武汉管理决策思维培训

第 一 部分：决策与思维简介

1、决策与思维的定义

2、经典的决策方法

（1） 旅游公司市场经理应该采用的决策

（2） 公司HR经理应该买什么配置的计算机

3、决策的发展（数学和心理学的融合）

案例：项目的评估―这个销售员的绩效很差吗？

4、决策与思维的关系

5、如何养成积极开放的思维

（1） 知觉、记忆和情境思维

（2） 了解问题的可塑性和框架效应影响

（3） 避免压力和小团体迷思

第二部分：人们常见的决策错误

1、交易中的偏见

（1） 消费者有时会花钱买没用的东西，有时又不肯花钱买有用的东西。正常的消费者为什么会做出这样的决策？是什么在影响他们？你曾有过这样的行为吗？

（2） 购买手机、啤酒、家电的交易偏见案例

2、投资中的偏见

（1） 为什么铱星的项目会失败却依然投入巨资？

（2） 为什么人们往往不肯割肉抛股票？

（3） 为什么常常人们投资会失败

3、生活中的偏见

我们在购买保险、判断人和客户的特性、商务活动和生活中常常会犯的错误决策。

4、工作中的偏见

工作常见的结果导向错误行为、过度自信的错误表现

第三部分：决策与思维理论和应用

1、概率

（1） 基本概率技能学习

案例：Linda更可能是什么样的一个人?

（2） 贝叶斯定律的概念和应用

（3） 概率判断的常见思维与决策错误

极端自信

代表性直觉（结合谬误）

小数法则

非回归预测

事后诸葛亮后见之明

2、期望值、期望效用与前景理论？

（1） 期望值公式应用

（2） 期望效用与前景理论介绍

（3） 你愿意花多少钱来做这个项目？

（4） 如何实现公司的全年目标

（5） 为什么不冒险？

3、沉没成本与未得收益

（1） 公司的客户损失有多大？

（2） 飞机的投资决策合理吗？

（3） 一天晚上，一个人拿了100元去赌博，刚开始时运气特别好，很快100元变成了10000元。可是好景不长，后来一输到底，把所有的钱都输光了。你觉得这个人那天晚上损失了多少钱呢？

4、相关、因果关系与归因理论

（1） 统计学中的相关、因果关系知识

（2） 业绩高低和某个特征有关系吗？

5、决策中的常见问题心理账户、交易偏见、适应性偏见

（1） 如何作出投资策略？

（2） 房子大好还是地方交通方便好？

第四部分：决策中的其他心理陷阱

1、行为陷阱

（1） DDT的恶果？

（2） 过度放牧

（3） 恶性竞标

2、自我实现

3、决策与思维的社会性

第五部分：决策和思维与幸福

1、收入和幸福的相关性研究

2、公司旅游安排

3、公司工资和奖金如何发放

4、如何把快乐传递给别人

5、总结与回顾