什么是电话交叉营销?如果还将电话营销的重点定位在电话产品推荐成功率上，必然也是事倍功半。电话营销的普及，伪基站的骚扰，让客户已经到了忍耐的极限。成功率如何提高无可掌控，冰冷的数据无法诠释人性和心理的变迁。新时达的电话营销，应该是关注提升客户给予你更多的演绎机会，在“三秒钟”的怪圈中脱离，提升客户需求匹配命中率的过程。

【全方位掌握电话里的技巧作用】

1、掌握分析新的房地产销售环境与客户营销，树立营销人员积极主动的心态

2、掌握客户营销心理学分析客户的行为-心理-性格特点，决策特点，培养客户的信赖感

3、掌握房地产电话营销的方法和技巧，透过顾问式电话营销，挖掘客户的需求

4、掌握分析的客户需求，推荐符合客户的产品，提升销售业绩

5、掌握客户营销高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。

6、激发购买意愿的技巧，强化客户的购买欲望，掌握获得客户反馈的方法及获得客户承诺的技巧

7、全面提升客户服务技巧，掌握客户投诉及抱怨等处理技巧

【培训对象】：班组长+客服代表

【课程时长】：培训13小时，共2天

【培训方式】：实例讲授+行动研讨+情境仿真+互动答疑+讲师面授

【课程大纲】：

第 一模块：客户消费心理深度解读

第二模块： 交叉营销流程认知

第三模块：交叉营销实景训练

【培训现场】：

诺达**培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：王浩

王浩老师--B2B营销、驱动力管理专家

一个专门研究营销实战案例的老炮儿

一个坚持用“工匠精神”来制作课件的手艺人

一个视培训效用为生命的传教士

一个走万里路，阅千卷书，有点情怀的行者

实战背景：

21年实战经验，带过11支团队，经历8个行业

曾任：省政府秘书、远东科技市场总监、翰林汇事业部总经理、摩托罗拉政府项目销售总监、智博科技集团执行总裁等职

专业资历：

清华、北大总裁班客座教授;人保部全国就业培训技术指导中心《经营管理师》、《营销师》主讲老师;华为商学院、用友商学院特聘专家

天津商业大学信息工程学士、新加坡瑞勃学院MBA、天津大学组织行为学博士

《驱动力管理》作者、《精益营销训练营》创始人

授课亮点：

全案例教学

案例价值高：1800多个原创、实战案例，涵盖各种典型的操作现场

案例教学精彩纷呈：生动讲解、分组讨论、角色扮演、学员分享，激发参与热情

案例分析与总结：深度剖析案例的关键环节，总结可操作的技能，学而即用

课程体系：

类别系列课程

驱动力管理《驱动力：团队激励与管理创新》

《管理角色认知与管理素养》

《提升团队执行力》《中层执行力》

《团队建设》《辅导和培养下属》

销售团队管理《卓越销售团队管理》

《销售经理训练营》

大客户︱项目销售《大客户︱项目销售路线图》

《大客户销售专业技能训练》《大客户开发与管理》

《面向政府、集团客户的项目营销》

《政企大客户关系营销》

《投标运作策略》

《催收货款和应收帐管理》

谈判《商务谈判策略与技巧》

渠道销售《渠道经销商的开发与管理》

培训现场实录：

【学员评价】

【诺达**课程咨询】

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