发布时间： 2016年08月10日
【摘要】环球网校温馨提示：人力资源管理师已进入备考阶段，因此小编为人力资源管理学员整理了“人力资源管理师员工满意度调查复习”的复习资料，主要讲人力资源管理师员工满意度调查考点，请大家不要轻视。下面是人力资源管理师员工满意度调查的详细内容，请仔细阅读。
员工满意度调查(环球网校人力资源管理师频道为您提供员工满意度调查知识)
内容：员工满意度调查将分别对薪酬、工作、晋升、管理、环境5个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考核。
目的：
l 诊断公司潜在的问题
l 找出本阶段出现的主要问题的原因
l 评估组织变化和企业政策对员工的影响
l 促进公司与员工之间的沟通和交流
l 增强企业凝聚力
步骤：
1.确定调查对象
调查对象可以分为生产工人，办公室工作人员，管理人员等。
2.确定满意度调查指向(调查项目)
根据员工满意度调查的目的确定调查内容
3.确定调查方法(环球网校人力资源管理师频道为您提供员工满意度调查知识)
通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。
(1)目标型调查法。
一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，
具体方式有选择法、正误法、序数表示法等。
(2)描述型调查方法。
由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感觉。
描述型调查设定问题的方法有确定性提问和不定性提问两种。
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