夏老师上海非凡进修学院
教学科目：12年网页设计经验，曾为东海救助局，联合利华，纽伦堡会展等多家企业提供网站运营建设；其独特的视觉模式理念为近百家淘宝店铺传授了视觉营销技巧，策划实现了一个又一个淘宝美工实战集训
课程介绍
中小店主为什么要上一次淘宝运营课？
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淘宝网店“流量红利”已经过去，“淘宝网店”的境遇似乎有些难堪，怎么办？
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没渠道没钱，如何为淘宝网店带来高转换？
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短期内如何让网店的综合排名靠前
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开店容易，运营不易，网店的当前状况是：希望他活下去！
让电商企业“做成、做强、做大”更简单
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电商科学管理
电商企业要做大，必需创新、科学的管理。课程中一整套可复制的电商管理体系，深入剖析电商各岗位的SOP流程、关键要务设定、薪酬绩效设计的奥秘。够干货、够适配、够新派，让你的企业高效能运营自动化。
咨询详情
| 大纲 | 课程 | 课程简介 | 课时 |
| 全网整合营销 |
导购平台流量 获取 |
学会利用美丽说，蘑菇街等导购平台进行全网SEO流量获取，学会导购平台社交推广
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设置符合SEO规范的导购平台帐号
使用博客群推广店铺使用百度图片
导购平台推广
微视频店铺推广
微博淘宝版运营
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| 博客推广 | 博客推广 学会利用博客平台进行全网SEO站群推广 | ||
| 百度产品推广 |
学会百度图片导购平台，百度贴吧，百度知道等
高流量平台的推广
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| 视频平台推广 | 学会制作超清宣传视频，视频网站的推广，及微视频店铺推广 | ||
| 微博淘宝版推广 | 学会使用微博淘宝版进行社交平台店铺推广 | ||
| 移动电商运营 | 手机淘宝的设置 | 手机淘宝的设置 学会设置，装修手机淘宝店，学会策划及制作手机淘宝详情页 |
设置并拥有手机淘宝店微信推广淘宝店设置并拥有自己的微淘
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| 微信推广 |
学会微信公众账号的申请及使用，
学会用微信推广淘宝店的方法（独家秘笈！）
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| 移动APP推广 |
学会微店的运营，学会用微视，美拍等微视频推广方法，学会口袋购物等导购APP推广
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| QQ移动端推广 | 学会QQ与微信整合推广策略及具体方法 | ||
| 微淘的运营与推广 | 学会微淘的设置及运营方法 | ||
| 店铺运营技巧 |
店内促销工具 使用 |
了解淘宝限时折扣，搭配销售，满就送等这种工具的使用，学会使用整合促销工具进行店铺运营
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通过整合促销工具
设置自己的店铺
开通淘宝客推广
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| 淘宝客 | 学会淘宝客的使用及设置方法，学会招募淘宝客 | ||
| 淘宝活动 |
了解淘宝各种活动的申请及实施方法，包括天天特价，
淘试用，淘金币，聚划算等
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| 淘宝直通车 | 账户介绍与操作 | 学会使用直通车，进行关键词添加，创意添加，出价等。 |
直通车真实操作
真实直通车策略讲解
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| 账户优化 |
学会优化直通车质量得分，优化投放地区，时段，平台，定向推广策略等
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| 数据分析与决策 | 数据工具的使用 |
学会使用量子恒道，江湖策，淘宝指数，生e经等各种工具，了解数据魔方等付费工具
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完全真实数据导出
经营数据分析演练
推广数据分析演练
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| 数据收集与汇总 | 学会数据导出，采集，excel数据汇总等 | ||
| 数据分析 | 学会使用数据透视表尽心数据分析及经营决策 | ||
| 打造爆款不是梦 | 爆款打造流程 | 学会爆款选款及整套爆款策划，实施的流程（独家秘笈！） | 打造自己的爆款 |
| 爆款产品包装 |
学会如何策划爆款产品页面，如何提升客单价，
如何进行引流等策略
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| 成功开店的秘密 | 淘宝政策解读 | 独家解读淘宝重要规则，让小卖家躲开雷区，有效防止新手关店 | 中小卖家工作计划表 |
| 小卖家防骗指南 |
独家汇总淘宝骗术破解大法，刷信用骗局，保证金骗局，收款短信骗局等各种你想不到的陷阱这里都有。
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| 小卖家工作计划安排 |
学会如何有效的安排自己的日长时间， 破解中小卖家每天时间都不够用的囧境 |
电商培训你缺什么?我们就为您补啥
N+专题班
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直通车专题班
·直通车智能计划的应用与优化
·直搜结合打法
·直通车关键词布局
·直通车人群标签设置与应用 -
