深圳礼仪培训的课程介绍
（1） 由外：成功的人面面俱到，形象礼仪不可少；**印象对他们有多重要，当你碰壁之后你知道；**学习装束礼仪及形象设计；系统学习色彩基础、色彩搭配原则、化妆技巧等方法，掌握职业着装基本原则、制服的穿着礼仪及忌讳、职场正装“六大禁忌”、配饰用品与发型礼仪的学习，让你更体面更端庄，彰显高贵品质，使你的职业形象和企业形象更加完美
（2） 及里：内在修养的提炼；应用“人际沟通大秘诀--3A原则”让你知书而达礼提高内在素养；心态也是仪表内在修养的必修课，换位思考要学，真诚主动更要学；礼仪的塑造体现在生活工作中的每一个细节，你生活的点点滴滴决定你的气质。
（3）加之商务礼仪：在一个办公环境中，行礼是必然，你的一言一行都是改变你命运官碟！如何建立和谐办公环境，在 愉快的环境中完成自己职业生涯的攀升，“礼貌三声、文明十字、热情三到”可以帮到你，让你在职场中游刃有余，一帆风顺。
（４） 配以社交礼仪：社会交际中，会遇到各式各样的礼仪，有名片礼、介绍礼、通讯礼、接待拜访礼等等，这些礼仪要注意的，要应用的，都要你学；比如商务人士礼仪中你要掌握“五步训练法”即：看、听、笑、说、动。
当你内外兼备，集千万能力于一身，你的人格魅力气质得以自然而然的散发，让你的职业形象更为专业，彰显高贵品质，让你真正懂仪，知仪，用仪.
深圳礼仪培训培养目标:
本专业培养具备传播学、管理学、艺术学等相关学科知识结构与应用能力，具有良好的职业素养，基础实、素质高、能力强，能在传媒及相关领域从事形象代言与宣传、对外联络与接待、活动策划与组织、部门协调与管理等工作的“形象佳、善沟通、懂管理、会传播”的应用型、复合型、创新型人才。
礼仪文化课要求：
1、文化课300分以上想考取本科院校的学生。
2、文化课二本线左右想考重点大学的学生。
课程大纲：
一、服务意识的培养：
1、服务人员角色认知：了解自己的工作角色自我价值的实现
2、服务意识培养
3、服务心态培养：
压力管理和情绪控制
阳光心态的塑造
二、餐饮服务形象礼仪培训：
1、酒店的仪容仪表规范原则
2、 印象=首轮效应-7秒钟决定他人对你的印象
3、仪容礼仪与化妆；
4、仪容礼仪与着装服饰；
5、仪容礼仪与基本体态
6、女性配饰的佩戴方法
7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语
三、举止规范优雅的仪态礼仪：
1、标准的服务站姿
2、标准的服务坐姿
3、标准的服务走姿（不同场合的走路姿态）
4、标准的服务蹲姿
5、规范为客指引手势
6、标准的助臂手势
7、递接东西的标准方法
四、打造正确的服务意识：
1、正确的服务意识--为谁而工作
2、换为思考服务思维——假如我是消费者
3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的
4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标
5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资
6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉
五、服务人员五项修炼法：
1、服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务
2、服务人员听的技巧——理解客人话语
3、服务人员笑的技巧——把美的语言传达给您的客人
4、服务人员说的技巧——如何做到言多却不失
5、服务人员动的技巧——用身体说话
课程解决对象
1、形体仪态、各种姿势不良，引起各种苦恼的年轻女性；
2、尚且在苦苦寻觅伴侣，又担心形体仪容影响自己的单身女性；
3、想要自己变得更加光彩迷人，魅力四射，追求完美的优雅女性；
4、追求品质生活，想改变单调家庭主妇生活的女性；
5、缺乏自信，没有安全感的独立女性，饱受风霜，却又希望在岁月的磨砺中不断增值的女性；
6、在职场中频频出席各种会务，想要自己在各种场合中为频频加分的职场女性；
7、不满意现在的自己，想重塑青春、重塑魅力的女性；
8、希望重新找回幸福的女性；
9、追求完美、渴望美丽出众、举止优雅、整体形象获得极大提升的女性；
10、希望能够解决家庭两性问题的女性；
11、希望解决家庭两性问题的女人；
12、希望活出精彩、快乐、自信、影响力的女性；
服务细节决定服务质量：
1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、 视线空场、微笑四度
2、标准服务：主动迎客、客服细节改变、增加与客沟通
3、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离
4、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪
5、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪
个试听名额
