餐饮服务礼仪培训课程背景：
随着人们生活水平提高，信息化流通透明化，餐饮酒店竞争越来越大，客人对餐饮、酒店服务人员礼仪服务要求越来越苛刻，本课程礼仪培训主要针对餐饮，酒店服务人员，针对化进行培训，意在提高酒店、餐饮服务人员服务技巧，礼仪水平，培训正确的服务心态，改善对客被动服务观念，提升酒店、餐饮员工精神面貌与形象，增强员工归属感，形成家文化。
学校介绍University Profile
亚美(深圳)国际文化传媒有限公司，是国内颇有影响力的培训品牌“北京星悦国际培训”在广东地区唯一授权的从事礼仪培训，模特培训，形体修塑，女性魅力提升，国际文化艺术交流的多元化专业机构整合中心。成立6年来在企业外训、个人气质提升等培训方面口碑极佳。以专业的师资、完善的课程、贴心的服务，赢得了个人学员及企业客户的广泛好评。
亚美国际以实践为重点及目的，侧重当今女性的综合职业素质培养，由经验丰富的导师教学。广泛且系统的专业训练，帮助学员了解国际各行业实况及规则，使学员具备在职场，社会的综合能力，掌握各种场合的表现方式，给学员带来具有成长价值的实践空间，从而自信从容的走在各行各业的道路上 。
公司愿景
传播中华礼仪文化，提升全民族文化素养。
我们的使命
服务、客户至上。以传播为使命，塑造完美人格，复兴礼仪之邦。
服务范围
礼仪培训;模特培训;形体礼仪培训;商务礼仪培训;
企业形象设计;服装色彩搭配;化妆培训;活动策划;
开设课程
商务礼仪培训;会务礼仪培训;
职场礼仪培训;优雅仪态气质提升培训;专业模特培训;国际注册礼仪培训师;基础化妆培训;服装与色彩搭配等
企业事业单位礼仪培训：
政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 销售礼仪 医护礼仪
接待礼仪 会务礼仪 客服礼仪 职业心态 酒店礼仪
银行礼仪 物业礼仪 房地产礼仪 执行力礼仪 沟通礼仪
培训对象：
1、餐饮行业一线服务人员，包括前台、楼面、包厢服务人员等相关岗位；
2、餐饮行业基层管理人员，包括前台、楼面、店长、办公室等相关部门主管及经理等相关岗位；
课程特色：
1、内外兼修，与工作现状紧密结合
2、简单、易学、实用
3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣
商务礼仪培训班培训课时：
共计16课时 每课时50分钟，每次上课建议2课时为宜。
商务礼仪培训班培训特色：
根据学员自身情况，有针对性地安排授课内容。
适合人群：
各类不同行业的职场人员或在学学生根据不同行业或学业特点灵活调整内容。
商务礼仪培训班培训费用：
4人以内小班 预约授课 随到随学 课程价格2980元/人 ;
咨询电话：0755-83655005，QQ：3541231738
【特色服务】：
餐饮服务礼仪培训课程将根据客户实际需求量身定制时间与大纲
您企业的员工有这样的举止吗？
* 不主动上前迎接客人。
* 自始自终无微笑，无礼貌用语。
* 遇见客人时视而不见。
* 不带领客人入席。
* 服务员与客人之间讲话距离过远。
* 客人在点菜时，强行推销客人不要的菜或不推荐菜单上的菜。
* 当客人点菜时，不主动地表示谢意。
* 在客人的面前倒茶水，挡住客人的视线等。
* 给客人的茶水，没有确认好茶水的温度和浓、淡。
* 送茶时一语不发，板着脸。
* 用餐前未准备湿巾，在客人询问之后才拿出。
* 纷发餐具时将装有餐具的箱子搁置在椅子上。
* 餐间不换餐碟。
* 客人正在用餐时，就送上水果。
* 客人还在用餐时，就开始打扫卫生。
* 客人还未用完餐时，就把四周的灯全部关掉。
* 不认真打扫厨房的卫生。
* 擦桌布太脏、太湿。
* 厨房间的工作人员不带帽子。
* 在客人用的卫生间里谈私事。
* 服务员之间的大声交谈，嬉笑影响到客人用餐。
* 不认真填写打扫卫生间的时间表。
* 移动椅子时发出声响。
* 走路拖沓，含胸驼背，并擦到角落的树叶。
* 不使用标准普通话。
* 说话时吐字不清楚，语速快。
* 对客人无称呼，小动作多，与边上的其他工作人员聊天，自始自终不抬头看客人。
* 结帐时找不到服务员。
* 不主动送客人出餐厅。
* 缺乏与客人语言交流，没有友好的道别。
注：此模块为基本模块，将根据您需求量身定制课程。
【定制服务】：餐饮服务礼仪培训将根据客户实际需求量身定制时间与大纲
更多欢迎致电了解：0755-83655005，QQ：3541231738
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