上海海纳川

注册国际高级礼仪培训师（双证班）

海纳川培训

礼仪师资认证首选品牌

金正昆教授引领师资团

商业职业技能鉴定指导中心授权

新华网中国教育培训示范基地

新浪网中国口碑影响力职业培训机构

新闻晨报315放心消费诚信会员单位

新民晚报315消费者维权日诚信单位

中国教育家大会优秀教育产品（课程）

CCTV、星尚电视台、KBS等数十家媒体报道

教育部《全国教育事业发展统计公报》显示，未来5~10年，中国教育培训市场规模5000亿元，专业礼仪培训师日收入在4000~10000元，培训师被称为“金领中的金领”，一个“成就自我，点亮人生”的厚德伟业。

如果您想加入到礼仪培训师队伍，海纳川是您不二的选择。本课程受到CCTV2、星尚电视台、韩国KBS、中央人民广播电台等报道，并得到新华网、新浪网的大力推荐。

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本课程介绍内容在国家版权局已申请版权，仅供上海海纳川教育科技有限公司及授权合作公司使用，未经授权，请勿抄袭，如有发现，必诉诸法律。

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课 程 对 象

Curriculum Object

⊙ 企业HR，培训经理，培训总监，化妆师，空姐，模特，形象设计师，学校老师，学生等有志于成为礼仪培训师的群体；

⊙ 希望职业转型，开辟新蓝海，成为礼仪培训师的职场人士；

⊙希望业余时间，**兼职讲课增加收入的职场人士；

⊙培训公司总经理，创办人，师资总监等；

⊙希望自我提升礼仪素养的商务人士。

课 程 大 纲

Curriculum Outline

一

概述&仪态礼仪

❶亲和力塑造:眼神/微笑/语气

❷常见静态情境下的位次排列

❸标准的站姿/坐姿/走姿/蹲姿

❹鞠躬礼与点头礼

❺仪态训练的设计、步骤与方法

❻怎样将仪态训练与培训行业相结合

二

商务会面礼仪

❶商务礼仪培训的结构内容编排

❷问候礼仪规范

❸称呼的基本要求与礼仪规范

❹握手、名片的礼仪规范

❺自我介绍的礼仪规范

❻第三方介绍的礼仪规范

三

接待拜访礼仪

❶常见动态情境下的位次排列

❷常见静态情境下的位次排列

❸高端接待的细节与奥秘

❹高端拜访的细节与奥秘

❺高端接待六步流程综合学习演练

❻高端拜访四步流程综合学习演练

四

社交宴请礼仪

❶宴请规格与邀请

❷席位与座次的安排

❸点菜的技巧和禁忌

❹吃和吃相的讲究

❺中餐礼仪禁忌

❻喝酒的文化

五

国学礼仪

❶礼仪的起源与传承

❷传统礼仪

❸汉服的演变与发展

❹如何穿汉服

❺汉服的仪态与礼仪

❻汉服舞蹈(部分动作学习)

❼与汉服密切相关的仪式、汉服秀

六

讲师职业着装

❶建立礼仪培训师的形象识别系统

❷魅力讲师的成功"第 一印象"

❸形象与行业的奥秘关系

❹穿出你职业魅力的关键词

❺职业讲师的基本着装原则

❻增加个人魅力的色彩款式搭配

七

服装风格解析

❶个人服饰风格规律分析系统

❷个人服饰风格规律形容词分类

❸服饰风格规律分类与分析

❹服饰风格规律与身材之间的关系

❺服饰风格规律与TPO之间的关系

❻职场百变"丝巾"的系法

八

服务礼仪&意识

❶服务礼仪的概念和原则

❷服务品质化理念导入

❸客户的感知与感觉

❹服务人员体态语训练

❺服务语言礼仪及电话礼仪

❻服务人员沟通技巧

九

服务礼仪标准

❶服务礼仪标准五要素分解法

❷服务礼仪培训的结构内容编排

❸代表行业服务流程分析研讨

❹服务礼仪标准示范及综合演练

❺银行服务人员模拟训练

❻酒店服务人员模拟训练

十

TTT概述&开场

❶成人学习的四大状况

❷学习授课技巧的价值

❸优秀授课讲师模型

❹学习目标介绍

❺开场原理

❻ALPOP开场五步法

❼开场六问表

十一

理性升华&互动

❶理性的价值

❷7大逻辑理性

❸形式理性（提概念、编口诀、建模型）

❹全程通用互动方法（提问、讨论、笔记）

❺技能类课程互动方法

❻知识类课程互动方法

十二

课程收尾&结论

❶收尾三大忌讳

❷要点回顾技术

❸学习迁移技术

❹收尾四步法

十三

☞ 选修课不另外收费，学员免费参加。

☞非上海开班选修课略有差异，详情咨询课程顾问。

礼仪培训师6 1版

新增内容大纲

政务礼仪概述

• 政务礼仪与其他礼仪区别

• 政务礼仪培训所需专业知识

• 政务礼仪的重点

• 政务礼仪的难点

• 岗位规范

• 服务纠纷

常见政务礼仪

• 接待规格

• 礼宾排列

• 位次排列

• 政务会议

• 庆典仪式

• 媒体应对

• 公文处理

• 公务宴请

• 外宾接待

温馨提示

金正昆教授高级商务政务礼仪部分为6 1版课程，需在六天版基础上额外付费。