互联网时代，企业的产品、服务等都同质化，消费者选择企业的转移成本变得越来越低，在此背景下，以客户为导向的客户关系管理经营思维变得尤为重要，那么，如何在全球激烈的竞争中培养自己忠实的客户呢？与过去相比，互联网时代的客户关系管理有哪些新的变化？企业应该采取哪些措施？以上问题能否得到有效解决，直接关系到企业能否做好客户关系管理，直接影响到企业未来的发展。

本课程将从互联网时代下的变革讲起，互联网时代企业家们应该具备哪些互联网思维，在此基础上，全面解析CRM的内涵、核心思想、营销策略等，重点讲解新媒体时代下，即微博、微信出现后，企业的客户管理管理面临着哪些挑战，应该如何利用好这些新媒体，以最小的成本，最　大化地做好企业的客户关系管理工作。从而帮助企业在互联网时代理解并建立适合自己的一套客户关系管理体系。

在潜心研究了无数国内外经典案例和理论基础上，结合时代特征和企业现状，独辟蹊径，自创一体，为企业提供最　新最有效的互联网时代客户关系管理(CRM)规划与实施指导!佛山客户服务培训公司

1，吴宏晖老师有方法有理论有工具，实效的解决了我们生活工作上的实际问题，效果明显。

2，诺达**欧阳少波老师的《客户服务技能提升》，课程很好，我个人很喜欢。以前就一直想学。可是有不知道该怎么学习，一次偶然的机会听了高老师的课很实用。和我在学校学的有点不一样。

3，要想提高自己的销售业绩就要好好的学习学习，他不仅自己说的好，还教的好，这样的老师才是我们想要的老师。

4，诺达**熊雨婷老师的课对我们的帮助实在太大了,过去总是着急客户服务落地难的问题，通过老师的课程掌握了与下级沟通的技巧，以及提升执行力的技巧。

5，诺达**高菲老师训练课程实用，指导性强，有着很强的互动参与性，给管理和营销人员有很大的启发。

上一篇：佛山采购供应链的培训 下一篇：佛山团队管理培训课