2016年11月人力资源管理师三级专业技能考前复习:培训与开发

【摘要】环球网校温馨提示：人力资源管理师已进入备考阶段，因此小编为人力资源管理师学员整理了“11月人力资源管理师三级专业技能考前复习:培训与开发”的复习资料，主要讲人力资源管理师三级培训与开发复习，请大家不要轻视。下面是人力资源管理师培训与开发的详细内容，请仔细阅读。

培训与开发(环球网校人力资源管理师频道为您提供培训与开发知识)

问题1.培训项目设计的原则与培训项目规划的内容P136-137(简答且单选、多选)

(一)培训项目设计的原则

1.因材施教原则——针对员工的不同文化水平、不同职务、不同要求以及其他差异区别对待;

2.激励性原则——员工在接受培训的同时，将感受到组织对他们的重视，有利于提高自我价值的认识，有利于增加职业发展的机会;

3.实践性原则——为接受培训的员工提供实践或操作的机会，促进培训项目成果在实践工作中的转化;

4.反馈及强化性原则——巩固学习技能、及时纠正错误和偏差;

5.目标性原则——为受训者设置明确且具有一定难度的培训目标;

6.延续性原则——培训的效果要延续到今后的工作中;

7.职业发展性原则——所学应有利于个人职业的发展。

(二)培训项目规划的内容

问题2.基于培训需求分析的培训项目设计 P138-141(综合且多选)

(一)明确员工培训目的——要正确认识智力投资和人才开发的长期性、持续性和战略性。

(二)对培训需求分析结果的有效整合——做好组织层面的和员工层面的培训需求调查与分析

(三)界定清晰的培训目标

(四)制订培训项目计划和培训方案

(五)培训项目计划的沟通和确认

问题3.培训项目的开发与管理 P141-146(综合分析题)

(一)培训项目材料的开发

(二)进行培训活动的设计与选择

(三)建立和培养内部培训师资队伍

(四)统筹协调培训活动

(五)实现培训资源的共享

(六)构建配套的培训制度与文化

问题4. 实现培训资源的共享 P144-145(简答且多选)

培训资源主要包括内、外两部分。

问题5.培训有效性评估的作用 P149-150(简答且多选)

1.从企业培训的一般角度看培训评估。作用主要体现在以下几个方面：

(1)对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求;

(2)考察受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训本身;

(3)找出培训的不足，归纳出教训，以便改进今后的培训;

(4)发现新的培训需要，从而为下一轮的培训提供重要依据;

(5)检查出培训的费用效益;

(6)客观地评价培训者的工作;

(7)为管理者决策提供所需的信息。

2.从企业的战略角度看培训有效性评估

只有在企业战略角度下，才能使内部不同的成员看到目标的一致性，才能共享资源和信息。

问题6.培训的有效性内容 P151(简答且多选)

培训成果包含五种类型：

问题7.层次评估法 P154-158 P167-174(三)培训效果四层次评估应用 (综合题、案例分析题)

柯克帕特里克四级评估模式

从评估的深度和难度角度将培训效果分为四个递进层次：

问题8.培训效果的跟踪与监控 P162-164(综合)

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