金牌客服班
·客服工作流程化
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钻展专题班
·熟练掌握钻展全店推广后台操作
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单品破局班
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·单品选品维度之四定
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大促专题班
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爆款孵化班
·爆款打造的必备秘技
·直通车打造爆款的落地方法
·爆款操作必须警惕的雷区
上海非凡进修学院师资
淘宝开店创业班
适合零基础或者想找客服或开店创业的学员
| 课程阶段 | 课程大纲 | 课程说明 |
|---|---|---|
| 第 一部分 | 淘宝开店与店铺后台设置 |
各大电商淘系平台开店资质说明 -淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍 -淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明 -卖家支付宝常用工具实操介绍 -卖家支付宝安全保障说明 -淘宝天猫基础规则介绍 新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧 -卖家如何联系淘宝官方客服 -淘宝店铺后台基本设置介绍 -淘宝天猫产品找图片的技巧 |
| 第二部分 | 淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作 |
-盗图申诉操作 -产品图片保护方式操作与介绍 -图片空间基础图片的使用 -图片空间授权图片的介绍 -物流：发货地址及退货地址的设置 -物流：各快递的运费模版设置 -物流：包邮不包邮及指定条件包邮的设置 -淘宝产品发布操作流程介绍 -淘宝产品发布时的各注意事项说明 |
| 第三部分 | 淘宝后台宝贝管理 |
-出售中的宝贝管理与编辑 -仓库中的宝贝管理与编辑 -店铺后台体检中心介绍 -宝贝在店铺的分类设置 -店铺特色服务之退货承诺 -店铺特色服务之运费险 -店铺特色服务之新品标 -店铺新增员工子账号新建 -店铺员工子账号角色权限设置 -店铺员工子账号设置分流 -店铺员工子账号安全保护设置 -店铺员工的工作监控查询 |
| 第四部分 | 淘宝客服运用及技巧 |
-千牛工作台之自动回复设置技巧 -千牛工作台之聊天框重要点说明 -千牛工作台之快捷短语设置 -千牛工作台之客户订单明细介绍 -千牛工作台的网页进入说明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍价应对技巧 -售前之提高咨询转化技巧 -售前之关联销售技巧 -售前之催付技巧 -淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍 |
| 第五部分 | 淘宝售后流程与评价管理 |
-售后退货退款等流程操作及重要点介绍 -评价之DSR -评价之店铺信誉算法 -评价之中差评修改路径 -评价之解释回复技巧 -售后技巧之仅退款 -常见售后之退货退款挺处理技巧 -淘系货源平台之阿里巴巴 -淘系货源之品牌货源 -淘系货源之批发拿货 -淘宝天猫常用ERP介绍 |
| 第六部分 | 淘宝营销推广基础 |
-店铺促销最低折扣设置 -店铺应用官方营销工具之单品宝设置 -店铺应用官方营销工具之优惠宝设置 -店铺应用官方营销工具之店铺宝设置 -店铺应用官方营销工具之优惠券设置 -第三方常用软件的介绍 —第三方软件及官方营销工具的区别 -店铺自带营销工具之淘金币设置 -淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍 _淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍 |
| 第七部分 | 数据指标分析与店铺定位 |
-数据指标之访客定义 -数据指标之浏览量定义 -数据指标之跳失率定义 -数据指标之平均停留时长定义 -数据指标之客单价定义 -数据指标之支付转化率定义 -数据指标之支付金额定义 -数据指标之动销率定义 -淘宝天猫店针对产品人群定位 -淘宝天猫店针对产品风格定位 -淘宝天猫店针对产品价格定位 -淘宝天猫店定位之小而美 |
| 第八部分 | 淘宝店铺创业实战 |
-店铺重要目标之出售中10件宝贝 -店铺重要目标之DSR4.8分以上 -店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单 -店铺重要目标之达标技巧介绍 -考核开店流程 -考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉 考核对淘宝天猫基本规则的了解 -考核交易与退换货流程的熟悉 -考核如何购买营销软件 考核特色服务的添加与退出 -考核如何设置营销活动 |
上海网店运营培训、创业就业助你成才
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学习板块 |
主要内容 |
| 电子商务分享 | 网店开设策划，经营模式定位 |
| 产品的发布及描述以及优化排名 | 网店B2B，B2C搜索排名优化提高、优化产品排名。 |
| 店铺的装修与技巧 | 首页产品布局陈列、产品的分类以及布局、移动端增加买家的视觉营销体系 |
| 促销和营销 | 店铺页面的营销设置、营销工具的使用以及促销的前期准备、如何做好淘宝客、淘字号、淘品牌等 |
| 站内免费推广和活动 | 如何提高流量，如何提高销量，提升用户体验，如何打造爆款等 |
| 淘宝直通车和钻展 | 淘宝直通车运作规则，直通车地域调整技巧、时间调整技巧 |
| 客服话述与接单和管理 | 中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧 |
| 淘宝PS图像处理 | 熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，实现淘宝产品图片、轮播广告、详情页图、主图、活动图片、店铺装修等效果 |
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