北京部门主管培训内容

当一名普通员工晋升为管理人员，他/她的角色定位、技能要求、工作职责都要发生很大的变化。作为新任管理人员，如何调整自己的定位，使之适应新的角色，并很快有效开展工作至关重要，也是对管理新人的考验。本课程着眼于经理人员角色定位和必备的技能帮助参加者全面提高自己，化蛹成蝶。

◆让中层管理人员了解到优秀管理者应该是什么样的在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力

◆对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

◆提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

◆学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

◆提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率

◆提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

◆提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

◆提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

一、管理的真谛

1.什么是管理核心要素

2.管理/领导的区别

3.管理的主要工作范畴

4.管理的目标

5.管理者的角色认知

二、经理角色认知

1.管理概述

2.经理的角色认知

3.经理在企业中的地位和作用

4.经理的职责与权力

5.经理领导力的来源

6.经理应具备的管理技能和知识

7.经理的工作内容与工作模式

8.新上任经理的角色转换

9.如何成为一名优秀的经理

10.自我设计成长和提升

三、管理团队建设

1.团队的形成

2.团队发展的四个阶段

3.如何形成团队的核心价值观

4.团队建设的五要素

5.高效团队的特征

6.故事分享：团队形成过程

四、高效的沟通攻略

1.为什么沟通而不通

2.沟通的原理

3.沟通的障碍

4.有效沟通的层次

5.人际沟通的三要素

6.沟通的四大特点

7.如何与上司沟通

8.如何与平级沟通

五、高效利用时间

1.浪费时间的现象

2.练习：检查表中找差距

3.浪费时间的三大杀手

4.管理者节约时间的各类做法

5.几种不同的时间管理方法的比较

6.用四象限时间管理方法检验你的时间观

六、制定有效的规划、计划、策划

1.规划、计划、策划比较练习

2.制定规划的基本思路

3.规划文案的基本结构与主要内容

4.计划制定的基本方法、步骤、案例

5.重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法

6.重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系

7.案例：大型生产计划制定案例分析

8.工作项目策划的的基本思路

9.策划书的主要结构与重点环节

10.策划制定工作的注意点

七、做个教练式管理者

1.教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色

2.练习：哪些是好的指导行为？

3.教练式管理者的角色定位及其相关技能

4.什么时候你需要对下属进行指导

5.有效指导下属的步骤

6.如何做一个有效的指导者

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问：空降的新任经理，如何去管理下属，尤其是年长的？

答：首先要尽快适应新环境，熟悉公司业务，重新修订部门职责，理顺部门业务模块，利用团队成员特长，合理分配团队工作。对待团队成员一视同仁，对事不对人，处事公平公正。其次要了解团队成员，熟悉团队业务分工。了解团队成员特长和各自的分工角色。与大家分享自己的工作经历，做事风格和职业规划，让大家彼此了解，相互信任。最后，根据员工潜能，有效分配角色，完善成员技能。先带动有能力，有干劲儿的员工先动起来。建立团队目标，辅导团队成员完成目标。