发布时间： 2016年04月17日

高级会计实务对标管理与持续改进

高级会计师培训频道提供：本篇为高会考试《高级会计实务》第四章“业绩评价”第四节重点精讲：业绩评价方法的改进，本节内容主要介绍对标管理与持续改进。

【“对标管理与持续改进”相关知识点】

1.对标管理

2.持续改进

【重点精讲】：对标管理与持续改进

（一）对标管理

对标管理（benchmarking）是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆，从各个方面与标杆企业进行比较、分析、判断，通过学习他人的先进经验来改善自身的不足，从而赶超标杆企业，不断追求优秀业绩的良性循环过程。

（1）行业标杆

行业标杆也叫做竞争性标杆，是选取同行业优秀企业作为标杆对象，研究其产品、服务和工作流程，发现其竞争优势所在，从而提升自身，缩小与优秀企业的行业差距。

（2）内部标杆

具体方法是在企业内部不同产品和不同区域事业部之中选取最优样本，确定最佳管理实践，总结先进经验，在整个企业内部广泛推广。东奥高会频道小编“娜写年华”发布。

（3）跨行业标杆

跨行业标杆也称为类标杆或职能标杆，就是将处在非相关行业的其他企业的指标纳入比较范围。

人们在采用标杆来评价某一作业、某一分部甚至是企业相对于其他公司的业绩时，需要注意以下几点：

（1）不要事事都以最佳实践为标杆，任何公司都无法在所有事情做到最好；

（2）只将从战略上对公司最重要的最佳流程或作业作为标杆；

（3）对于不太重要的辅助作业，从内部、地区或行业内寻找标杆。

（二）持续改进

持续改进（Continuous Improvement），是制定改进目标和寻求改进机会的过程，是许多企业在履行其责任及进行业绩评价时所秉持的一种管理思想。

持续改进是为了寻求：

（1）通过记录和理解，改进企业所从事的各项作业；

（2）消除非增值作业；

（3）提高增值作业的效率。