月嫂技能让客户好自己也好的十条锦囊妙计
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2018-11-16
在公司里，经常会和月嫂大姐们交流沟通，也请好多资深月嫂分享分享她们怎么把宝妈、宝宝照顾好、和客户家人相处。难得的是她们不仅工资高，自己也工作得挺快乐幸福。这十条就是根据这些月薪过万的月嫂们的分享整理而来，相信对学月嫂的你来说大有用处。
**件：碎片时间注意休息
月嫂很难睡到4小时/天，如果宝宝肠绞痛了，黑白颠倒了，更没得睡。月嫂又不是铁打的机器人，你硬撑着，死扛着，不好意思跟客户说。就会恶性循环：完全没有休息→说话失去耐心得罪客户→昏昏沉沉忘记重要的护理细节→宝宝哭得更加厉害→工作混乱更加没得休息。
为了保证好的工作质量，如果连续熬夜，你应该在白天不忙的时候，跟客户商量帮忙看半小时宝宝，自己去好好睡半小时。要记得定闹钟，睡过了头也是不好的。
不要这样：抱着宝宝睡觉，千万别这样，本身很危险，而且客户极为反感。
第二件：注意养生，给自己补充能量
月嫂经常熬夜，需要多吃保护肝脏的食物，例如：枸杞、红枣、多种维生素片。具体营养建议可以询问营养老师。下户之后，根据自己的身体特质进行调养，缺什么补什么，身体是赚钱的本钱。
第三件：拍出好照片，留给下任客户看
有句话叫做：做给现任老板用，做给下任老板看。这是职场精英的金玉良言，每一位客户跟发工资的老板是一样，月嫂每年要给好几位老板打工，新老板怎么定你的工作？当然是上一任老板那里你干的怎么样的了。
首先征求宝妈的同意，请她给你和宝宝拍合影，画面里是你慈祥地凝视着宝宝，宝宝在你的怀里安详地完全地信赖依靠你。你的工作累积的美好瞬间越多，收入也会一步一台阶上升。
不要这样：自拍，一手宝宝一手拿手机，很危险，客户特别反感。
**，客户有100个理由不让你给宝宝拍照片，那就不拍呗。
第四件：提前一天计划餐单
今天准备好明天三餐餐单，吃什么菜，需要买什么，因为你到了做饭的点，才告诉宝妈要吃什么或者买什么菜，万一宝妈不喜欢吃怎么办？提前计划好餐单，让客户看到你是有条理有计划的严谨之人，自然对我们竖起大拇指。
第五件：总是面带微笑
只要是高端的服务人员，天上飞的空姐（她们工资还没有月嫂多呢）高铁上的乘务员，都是保持微笑面对顾客的。月嫂是母婴行业尊贵的职业，代表服务业的高标准，一言一行都代表了行业高素质。
姐姐可以早上洗漱时候对着镜子，试一试每天**个微笑给自己，再微笑面对客户，只要保持着微笑，好运永远都不会离开你。但是要自然微笑，不要勉强。
第六件：多多尊重客户
我们月嫂在户上除了宝妈宝宝以外，还有多位家人的相处需要做到尊重他们。称呼用敬语，老话说：相逢好似初相识，到老终无怨恨心。
从上户到下户都对客户保持高度的礼貌，请、您、谢谢、对不起、麻烦您、劳驾是你开口语。我们不可能确定每一客户的素质都高，但一定要让客户在礼貌问题上无法挑出我的毛病。谁叫我们干的是月嫂这么高端的职业呢。
不要这样：称呼宝爸、家长不讲客气，还指使他们帮你干各种事。
第七件：记户上日志
老师经常挂嘴边说：好记性不如烂笔头，每天记录号护理的日志有两个好处：1、方便自己查询工作记录，看看是不是有遗漏；2、很直观的反映了宝宝的成长情况，方便自己即时根据变化做出正确的护理计划，让工作更加**。3、一旦发生突发情况，有据可查，不会吃哑巴亏。
第八件：手机调成静音
手机就像是一个人类长出来的器官，人人都离不开，但是我们在户上，手机一定要静音的，可以调成振动的模式。这样家人找你打电话过来就不会吵到宝宝宝妈。
不要这样：不取得客户的同意接电话处理私事，一打电话就是半个小时，都是引起客户反感的事。工作没有处理完，手机不离手，聊天，看视频，都是常常导致赶下户的原因。
第九件：个人卫生很重要
在厨房的时候带上头套，帮宝宝喂奶之前洗手，给宝宝二便处理后洗手，从卫生间出来洗手，从厨房出来洗手，吃饭前洗手，配奶粉之前洗手，以及其他手被弄脏后都要洗手。月嫂和护士一样既能保护我们自己，又能给宝宝安全卫生的条件。
第十件：下户传授知识
我们月嫂正常下户，将宝宝完全交给宝妈或者育儿嫂。如果能详细的说宝宝的个性特征情况，教导接替你的人该怎么做，教给她们处理方式，宝妈一定会永远记住我们的好，有亲戚朋友需要月嫂也会给我们介绍。
请月嫂的客户一定想跟月嫂多学学带娃的知识，这时候我们千万不能吝啬，一定要传授给宝爸宝妈合理的护理知识。这也是月嫂这个职业的意义所在，不仅帮客户带宝宝，更要教会他们自己带。
