青岛职场沟通技巧培训班

来源：教育联展网编辑：李振发布时间：2024-01-23

导语概要

沟通是一项重要的社交能力，可是你了解客户的沟通风格吗？如何在与别人沟通的过程中赢得好感与信任？本门课程将会通过对沟通四个维度的修炼，沟通交往场景与沟通技巧，使学员改变自身行为，让客户感知企业与产品的温度。

高效沟通技巧内训

精品课程	课程简介	在线咨询
积极沟通的六个好习惯	重塑沟通行为习惯，提升职场沟通效率，建立信任人际关系。本课程旨在帮助学员建立基于信任的沟通观念，修正和重建沟通行为习惯，在记忆6个沟通习惯的基础上形成良性的人际沟通，提高在工作场合中的沟通质量和效率，营造和谐互助的工作关系。
场景化沟通：360度无障碍沟通的艺术	沟通能力是极为重要的职场通用能力，是所有企业家、经理人都必须修习的管理技能，也是企业各项工作顺利推进和高效衔接的基本保障！本课程将带你学习各种场景下的沟通技巧，掌握各个层次沟通的策略与技巧，使你在工作、生活中游刃有余。
为将者修炼之沟通艺术	沟通是管理过程中必备的技能。同样的事情，不同的沟通表达方式，所得到的结果会有天地之差。管理者的怎么提升自己的沟通技巧？本课程将教你如何成为一名合格的管理者——砍掉屁股，迈开腿；打开思维，张开嘴；掌握沟通的艺术，正确的做事。
高难度对话：管理沟通与激励	当前管理者大量的时间被耗费在低效率的沟通交流上，也不能及时激励员工，导致员工积极性不高，对团队业绩产生影响。缺乏训练的沟通不仅不能解决实际问题，还会影响职场关系的维系。本课程旨在让语言化身为高效的交流工具与情感增进工具，在短时间内舒缓下属情绪、解决实际问题、深化职场关系，让沟通更有方向与目标、得到团队的理解和认可，助力绩效的突破。

随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很**被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识是由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。

沟通是一项重要的社交能力，可是你了解客户的沟通风格吗？如何在与别人沟通的过程中赢得好感与信任？本门课程将会通过对沟通四个维度的修炼，沟通交往场景与沟通技巧，使学员改变自身行为，让客户感知企业与产品的温度。本课程不仅可以帮助学员提高沟通技巧，抓住关键时刻，同时还可以助力企业塑造企业形象，提高顾客的信任度与满意度，提升企业品牌力。

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训，课程时长为1-2天，可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升沟通能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合，紧密联系企业的实际，具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训内容

导入：沟通重不重要？

一、沟通展现你的魅力

1，沟通知识概述

2，良好的沟通外形

3，沟通的内涵

4，沟通的智慧

二、了解你的沟通对象

1，沟通对象的四种风格类型

2，沟通四种风格类型的辨识方法

3，沟通风格类型的自测（测试）

4，不同类型的对象的沟通应对策略

讨论：如何应对四种不同的沟通风格人群

三、提升你的沟通能力

1，梅赫拉比恩法则

2，人际沟通中的安全距离

3，沟通不畅的原因

4，有效表达与高效倾听

5，懂得善用赞美

练习：赞美你身边的两位同事

四、沟通中的工作与生活当中不同的场景应用法则

1，上堆下切法

2，镜像式沟通

3，目标沟通法

视频案例：《中国好声音》

4，沟通在职场中的场景应用

定制企业培训方案

高效沟通技巧培训师推荐

罗龙

商务沟通和演讲表达实战教练，《职场沟通力》《职场演讲力》《销售密钥》版权课所有者，罗龙老师是政企客户销售出身，拥有10年商务汇报，演讲及主持经验，主持并参与超过400场专场汇报，主持近70场超过百人的培训班及研讨会...
杨舒越

杨舒越老师拥有12年以上大型集团管理工作经验，曾任：中航健康时尚集团运营总监，中航健康商学院高级培训师，世纪英豪集团等多家企业管理顾问。在中层管理与职场沟通方面经验丰富，曾主导集团中层干部培训体系运作、客户服务体系建设...
李泉峰

职场语言力赋能教练，销售出身，凭借卓越的客户沟通及销售演讲能力，业绩常居公司榜首，后转型职业培训师，专注职场沟通、演说口才及内训师培养等语言赋能领域，担任公开课主讲老师，企业内训主讲老师，帮助近万学员成功走上讲台...