深圳女士职场礼仪

商务礼仪培训，形象礼仪培训课程，课程背景:重视个人形象礼仪是对自己与他人尊重的表现。一个人的仪容、仪态、服饰，会给他人留下**印象，影响着与他人沟通的效果。

做【智美】女人，活出女性【心】境界
 
每个人都渴望幸福快乐的人生。
当外在世界越丰富，人们就越渴望回归内在的本真。
 
家庭是社会的细胞。和谐有爱的家庭是促进社会和谐的根基。
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随着经济全球的一体化，国际间的交往越来越频繁。并且中国早在2001年就加入了WTO，这样就使得我们与外国人接触的机会越来越多。

中国素有礼仪之邦之称，自古都比较注重礼仪，但是中国传统的礼仪和国际礼仪是有区别的，所以，不管是在国际场合还是私人场合，在接待外国客人时，都不能完全使用本国、本民族的礼仪，而必须要使用外交礼仪，也就是本国与其他国家接轨的国际礼仪。

对于一个国家，国际礼仪能促使两国关系的友好发展；对于一个企业，国际商务礼仪能促进企业间的业务往来。若没有通用的国际礼仪，世界各国将无法交往。

国际商务礼仪培训内容

【课程导入】思考：中国礼仪在全球都通用吗？

【课程大纲】

**讲：礼仪在国际商务沟通中的作用

1. 国际商务礼仪原则
2. 国际商务礼仪认识

第二讲：中西方礼仪的特点

一、中国现代礼仪的特点

1. 传统性
2. 共同性
3. 差异性
4. 自律性
5. 等级性

二、西方礼仪的特点

强调个性，崇尚自由

第三讲：美国商务社交礼仪

一、美国商务社交基本礼仪

1. 说话有礼貌
2. 尊重个人隐私
3. 礼让妇女
4. 看场合着装：值得中国人特别注意的是,在美国,「睡衣」是只能在室内穿著的衣服,睡衣万万不能穿到室外去。
5. 宴请客人注重气氛营造
6. 大人聚会，小孩不得入内
7. 美国人的称谓：互相以名字相称

二、餐桌礼仪

1. 餐巾用来拭嘴，切忌用来擦手或餐具。
2. 注意使用刀叉顺序，以及叉匙性质。
3. 刀叉斜放盘缘，表示尚在用餐之中；若完全放在盘中，则表示已使用完毕。
4. 盐、胡椒瓶倘离座远，不可伸手去取，而须请隔座代劳递送。
5. 上甜点或咖啡时，主人可开始致词，主宾亦可利用此时答谢。

三、赴宴礼仪

1. 确定赴宴的时间
2. 接到正式的邀约，请柬上倘印有「R.S.V.P.」，去与不去必需电话通知；
3. 有任何饮食禁忌先告知
4. 赴宴**好迟到几分钟；如果早主人先到，反而失礼。
5. 若有紧急状况无法准时赴约，必须电话通知和解释，绝不可无疾而终，随意放人空等。

第四讲：英国商务礼仪

一、英国基本商务礼仪

1. 谈生意态度须保守,谨慎；
2. 初次见面或在特殊场合,或者是表示赞同与祝贺时,才相互握手；
3. 不流行邀对方早餐谈生意，他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐；
4. 重大的宴请活动，大家都放在晚餐时进行；
5. 英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行；
6. 衣着讲究,好讲派头,出席宴会或晚会时,习惯穿黑色礼服,衣裤须烫得笔挺；

二、英国宴请礼仪

1.做客和餐桌上的礼仪

1. 注意到访的时间：谈正事早到，社交聚会早到不礼貌，晚到10分钟为佳；
2. 离开的时间：**好在10点至11点之间离开或者餐后1小时告别；离开后的第二天要发一封便函向主人致谢，并随附
3. 一件小礼品如一盒巧克力或一些鲜花等。

2.宴请的方式

1. 茶会
2. 宴会

3.烹饪方式

1. 烩
2. 烧烤
3. 煎
4. 油炸

4.讲究的早餐

5.喝酒：

1. 英国人在席间不布菜也不劝酒，全凭客人的兴趣取用；
2. 主要酒：苏格兰威士忌或琴酒
3. 英国商务会务礼仪
4. 商务活动要避开7，8月，这段时间工商界人士多休假；
5. 在圣诞节，复活节也不宜开展商务活动；
6. 在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。
7. 英国工商界人士办事认真，不轻易动感情和表态，他们视夸夸其谈，自吹自擂为缺乏教养的表现。

第四讲：日本商务礼仪

一、服饰礼仪

1. 男子和大多数中青年妇女都着西服；
2. 男子穿西服通常都系领带；
3. 除一些特殊职业者外，在公共场所很少穿和服；

二、仪态礼仪

1. 日常常满脸笑容：高兴时微笑，在处于窘迫发怒时也会发笑，以掩饰自己的真实情感；
2. 妇女在地板上就座时，总是坐在卷曲的腿上；
3. 随声附和和点头称是。

三、不同的手势有不同的含义：

1. 大拇指和食指合成一个圆，其余三个指头向上伸开，表示钱；
2. 伸出小指头，表示女人；

四、相见礼仪

1. 名字由四个字组成：前两个字是家族的名字，后两个字是自己的名字；
2. 日本人不喜欢作自我介绍；

新手礼仪培训师如何成为资深礼仪培训师，如何快速增长经验，如何快速增加自己的课量，如何快速提高自己的课酬。这是很多礼仪培训师面临的问题，学完专业系统知识后，不知道如何开展自己的工作，看到别人做的风生水起，自己却不知何去何从。

其实新手礼仪培训师和资深礼仪培训师之间并不是年龄的问题，很多年轻讲师虽然年纪不大但是他们授课经验和能力都不容小觑。你和资深礼仪培训师之间只差一个内涵。

礼仪培训师

别不高兴，不是说你没有内涵。礼仪培训师课程中肯定会有优雅仪态训练，如何优雅地站走坐蹲，这是礼仪培训师应该具备的基本能力。想要提升自身竞争力，你要做到与众不同，要打造自己的个人IP，也就是提升自己的内涵。

每个人都想要提升内涵，内外兼修，时间是检验内在美的**标准。学习力直接决定你内涵的丰富程度，如果你要给予对方一杯水，一般的礼仪培训师有一缸水，而你有一池子水或者是一湖泊的水，你觉得哪个在课堂上会显得更加镇定自若、游刃有余呢？

礼仪培训师过渡到资深礼仪培训师是需要付出很多的，你要破茧成蝶，在你觉得**难的时候就是突破的时候。上坡路不好走，你我都一样。你应该不想让学员牵着你的思路走吧，你应该不想课堂气氛不好吧，你应该不想收到学员的差评吧。所以向**学习，你才能少走弯路。