南通银行客户服务经理培训
来源:教育联展网 编辑:andy 发布时间:2018-12-14
面对金融脱媒和利率市场化的深入,高素质的大型企业客户发生转移,银行与大型企业的讨价还价能力越来越弱,银行的利润空间进一步压缩。加快业务转型,优化和调整客户结构,培育新的业务增长点,是银行发展的迫切需要和必然。
由于小企业客户经营管理不够规范,小企业财务需求具有“规模小、周期短、业务急”的特点,存在着“高风险系数、高开发成本和扩散”两个问题。邪教获取企业信息“。因此,利用大数定律大批量地获取小企业客户就成为了一项业务。银行业发展小企业的**突破口。南通银行客户服务经理培训
标题+正文
企业客户服务培训课程的意义
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01
认知:正确认知自己的岗位与角色,点燃心中的销售之火
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04
诠释:客户关系管理的核心本质,掌握简单易行并行之有效的关系管理的技巧
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优势特点
课程
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适合对象
企业董事长、总经理、副总、总经理、营销客服总监、营销客服经理、营销客服主管等
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课程创新
建立客户服务管理体系
提出房地产包括产品服务、销售服务和物业服务三方面
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教学流程
学员提交有关课程的问题清单
针对问题讲授课程
课堂讨论相关问题
生成关键点问题
小组讨论与老师辅导
形成解决方案
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课程优势
丰富深厚的人生阅历,震撼人心的思想启迪;
旁征博引的案例研讨,饱含激情的互动体验;
采用经典讲授、案例分享、小组竞赛、角色演练、个案咨询等授课方式。
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课程大纲:
一、概述
二、相关责任部门主要工作职责
三、业务流程图
四、流程操作指引
了解详情
转化模块
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师资
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西安交大工商管理硕士
礼仪文化研究会理事
河北师范大学特邀讲师
国家注册培训师
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10年咨询培训经验
大型企业培训经验
北京大学工商硕士学位
丰富管理咨询培训经验
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六年雅致专业讲师
知名企业管理咨询培训
两年万科地产项目经理
国家电网职业素养讲师
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舒冰冰呼叫中心创始人
电话营销畅销书作家
8年电话营销培训经验
10万条电话分析经验
机构
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诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理等十几个领域,提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,获得了众多企业的认可。咨询电话:13267145815
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