儿的员工先动起来。建立团队目标，辅导团队成员完成目标。