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瓦岱勒

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苏州酒店管理的学校

来源:教育联展网    编辑:风信子    发布时间:2018-08-01

苏州酒店管理的学校
瓦岱勒国际酒店管理学院中国校区

中国酒店旅游业现状

 
截止至2015年末,中国星级酒店达12327家,其中有10550家完成了2015年财务状况表的填报,并**省级旅游行政管理部门审核。全国10550家星级饭店拥有固定资产5461.31亿元,实现营业收入总额2106.0亿元。
 
2015年国内旅游市场持续高速增长,国内旅游人数40亿人次,收入3.42万亿元人民币,分别同比增长10.5%和13.0%。中国公民出境旅游人数达到1.17亿人次,旅游花费1045亿美元,分别同比增长9.0%和16.6%。全年实习旅游业总收入4.13万亿人民币,同比增长11%。旅游直接就业2798万人,旅游直接和间接就业7911万人,占全国就业总人口的10.2%。
 
据联合国世界旅游组织统计,中国作为全球**大旅游客源市场,2014年中国游客海外花费同比增加27%,达1650亿美元,占全球旅游收入的13%。
 
中国酒店、旅游业的发展潜力之巨大已经得到了国际社会以及众多世界级酒店巨头的认可。这一点无论从各类**报道,还是各酒店巨头纷纷抢占中国市场的事实都可以得到有力印证。
 
2010年国际著名酒店集团在中国的数量
 
酒店集团名称
已有酒店数量(统计截止时间)
计划兴建酒店数量(截至时间)
温德姆(Wyndham)
20720104月)
暂无
洲际(InterContinental)
12620105月)
2262015年)
雅高(Accor)
10220105月)
暂无
喜达屋(Starwood)
5820105月)
1342014年)
万豪(Marriott)
5420105月)
902015年)
香格里拉(Shangri_La)
2920105月)
372014年)
凯悦(Hyatt)
1520105月)
暂无
希尔顿(Hilton)
920105月)
312012年)

 苏州酒店管理的学校
 
为什么选择瓦岱勒国际酒店管理学院苏州校区?
 
原滋原味的法国瓦岱勒课程
? 灵活升学选择,学生可选择三年全部在国内完成获得本科学位,或选择2 1完成本科课程
? 学生可在第二学年**“马可波罗计划”,去瓦岱勒其他校区学习、交流
? 师资采用国际行业标准,所有老师由法国瓦岱勒指派
? 行业联系紧密,学生可选择洲际、乔盈酒店管理集团旗下近30家酒店实习


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瓦岱勒主要奖项

2003年,在IFOP(法国**著名的民意调查机构)公众意见调查中,瓦岱勒位列“欧洲十大酒店管理学院”第二,仅次于瑞士洛桑酒店管理学院

2003年,获得 “世界酒店服务业**佳培训课程”大奖

2007年,在IFOP酒店职业经理人调查中,瓦岱勒成为“欧洲**佳酒店管理学院”

2010年,在IFOP酒店职业经理人调查中,瓦岱勒成为“欧洲**佳酒店管理学院”与 “世界**佳酒店管理教育理念学院”

2016年,瓦岱勒在巴黎酒店会议上荣获“全球**佳酒店管理学校”称号

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学校排名

Number One Hotel School in Europe 欧洲排名**的酒店管理教育学校

VATEL 瓦岱勒酒店管理与旅游管理国际商学院位于欧洲酒店管理高等教育前列

苏州酒店管理的学校

由**方**的法国公众舆论协会 (IFOP, French Institute of Public Opinion) 进行的调查显示,欧洲酒店专业人士对 VATEL 瓦岱勒酒店管理与旅游管理商学院非常满意。2007 年 9 月,欧洲酒店管理者对调查问卷回答的结果如下:

? 88% 的人士知道 VATEL 瓦岱勒学校

截至到目前为止,VATEL 瓦岱勒酒店管理与旅游管理商学院在法国和欧洲专业人士眼中是**知名的学校。

这些专业人士会在瓦岱勒学生完成学业时聘用他们。

? 66% 的人士认为 VATEL 瓦岱勒学校是培训酒店管理者**好的学校之一

相对于一个多世纪以前就存在的学校,于 30 年前创建的瓦岱勒取得了非常好的成绩!

