鉴定方式
礼仪主持人(四级)、礼仪主持人(三级)采用非一体化鉴定方式:分为理论知识考试和操作技能考核两部分。理论知识考试采用闭卷方式,操作技能考核采用实践课题方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格;礼仪主持人(二级)、礼仪主持人(一级)采用一体化鉴定方式,将理论知识融合在综合性案例操作技能的考核中,分模块进行鉴定。实行百分制,各个模块鉴定成绩皆达60分以上者为合格。
课程大纲:
一、服务意识的培养:
1、服务人员角色认知:了解自己的工作角色自我价值的实现
2、服务意识培养
3、服务心态培养:
压力管理和情绪控制
阳光心态的塑造
二、餐饮服务形象礼仪培训:
1、酒店的仪容仪表规范原则
2、 印象=首轮效应-7秒钟决定他人对你的印象
3、仪容礼仪与化妆;
4、仪容礼仪与着装服饰;
5、仪容礼仪与基本体态
6、女性配饰的佩戴方法
7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语
三、举止规范优雅的仪态礼仪:
1、标准的服务站姿
2、标准的服务坐姿
3、标准的服务走姿(不同场合的走路姿态)
4、标准的服务蹲姿
5、规范为客指引手势
6、标准的助臂手势
7、递接东西的标准方法
四、打造正确的服务意识:
1、正确的服务意识--为谁而工作
2、换为思考服务思维——假如我是消费者
3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的
4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标
5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资
6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉
五、服务人员五项修炼法:
1、服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务
2、服务人员听的技巧——理解客人话语
3、服务人员笑的技巧——把美的语言传达给您的客人
4、服务人员说的技巧——如何做到言多却不失
5、服务人员动的技巧——用身体说话
我们由外及里教你,再加之商务礼仪、社交礼仪;让你的美由内到外散发出来!
(1) 由外:成功的人面面俱到,形象礼仪不可少;**印象对他们有多重要,当你碰壁之后你知道;**学习装束礼仪及形象设计;系统学习色彩基础、色彩搭配原则、化妆技巧等方法,掌握职业着装基本原则、制服的穿着礼仪及忌讳、职场正装“六大禁忌”、配饰用品与发型礼仪的学习,让你更体面更端庄,彰显高贵品质,使你的职业形象和企业形象更加完美
(2) 及里:内在修养的提炼;应用“人际沟通大秘诀--3A原则”让你知书而达礼提高内在素养;心态也是仪表内在修养的必修课,换位思考要学,真诚主动更要学;礼仪的塑造体现在生活工作中的每一个细节,你生活的点点滴滴决定你的气质。
(3)加之商务礼仪:在一个办公环境中,行礼是必然,你的一言一行都是改变你命运**官碟!如何建立和谐办公环境,在 愉快的环境中完成自己职业生涯的**攀升,“礼貌三声、文明十字、热情三到”可以帮到你,让你在职场中游刃有余,一帆风顺。
(4) 配以社交礼仪:社会交际中,会遇到各式各样的礼仪,有名片礼、介绍礼、通讯礼、接待拜访礼等等,这些礼仪要注意的,要应用的,都要你学;比如商务人士礼仪中你要掌握“五步训练法”即:看、听、笑、说、动。
当你内外兼备,集千万能力于一身,你的人格魅力气质得以自然而然的散发,让你的职业形象更为专业,彰显高贵品质,让你真正懂仪,知仪,用仪。
亚美国际礼仪模特培训
功能介绍
您想跨入一个未来10年都将是朝阳产业的培训行业吗?
您想拥有更丰厚收入同时,实现自我人生价值,成为美丽、时尚的代言人吗?
您想全面掌握礼仪培训师的核心知识,从而成为一流的礼仪培训师吗?
您想知道自己在授课方面到底还能做哪些提升,并且获得一些公开授课的实践机会吗?
亚美国际·第20期
《ACIC国际注册高级礼仪培训师证书班》
即将震撼开班!
深圳形象设计培训哪家好?首选深圳亚美国际优雅仪态气质提升班。
机构简介:
亚美(深圳)国际文化传媒有限公司,是国内颇有影响力的培训品牌“北京星悦国际培训”在广东地区唯一授权的从事礼仪培训,模特培训,形体修塑,女性魅力提升,国际文化艺术交流的多元化专业机构整合中心。成立6年来在企业外训、个人气质提升等培训方面口碑极佳。以专业的师资、完善的课程、贴心的服务,赢得了个人学员及企业客户的广泛好评。
亚美国际以实践为重点及目的,侧重当今女性的综合职业素质培养,由经验丰富的导师教学。**广泛且系统的专业训练,帮助学员了解国际各行业实况及规则,使学员具备在职场,社会的综合能力,掌握各种场合的表现方式,给学员带来具有成长价值的实践空间,从而自信从容的走在各行各业的道路上 。
公司愿景
传播中华礼仪文化,提升全民族文化素养。
我们的使命
服务、客户至上。以传播为使命,塑造完美人格,复兴礼仪之邦。
服务范围
礼仪培训;模特培训;形体礼仪培训;商务礼仪培训;
企业形象设计;服装色彩搭配;化妆培训;活动策划;
开设课程
商务礼仪培训;会务礼仪培训;
职场礼仪培训;优雅仪态气质提升培训;专业模特培训;国际注册礼仪培训师;基础化妆培训;服装与色彩搭配等
企业事业单位礼仪培训:
政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 销售礼仪 医护礼仪
接待礼仪 会务礼仪 客服礼仪 职业心态 酒店礼仪
银行礼仪 物业礼仪 房地产礼仪 执行力礼仪 沟通礼仪