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深圳礼仪基础培训班

来源:教育联展网    编辑:小泽    发布时间:2018-05-21

深圳礼仪基础培训班

孔子曰:“不学礼,无以立”,即一个人要想有所成就,就要从学礼仪开始。礼仪对人的一生十分重要,是生活中不可或缺的一种素质和能力。然而,在当今的教育中,礼仪还没有得到应有的重视,实际进展缓慢。青少年时期正是接受思想文化教育的黄金时期,对塑造其人生意义非凡,因此,必须提到一定高度来认识。

深圳礼仪基础培训班,在商务活动中,为了体现相互尊重,需要一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,餐宴礼仪,迎宾礼仪等。

商务礼仪知识是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质 。本课程的设计不仅可以内强素质,还可以外强形象。提高个人的素质的同时,有助于建立良好的人际沟通,为维护个人和企业形象带来非常大的帮助。


深圳礼仪基础培训班,针对企业、单位提供专业商务礼仪指导方案,指导企业成员如何与商务伙伴有效沟通并赢得尊重,在国际商务场合表现大方得体,培养尴尬局面的应对及意识,提升职业素养。


课程大纲:


课程一:国际商务礼仪 - 以建立相互关系为目标

1.印象管理—管理好要传递给对方的印象

2.在国际商务交往中留下美好的**印象

3.商务活动中的语言管理---话到口边需三思

4.商务活动中的语速语调语气音量管理----反映一个人的文明程度

5.商务活动中的肢体语言管理---无声胜有声

6.商务活动中的眼神管理---眼神折射了你的内心世界

7.商务活动中的表情管理---微笑是世界共通语


课程二:国际商务礼仪 - 商务礼仪决定商业关系

1.见面礼仪(握手,称呼,问候,介绍,交换名片)

①掌握国际交往中礼仪的空间距离

②问候礼仪---一声问候传递内心的声音

③握手礼仪

④称谓礼仪---不同的文化不同的称呼

⑤自我介绍礼仪―大方,充满自信

⑥介绍他人礼仪-要懂得先介绍谁

⑦名片交换礼仪--既是一个微型简历,又是人际交往中的友好纽带

2.接待礼仪

①迎来送往的细节--细节决定成败

②会议礼仪

参会者礼仪---守时,安静

主持人礼仪---照顾全局

发言者礼仪---简短扼要

鼓掌礼仪---与气氛相协调

会议室内的接待礼仪--敬奉饮品礼仪

③送客礼仪---留有回味

④商务宴请礼仪—了解东西方差异

慎重安排时间、地点、菜单(不以昂贵为首要标准)

西餐礼仪---不触犯对方的感觉

饮酒礼仪---不劝酒

点菜礼仪

入座及退席礼仪

进餐中沟通礼仪

结账礼仪

⑤商务送礼礼仪—不以昂贵为标准

⑥祝酒礼仪---适当的幽默

3.商务会议服饰礼仪――服饰写满社会符号

①高端商务会议对服饰的要求

高端商务会议男士服饰礼仪

着装要点

穿西装的七原则

端商务会议女士着装礼仪

着装要点

②普通商务会议对服饰的要求

普通商务会议男士着装礼仪

普通商务会议女士着装礼仪

③细节体现品味

饰物的佩戴要领

皮鞋、袜子也不可忽视


课程三:职场礼仪 - 职场礼仪体现企业文化

1.礼仪问候的重要性—一声问候营造职场和谐氛围

2.职业状态与服饰—T.P.O原则

3.工作电话的标准礼仪—开头语左右企业形象

①电话对应的要点

②工作电话的标准礼仪 - 通话中的细节

③留意事项

4.商务电子邮件使用礼仪--一事一议

5.同事间相处礼仪—同频共振原理

6.团队合作礼仪—对事不对人

7.其它细节

①犯错时的礼仪—没有借口

②乘坐电梯的礼仪

③自己的方案被否定时的礼仪

④工作午餐礼仪—不触犯别人的感觉

⑤请求别人帮助的礼仪—真诚

⑥帮助别人后的礼仪—不求回报

⑦代接电话礼仪—及时转告

⑧使用洗手间的礼仪—洗手间无情地划分着人的教养等级


课程四:商务形体语言 - 为印象加分

1、基本姿态练习

2、基本素质训练

3、基本形态控制练习

4、走姿训练

5、坐姿训练

6、蹲姿及手势训练

7、服务肢体语言的表达及运用


课程五:意识唤醒――自信心和职业修养的重要性

1、自信心培养

2、职场塑造

3、职业修养

4、交谈用语


导师专长领域
礼仪在生活、工作中的应用、国际商务礼仪、魅力女性修炼、社交礼仪、心灵成长。


导师授课方法:

讲授,案例分析,小组讨论,大组分享,情景模拟、演练等


导师授课特点:
从宏观到微观,礼仪观点与礼仪细节相结合。
有震撼的力量,触动学员心灵,激发学员学习热情。
打开学员心扉,提高学员举一反三的学习能力。
内容生动,更多国际案例和新颖观点引人入胜。
不停留在形式上的礼仪,与理念、意识、企业文化相结合。


深圳礼仪基础培训班,形体是一个人的外观体现,(包括头、颈、肩、手、腰、胯、臀、腿、脚)指一个人的形态,礼仪是精神的文明和行为的规范,人有两种语言,一种是口语,另一种就是体语,口语是常规的语言,体语是身体的语言,用身体说话,身体外观的每个部位每天都在运用。学习形体礼仪,就是规范自己的行为,让我们的身体不要发出错误的信号,让我们走在哪里都处处得到别人的喜爱,增加你的好人缘,魅力无限!

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