物流中层学管理

在企业管理中，员工的水平千差万别，不做事，我们不知道一个人的能力，只有经历过了，才能够知人善任。杰克.韦尔奇曾讲过“在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关”，在工作中，一个人所表现出的行为和态度随着所处的位置变动而改变，而这个变化的过程，也是自身素质能力提升的过程。

优秀的管理者是要为下属的成长与发展创造机会，而学会培养人才是领导力一个重要的体现，如何发挥不同的管理技能来提升员工的工作业绩，如何激励团队成员的潜能和对工作的积极性？诺达**推出以下中层管理技能提升课程：

1、掌握管理的本质和内涵；

2、掌握职业素养的三大核心；

3、掌握中层管理者的角色定位；

4、提升中层管理者的职业技能。

第 一单元：角色认知与管理概论

一、管理者的核心价值与职责

1、管理者的危机意识

2、企业管理进化图

3、企业执行偏差的根源

二、中层管理者的角色定位

1、管理者的修炼与技能

2、管理技能结构

3、人本管理的价值

4、打破一切常规

5、课堂案例研讨和分析

6、学员发表与讲师总结

三、管理者应具备的态度与意识

1、管理风格与工作氛围的关系

2、课堂案例研讨和分析

3、学员发表与讲师总结

4、优秀管理者的能力要求

5、管理思维模式剖析

6、情景测试：你在工作中是怎样的思维模式

第二单元：组织管理原则

一、管理金字塔

1、课堂互动：管理情景测试——越级管理与越级汇报

2、课堂互动：管理情景测试——平级授权与项目管理

3、实战案例分析与探讨

4、学员发表与讲师总结

5、情景测试：你在管理中承担多大的责任

6、课堂实战：布置工作与分配任务的实战训练

二、管理基本功——职责管理

1、案例研讨与分析：经理的困惑

2、管理是一种交易

3、员工岗位工作分析

4、职责——与员工对话的四个步骤

5、课堂案例分析：你该调整谁？

6、课堂实战：下属没有达到职责标准怎么办

7、学员发表与讲师总结

第三单元：授权管理

一、授权的概念和意义

1、课堂互动测试

2、正确理解授权

3、授权的几个关键方面

4、不愿授权的基本原因

5、管理者的类型与授权

二、有效授权

1、授权行为的基本要素

2、如何分析一项工作是否可以授权？

3、课堂实战：哪些工作可以授权

4、为受权者提供必要的资源

5、授权的技巧

第三单元：目标管理

一、工作的科学管理

1、课堂互动：目标与工作

2、目标的定义与分类

3、目标、目的与标准的区别

4、工作目标的类型

5、目标的五大要素

6、Smrt测试

二、设定和分解目标的步骤

1、无法设定目标的原因

2、如何解决来自下属的阻力

3、定量目标和定性目标

4、建立下属目标的步骤

5、课堂实战：如何用目标激励员工

三、计划与执行

1、工作计划的种类

2、如何进行目标追踪

3、跟进控制的步骤

第四单元：绩效管理

一、绩效管理基础

1、课堂互动：绩效的真正含义

2、案例分析：小蜜蜂与养蜂人

3、绩效管理过程常见问题剖析

4、绩效管理方法及运用

二、目标分解与绩效指标

1、有效KPI指标的四个维度

2、分解上级战略目标的步骤

3、量化的本质——结果有标准、过程有规范

4、分解KPI的方法与技巧

5、课堂实战：如何避免绩效评价的误区

三、绩效面谈

1、绩效面谈的问题与困惑

2、营造良好的面谈氛围

3、做好绩效面谈的准备

4、绩效面谈的步骤

5、课堂研讨：如何进行绩效面谈？

6、学员发表与讲师总结

第五单元：组织沟通与协调

一、高效沟通技巧

1、沟通从寒暄开始；

2、重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么

3、谈论行为不要谈论个性；

4、沟通的障碍与消除；

二、上下左右的沟通策略

1、管理沟通的四大陷井；

2、上下左右沟通的九大策略；

3、跨部门沟通

4、课堂实战：如何让复杂的问题简单化

5、学员发表与讲师总结

第六单元：员工的辅导与培育

一、企业培育员工的意义

1、培育部属的责任

2、掌握培育的要点

3、训练与辅导的区别

二、员工培育技巧

1、新人引导计划

2、职业生涯规划

3、建立内部培训体系的注意事项

4、岗位指导方法

5、员工职业化训练的要素

6、课堂实战：如何帮助新员工树立目标和制定工作计划

第七单元：领导与激励

一、掌握员工的激励需求

1、需求层次理论的启示与应用

2、激励工具：权力清单

3、激励策略分析

4、员工激励的基本原则

5、课堂实战：员工激励管理

6、学员发表与讲师总结

二、行为塑造的激励方法

1、果因分析法

2、前因与后果的激励运用

3、案例：激励的错误性

三、激励的类型

1、成就激励

2、利益激励

4、竞争激励

四、驾驭人性的激励

1、认可和赞美下属的方法

2、激励方法的创新

3、低成本激励菜单

4、情景测试：如何让不加班的人加班

第八单元：领导力修炼

一、认识领导力

1、领导权力特性和领导行为

2、管理S领导

3、课堂互动研讨：描述你心目中领导者的特质

二、情境领导力

1、指挥式领导的情境应用

2、教导式领导的情境应用

3、协助式领导的情境应用

4、授权式领导的情境应用

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中层管理者是企业经营的操盘手，要利用宏观手段促进企业的效率，中高层管理者作为企业战略实施的核心，直接影响企业综合竞争力，提升中高层管理者管理能力势在必行。这几天听了孙昌彪老师的分析和经验之谈，让我对于员工的管理方法上面有了新的突破和认知，感谢孙昌彪老师。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。