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西安客户服务与管理培训

来源:教育联展网    编辑:andy    发布时间:2018-12-14

在这样一个竞争激烈的商业环境下,我们的销售团队应该如何应对?

我们的销售工作还取决于一个人是否强大,很多人来衬托它?不,这不是我们的想要的。我们需要一个良好的态度,产品专业知识,良好的销售和不断周转的销售精英团队。

未经培训的销售团队就像一个“直接杀手”。他们不仅要努力学习态度和产品知识,还要多练习销售技巧。在为顾客服务的过程中,我们的一切行动都是为了交易。金融产品的销售更是“诚信营销”,而这个营销售背后是关系营销。

每一个销售精英都是业绩和利润的创造者。事实上,大多数客户经理不是来自销售专业人员。他们通过自己的努力和不断的实践,在销售方面取得了成功。培训师希望通过大量标杆银行的案例研究和咨询案例,帮助那些需要掌握销售技巧和交易策略的客户经理,为他们提供标准化、系统化、专业化的客户发展和关系维护。为他们今后的销售工作提供思路和步骤。帮助他们总结和系统化他们的实践经验。运用经典营销理论和现代营销技术,提高销售人员的专业技能,是提高银行业客户经理素质的必由之路。西安客户服务与管理培训

标题+正文

企业客户服务培训后的收获


  • 01

    掌握批量获取企业的四种策略

  • 02

    了解如何进行批量获取企业客户营销方案设计

  • 03

    通过批量获取企业客户,从而降低企业客户的开发成本

  • 04

    通过批量获取企业客户,实现银行业绩和产能的倍增规模效应

  • 05

    加强企业客户服务人员的能力修炼,掌握服务体系的重要性及其核心关键点

  • 06

    提升企业营销人员的行动能力、思考能力、沟通表达能力、执行能力

优势特点 课程
  • 授课课时

    2天,12小时

  • 适合对象

    客户经理、小微客户经理、大堂经理等销售线人员

  • 培训形式

    内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

  • 授课特色

    运用实践互动深化课程,更有效帮助课程核心要义;
    大量银行业案例分析及小组研讨,更直观领会课程思想;
    区别于市面上的其它商业课程,更为针对、更为实战,更为直接地点出课程精髓;
    结合银行咨询与辅导的实例,银行的深度案例来阐述。

  • 课程优势

    1、落地性

    2、操作性

    3、系统性

    4、生动性


  • 课程大纲:

    第 一单元 认知自我,建立格局

    第二单元 客户管理,高效开发

    第三单元 客户沟通,销售成交

    第四单元 关系管理,业绩倍增


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师资
  • 陈知一讲师

    北大毕业法学学士
    香港大学工商管理硕士
    国职协会认证培训师
    呼叫中心运营管理专家

  • 敦平讲师

    富士康特聘讲师
    深圳人力资源协会专家
    优秀班组长特聘讲师
    深圳职业训练学院讲师

  • 高菲讲师

    资深心理学管理专家
    资深客户投诉管理专家
    高级服务礼仪培训讲师
    高级通信服务营销讲师

  • 杨理讲师

    金牌服务效能督导师
    金牌服务礼仪培训师
    五佳专业礼仪培训师
    高级礼仪培训师

机构
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    诺达**企业客户服务培训拥有目前全面、系统的企业客户服务培训课程体系,先进的培训理念和培训模式,**的培训师资。可以根据您公司的情况定制培训方案,诺达**已经在北京,上海,广州,深圳,天津,南京,苏州,杭州等地开设分公司,服务全国客户,详情您可以向在线客服进行咨询,咨询电话:13267145815

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