? 89% 的人士认为从 VATEL 瓦岱勒学校毕业的学生一进入职业生涯就能快速适应工作

VATEL 瓦岱勒学校致力于保持学术理论和专业实践的平衡。

当学生被进入职业生涯时工作经验成为了真正的资产。

? 89% 的人士认为 VATEL 瓦岱勒学校提供了创新和高品质的学术课程

一所学校在培训学生方面应该总是处于发展的前沿,感谢 CirVath(瓦岱勒旅游和酒店行业国际研究中心VATEL International Research Centre in Tourism and Hospitality)进行的工作,VATEL 瓦岱勒学校给予学生通向未来酒店行业的钥匙。

? 87% 人士认为 VATEL 瓦岱勒毕业的学生能够胜任世界各地的工作

多语言,多文化,思想开放等等,全球**的酒店集团从你结束学习开始酒店行业的职场生涯时就承认了你作为国际专业人士的权利。

? 96% 的人士正在工作或和 VATEL 瓦岱勒毕业生一起工作,他们都表示非常满意

这是一个非常高的满意率,它证明了 VATEL 瓦岱勒酒店管理教育和行业需求的完美均衡。

调查显示的结果十分显著,瓦岱勒 VATEL 酒店管理与旅游管理商学院在欧洲酒店和旅游学校中排名**。

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酒店客房部培训资料六
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访客接待:楼层服务员对来访客人的接待,要像对待住店客人一样热情有礼。在查看其访客登记单及确认已征得住店客人同意后,引领来访者进房间;同时应送茶和座椅;另外作好记录。

l 擦鞋服务:为提供擦鞋服务,客房部在衣柜内放有擦鞋篮,并告示客人台需擦鞋服务,可将鞋放入鞋篮,于晚间放在房间门口。客房服务员免费为客人擦鞋,擦鞋完毕后,送回客人房间门口。

l 借用物品服务:在服务指南中,可标明此项服务,同时必须申明,如有损坏或遗失,应照价赔偿,客人借物,归还时都有必须办理手续,登记在册。

客房小食、酒水领用细则

i. 楼层服务在每天查房时,胶时检查房内物品消费情况,并在客人退房前将消费单送至总台或通知服务中心。

ii. 房内所缺的酒水,由服务员按房内酒水消费的数量,凭单从库房领出。

iii. 续房消耗的酒水、食品,在客人签字后送至总台签字凭单领取,消费单**联楼层留存,第二联总台留存,第三、四联送至客房库房。

iv. 宾馆接待房内消耗的食品酒水,需要立即补进的消费单先送至总台,再从库房以借条形式借出补上,消费单签字后,再送至库房,索回借条。

v. 服务员定期检查房内食品、酒水及时撤出将过期的物品。

vi. 库管员做好食品、酒水的进出手续,做到进出库物品完好呒破损。

客房洗衣收、送细则U,).

一、 服务员在接到客人洗衣服务要求,及时到房间收取客人需洗物品。
二、 在收取衣服过程中,应当面点清宾客所需洗耳恭听衣物的数量,及衣物有无破损、脱色、污渍,并征询客人衣物用何种洗法(干、温洗),请客人在洗衣单上签字注明房号和所需特殊处理的衣物。

三、 在收取衣服时客人不在房内时,应检查衣物是否有遗留物及破损,并在洗衣单上填清宾馆实收数量并注明。gIUaB

四、 所收衣服统一送至服务中心,由服务中心通知洗涤部收洗。

五、 服务中心对送洗的衣服逐步进行清点登记,注明各房间衣物颜色和特征,及衣物是否破损,如有洗涤部收件时应说明协助缝补。h

六、 当日收取的衣物在次日12时前送回,如是急件应在洗衣单上注明送回时间。衣服送回时如客不在房内,应将衣物放于客人床头上。如房门挂有"请勿打扰"时,应先写上字条,从门缝下放入房内,告诉客人衣物已洗回,先存放于服务台,如客人需要可马上送回,并留下服务台电话。

七、 任何衣物的丢失或损坏其赔偿将不得超过基本费的10倍,如有衣服缩水褪色及袋中物品丢失钮扣、饰物等,概不负责。

八、 如对衣服质量不满,可在收到衣服后24小时提出

九、 衣物的洗涤费用按宾馆规定标准执行,洗衣单**、三联送至总台,第二联留服务中心。3
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