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课程介绍Course Introduction
《劳动关系协调员》培训班开学通知
所谓的劳动关系协调员其实就是劳资方之间的一个关系协调员。
职业定义：从事劳动标准的宣传和实施管理以及劳动合同管理、集体协商协调、促进劳资沟通、预防与处理劳动争议等工作的人员。
借助国家职业资格**制度，帮助我国企业培养和造就一支正规化、专业化、职业化的劳动关系协调人才队伍，从而对我国企业构建和谐稳定的劳动关系产生积极促进作用。
由国家职业技能鉴定专家委员会的劳动关系管理专家及劳动**部门有关官员按照《劳动关系协调员国家职业标准》规定的六大职业功能进行授课。授课内容注重案例分析，突出可操作性。具体内容如下：
职业功能一：劳动标准实施管理；
职业功能二：劳动合同管理；
职业功能三：集体协商与集体合同管理；
职业功能四：劳动规章制度建设；
职业功能五：劳资沟通与民主管理；
职业功能六：员工申诉与劳动争议处理。
企业人力资源总监（或分管劳动人事工作的副总经理）、工会主席（或劳动关系协调工作的负责人）、人力资源部经理（或人事部主任、劳人处处长）以及其他从事劳动人事管理或专门负责劳动关系协调工作的高级职员。
主要工作内容
（1）劳动标准实施管理；
（2）管理劳动合同；
（3）参与集体协商与集体合同管理；
（4）进行劳动规章制度建设；
（5）开展劳资沟通和民主管理；
（6）协调处理员工申诉和劳动争议。
职责大纲
**，体现在一个企业和员工在劳动关系管理，特别是劳动合同的制定上，可以说从整个人力资源管理的角度出发，比方说从一开始对新员工的招聘，我们的信息发布的一个告知要比以前更加规范了。
第二就是劳动合同的管理，劳动合同的签订和履约上更加规范了。
第三，应当说对企业而言，如果很好地去按照法规的要求，也能够有效地去规避企业在遵循法律法规方面一个风险。像我们青岛啤酒而言，他在做危机管理的时候非常注意青岛啤酒的形象，我们在危机管理提到一个当问题没有有效解决的话，可能就要产生事件，事件没有解决，一定会产生危机，当到了事件和危机的程度的时候，一定会对我们品牌有个非常大的影响，所以作为一个关系协调员，能有效地处理员工和企业之间的矛盾，就是把问题缩小到*好，不要把它上升为一个事件，甚至上升为一个危机。
发展空间
这么说吧，只要有企业，就有劳动关系，只要有劳动关系就需要这样的专业人员来进行这方面专业的活动，因为我们看到，去年劳动合同法生效前，劳动关系风生水起，风起云涌，实际原因就在于很多企业的经营管理者并不具备这方面的专业知识，所以对劳动合同法的相关规定，对劳动关系的发展的一些趋势，没有一个很专业水准的判断，因此导致了一些误读、误判，这种误读、误判使得劳动关系受到了很大的伤害，劳动者的利益没有得到很好的维护，劳资关系也处在一种非常僵持的状态，其实我们说企业的发展需要两个方面的要素，一个就是投资，一定要有人投资才有企业，但是仅有人投资就有企业了吗？真正有人要想能够发展，能够盈利，一定要有员工的加盟，这两个要素才构成了我们说的一个经济组织，企业是一个组织，作为这个组织关系的协调平衡是每时每刻都在发生，所以每时每刻都会需要有这种专业技能的人来从事这个工作，所以一个发展得很好的企业，一定会有这样专门的职业，专门的这种岗位，使我们的劳动关系的建立，劳动关系的履行，甚至发生到争议如何处理一定要有一个专业水准，所以劳动关系协调员从这个角度来说，他的发展空间是不可限量的。
面临的困难
这个工作应该说门槛并不是很高，比如说目前来讲，设立的劳动争议协调员的国家职业标准，在这里面对于从业六年你就可以去申报了，因为有一定的工作经验的这种积累，你就可以去申请，当然这并不是说只要你做了六年或者说从事了这方面的工作六年了，你就一定能取得，但是你就有了这种去申报的条件了，但是你还要了解，他还有一系列的，比如说对法律法规的了解，对劳资关系处理技巧方面的一些知识，包括劳动争议处理的一些程序，所以从法律到企业管理，到社会，因为我们一定要注意，劳动关系问题不是一个纯技术关系，也不是一个简单的交换关系，劳动关系更大程度上还有一种社会关系，所以怎么样把员工作为一个人来看待，怎么样把这个人的积极性调动起来，这恐怕是对劳动关系协调员一个非常高的要求。因此我们说门槛并不高，但是要想能够取得这样一个资质，能够从事这样一个职业，还是需要大量的知识积累。无论是劳动关系的、劳动法律的，包括企业管理的，这个要求非常宽泛。
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