北京酒店总经理培训班

来源：教育联展网编辑：佚名发布时间：2019-05-20

北京酒店管理培训，专注于酒店管理培训行业

设有酒店管理培训,酒店经纪人培训,酒店经理培训等课程
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专业的酒店人才不仅需要具备较高的酒店知识和技能，语言能力，沟通能力和综合素养，而且要有把握市场动态及发展趋势的能力，同时要精通经营管理。全球热门高薪行业：酒店管理专业是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球一直都是很紧缺。国内酒店从业人员，以高薪阶层为主，酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。

北京酒店管理培训

北京智通汇博酒店管理培训学校中心长期以来一直致力于酒店行业的教育培训，现拥有讲师6人，兼职职业讲师22 人。并成立了市场调研小组与课程研发小组。中心本着以“根植中国商业，服务酒店行业”为使命，在全国开展酒店管理的学术交流和教育培训等工作。“学管理酒店，到智通汇博”我们一直秉承着这样的办学理念，将先进的管理理念和管理模式引进到我们的教学培训当中，并开创了独特的四会学习法“会工作，会生活，会学习，会调研”，使学员在学习中和工作中更加的**和愉快，办学以来，我们一直以“认真，踏实，守信”的办学态度，始终把学员的收益放在首位，得到了学员和社会的一致好评。并在2011年获得了人力资源和社会保障部《酒店管理岗位培训》项目的授权，负责开展酒店管理项目的培训工作和证书认证考核工作。精益求精、追求卓越是我们走向成功的起点;开拓创新、信实办学是我们立足与未来的根本。突出以“实践，实际，实战”的教学特色，紧紧围绕着现代酒店管理领域开展各项教育，培训，研究，咨询等工作。并在2009年成功与香港喜来登酒店管理集团合作，将的管理模式和业态变化融入到课程当中，使课程更加精品化。我们承诺“一切为了学生，为了学生一切”，将“坚持以社会需求为办学导向;坚持以实践能力为培养目标;坚持以精品课程为发展动力;坚持以诚实守信为立足根本”的发展理念，为现代酒店培养“国际化，标准化，智慧型”的酒店管理人才。

短期酒店管理培训

模块一：饭店财务管理课程描述：

饭店财务管理课程描述：当前，财务在各行各业中都发挥着至关重要的作用。本课程可以帮助酒店业管理者更深入的学习财务知识，增强运用财务知识进行决策制定的能力。课程重点讲解饭店财务会计的基础知识，包括会计基本概念，会计记账，会计调整，会计循环等。在学业结束的时候，学生将能制作财务报表，理解财务在决策制定中的作用，分析和处理财务管理相关的业务。

模块二：饭店餐饮管理课程描述：

课程旨在使学生掌握餐饮部门管理的必要知识，涵盖整个餐饮环节，包括采购、销售分析、定价和成本控制、生产力管理和培训。课程还讲解餐饮部、房务部、人力资源部、财务部、市场营销部和工程部间的关系,分析餐饮服务标准和质量管理。

模块三：饭店市场营销课程描述：

课程重点分析在当前市场竞争激烈的环境下，酒店业现代市场的特点，运用有效、现代、协作的市场营销方案，达到市场渗透大化。课程将概括和讨论酒店客户忠诚度，详细研究市场定位和各种品牌战略。结合营收管理技巧分析酒店业定价方法。市场份额、SWOT、竞争、客户和产品分析都将成为市场计划制定的考量因素。此外，学生将学习从整体市场营销战略的角度制定酒店市场营销计划。课程还将讲解谈判技巧和电话销售技巧，并分析新市场的探索。

酒店房务实战培训班

★课程背景：

当下中国旅游业保持着高速发展的态势，酒店业作为旅游产业的核心，为与旅游业的高速发展相适应，中国酒店管理教育和研究的整体水平也应得到相应的提升，以达到全面提高酒店各级管理人员的业务素质和管理水平。而客房作为酒店**主要的产业支柱，对管理人员的素质要求也是显而可见的。

