2016年高级人力资源管理师岗位胜任特征模型的分类复习

【摘要】环球网校人力资源管理师频道小编为人力资源管理师学员整理了“2016年高级人力资源管理师岗位胜任特征模型的分类复习”的复习资料，主要讲岗位胜任特征模型的分类，供考生复习备考之用，详见下文。

根据用途的不同和建模方法的不同，胜任特征模型有多种不同的分类方法，现将几种常见的分类方法介绍如下：(环球网校人力资源管理师频道为您提供岗位胜任特征模型的分类知识)

1.按结构形式的不同，胜任特征模型可以分为指标集合式模型和结构方程式模型。

(1)指标集合式模型

a.含义：是指胜任特征模型由一些经过研究和筛选的胜任特征指标组合而成，这些胜任特征可能是概念相对单一的能力指标，也可能是包含多种能力指标的综合因素。

b.分类：指标集合式模型包含两类，一类是带权重的集合方式，即指标之间有重要程度的区分;另一类则是不带权重的集合方式，即假设指标之间在重要程度上没有差异，共同影响岗位的胜任情况或绩效。

(2)结构方程式模型

a.含义：多是通过回归分析等数学统计手段建立起来的关于胜任特征与绩效之间的因果关系的模型。

b.说明：结构方程式模型中的因子也同指标集合式模型中的因子一样，既可以是概念相对单一的能力指标，也可以是包含多种能力指标的综合因素。

2.按建立思路的不同，胜任特征模型可以分为层级式模型、簇型模型、盒型模型和锚型模型。(此处为必考部分)

(1)层级式模型。

a.行为描述：该模型是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述，根据其相对重要程度进行排序，确定每个胜任特征的排名和重要性。

b.适用：这种模型对于识别某个胜任水平的工作要求或角色要求来说是很有效的，还有助于人与工作更好地匹配。

(2)簇型模型。

a. 行为描述：在确定了某个岗位或职业的胜任特征维度后，对每个大的胜任特征维度用多方面的行为进行描述。比如，“创新性”是一个大的胜任特征维度，其行为描述可能包括：“寻找新的工作方式”“尝试新的程序、流程、技术”“总是尽量寻找以更少的资源获得有效的工作成果，完成工作任务”“冒险”等。

b. 适用：这种模型中不列出各个胜任特征的相对重要程度，比较适合于掌握某项工作或某个职业群体的信息，也就是说，它关注的是一个职业群体的胜任特征，推广性较好。

(3)盒型模型。

a. 行为描述：针对某个胜任特征，左侧注明该胜任特征的内涵，右侧则写出相应的关于出色绩效行为的描述。

b. 适用：盒型胜任特征模型主要用于绩效管理。

(4)锚型模型。

a. 行为描述：分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚，即明确描述相应的行为标准。

b. 适用：这种模型的操作类似建立编码字典，但是与编码字典不同的是，它产生于最后一个环节，实用性强，适用于具体的工作模块，如培训和发展需求评价等。

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