★培训对象：

1、星级酒店客房部管理人员

2、商务酒店房务部管理人员

3、其他相关行业中层管理人员

★课程设置：

模块一：前厅部机构设置和各岗位职能

前厅部的机构设置

前厅部的编制定员

前厅部员工的考核与激励

前厅部与其他部门关系的协调模块二

前厅礼宾与预订管理

门厅及行李服务于管理

总机及商务中心服务于管理

“金钥匙”的服务理念

预订的方式与类型

客房预订的操作形式及其程序

客房预订的失约行为及其处理模块三

前厅接待服务与管理

客房状态的控制

客房安排技巧

问讯与留言管理

贵重物品保管

商务楼层管理模块四

前厅销售和客帐管理

酒店销售计划

客房销售程序与技巧

房价管理

客帐建立与核收

客帐记录的要求

酒店管理培训课后收益

• 如何根据市场趋势定位酒店转型及升级改造?
• 如何成功做好酒店投资?
• 如何迎合市场需求打造特色酒店?
• 如何突破酒店经营管理瓶颈?
• 如何使用新技术、新思维、新方法进行酒店创新经营管理?
• 如何提升前厅服务效率及水平?
• 如何提升顾客满意度及酒店在线声誉?
• 如何提升OTA曝光率及合理转化OTA客源?
• 如何在互联网时代策划并实施有效酒店营销活动?
• 如何**收益管理实现酒店收益较大化?
• 如何提升并监管酒店服务质量?
• 如何从财务角度分析酒店经营状况及改进措施?

酒店管理业发展现状

一、国内外酒店发展背景

酒店管理业发展现状，国外酒店管理集团诞生于20世纪40年代的欧美国家，至今已有六十多年的发展历史。欧美酒店集团在市场需求和经济利益的牵引下逐步完成了从无到有、从小到大、从单一到多元、从国内到国外的发展历程，并先后经历了三大发展阶段：区域发展阶段、国际发展阶段和整合发展阶段。

国内酒店集团的发展是从1984年上海锦江集团联营公司的成立开始的，国家鼓励发展国内酒店集团，并经历了对外开放和引进阶段、中国本土酒店探索发展阶段、规模化和规范化阶段。时至今日国内的酒店集团已经逐步发展壮大，集团间的规模差距逐步拉大，市场进一步分化。

二、国内外酒店集团区域发展现状分析

(一)酒店集团数量、客房数分析

酒店管理业发展现状，根据《HOTELS》杂志2012年公布的全球酒店排名节选，在前300名的酒店集团中，中国本土酒店集团有15家，占据了5%的席位，剩下95%全是国际酒店集团。在国际酒店集团前3名中，客房数都超过了60万间，相比较而言，国内酒店集团客房数超过2万间的屈指可数。可见中国的酒店集团还处于发展阶段，需要不断的成长与壮大。根据品牌指数MBI显示，国际集团在华品牌指数前10名中，高93.85，低22.11。国内品牌指数前10名中，高25.44，低7.65。国内品牌指数高分只能排到国际品牌前10名的末位，说明国内酒店的品牌发展与国外酒店相比仍比较落后，仍需非常品牌经营。

(二)国内外酒店集团区域发展概况

对于我国区域划分有多种不同说法，其中被广泛应用的是“三大地带说”和“八大地带说”。[2]根据中国统计局年鉴所涉及东部10省(市)、中部6省、西部12省(区、市)、东北3省，对国内外酒店集团在华酒店区域分布进行分析。根据图1的统计数据可以看出：

我们酒店管理培训的优势

酒店管理培训师资

多位实战型讲师亲临面授。老师们均有高星酒店二三十年高管经验：亚洲大酒店、首都大酒店、昆仑饭店、喜来登、长城饭店、天鹅湖大酒店。并且有多年培训及咨询顾问经验，为学员提供有效解决方案。

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酒店管理培训班级

20人以下小班授课。课堂互动性强，可根据学员经验、岗位、酒店类型和工作中遇到的问题，针对性授课。免费试听半天。在确知授课质量，以及培训内容符合自己真正需求后，再缴费。

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酒店管理培训服务

培训后续服务丰厚。报名后一年内可以免费复训。日后工作后遇到新的问题，可随时向老师请教咨询。认证。培训后，可根据自己需要，申请《国际注册酒店高级职业经理人》的认证。全国通用，电子注册。

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