Alan 资深实战运营讲师
电商界实操运营专家,擅长店铺定位、选品、全店产品布局,直通车操作及数据分析,淘宝搜索优化、打造爆款,整店SEO优化、店铺数据分析、淘宝客。2010开始从事电商运营,多年淘宝和天猫店铺、京东店铺运营实操经验,运营类目涵盖女装、童装、饰品等多个子类目,2014年接手淘宝企业店从零做到年销售额千万,带领团队运营跑步机类目**,至今淘宝网店培训已超过5000余人次。
罗老师 天猫运营讲师
毕业于浙江大学电子商务专业,天猫运营讲师,7年淘宝经验,擅长品牌营销,爆款策划;擅长淘宝网店运营管理与营销推广,担任多家淘宝C店和天猫店的运营总监,曾为立邦漆、南极人等多家大型企业做过专场内部培训及网店运营服务,接触众多行业和品类,曾为女装、男鞋、家居等类目提供咨询和企划,2015年自主运营的南极人悠选专卖店销售额突破1亿元大关。
黄老师 电商运营讲师
毕业于安徽师范大学,拥有多年电商服务运营经验以及网店视觉设计经验,**擅长:传统企业电商如何低成本运营,营销型店铺与品牌型店铺的运营战略,电商供应链管理及规划、店铺营销策划、卖点挖掘、高点击率主图、高转化详情的制作。2008年从事电商行业,**不断研究和实践,精通Photoshop、Dreamweaver等图像处理设计软件,擅长店铺首页及详情页设计,从运营思路到实操执行经验十分丰富。
许老师 资深视觉设计讲师
毕业于安徽大学,艺术设计专业毕业,10多年教学经验,精通平面设计领域及UI设计各软件技能应用,熟悉设计规律流程,擅长品牌营销,爆款策划,创意海报设计。曾担任网易等大型公司设计师。擅于抓住学生心理,帮助学生树立正确的价值观、人生观、职业观。年轻富有活力,有很强的感染力和亲和力,让每一位学校学子在愉快的环境中茁壮成长!培训风格:从事培训多年,亲和力强,由浅入深,让人易学易懂。
周老师 高级美工设计/高级摄影讲师
精通Photoshop、Illustrator等设计软件使用,**国家摄影技师认证(国家二级),摄影家协会会员。从事摄影工作10多年,有大量的作品发表在各类报刊杂志,且参加各种展览并获奖。现为市劳动和社会保障局职业技能培训中心摄影培训教师。具有较高的综合素质和全面的摄影知识,教学严谨、讲解细致,讲练结合,是一个受学员尊敬的好教师。
王老师 资深视觉设计讲师
毕业于吉林大学,环艺设计专业毕业,2011年进军电商行业,平台多元化,擅长影楼调色专修,主营数码、女装类目,多年的工作经验及丰富教学内容,使学员学以致用,秉承:设计源于生活,不断学习,不断创新。
费老师 资深视觉设计讲师
毕业于浙江电子科技大学,计算机应用专业,精通各类设计软件应用拥有6年实战设计经验, 擅长人像、产品、商业等后期修饰,对影楼后期调色修饰拥有自身独特的见解,结合摄影创意和拍摄的心得不断创新和突破,认真负责的教学态度,获得学员们的一致好评。
汪老师 高级美工设计讲师
精通PHOTOSHOP,CORELDRAW,ILLUSTARTOR,Indesign等设计软件,并且具有多年的设计工作经验,创作思维灵活牚握**新的设计思路和风格,有着丰富的教学经验,教学特点灵活易懂,以生动幽默的讲课风格,深得学院师生喜爱。
葛老师 资深视觉设计讲师
5年设计行业从业经验,3年设计行业任教经验,负责百家店铺的装修设计,涉及多个类目,讲课条理清晰、生动有趣、为人亲和,优秀语言表达及沟通能力,3年的教学生涯里沉淀了大量的经验,是一位极其优秀的老师。
徐老师 网店客服金牌讲师
2010年开始从事电商,从客服做起,担当过淘宝店铺各岗位工作,拥有丰富的电商行业知识,百人客服团队管理经验,服务大、中、小卖家涉及多个类目,所带的客服团队服务店铺,客户满意度连续六个月100%。
育达淘宝运营培训班
时 间 | 大 纲 | 内 容 | 方 式 | |
---|---|---|---|---|
**部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝开店与店铺后台设置 |
-各大电商淘系平台开店资质说明 -淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍 -淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明 -卖家支付宝常用工具实操介绍 -卖家支付宝安全保障说明 -淘宝天猫基础规则介绍 -新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧 -卖家如何联系淘宝**方客服 -淘宝店铺后台基本设置介绍 -淘宝天猫产品找图片的技巧 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解... |
小班教学 |
第二部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作 |
-盗图申诉操作 -产品图片保护方式操作与介绍 -图片空间基础图片的使用 -图片空间授权图片的介绍 -物流:发货地址及退货地址的设置 -物流:各快递的运费模版设置 -物流:包邮不包邮及指定条件包邮的设置 -淘宝产品发布操作流程介绍 -淘宝产品发布时的各注意事项说明 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解... |
小班教学 |
第三部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝后台宝贝管理 |
-出售中的宝贝管理与编辑 -仓库中的宝贝管理与编辑 -店铺后台体检中心介绍 -宝贝在店铺的分类设置 -店铺特色服务之退货承诺 -店铺特色服务之运费险 -店铺特色服务之新品标 -店铺新增员工子账号新建 -店铺员工子账号角色权限设置 -店铺员工子账号设置分流 -店铺员工子账号安全保护设置 -店铺员工的工作监控查询 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解... |
小班教学 |
第四部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝客服运用及技巧 |
-千牛工作台之自动回复设置技巧 -千牛工作台之聊天框重要点说明 -千牛工作台之快捷短语设置 -千牛工作台之客户订单明细介绍 -千牛工作台的网页进入说明 -售前之促成成交技巧 -售前之砍价应对技巧 -售前之提高咨询转化技巧 -售前之关联销售技巧 -售前之催付技巧 -淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解... |
小班教学 |
第五部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝售后流程与评价管理 |
-售后退货退款等流程操作及重要点介绍 -评价之DSR -评价之店铺信誉算法 -评价之中差评修改路径 -评价之解释回复技巧 -售后技巧之仅退款 -常见售后之退货退款挺处理技巧 -淘系货源平台之阿里巴巴 -淘系货源之品牌货源 -淘系货源之批发拿货 -淘宝天猫常用ERP介绍 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解... |
小班教学 |
第六部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝营销推广基础 |
-店铺促销**低折扣设置 -店铺应用**方营销工具之单品宝设置 -店铺应用**方营销工具之优惠宝设置 -店铺应用**方营销工具之店铺宝设置 -店铺应用**方营销工具之优惠券设置 -第三方常用软件的介绍 -第三方软件及**方营销工具的区别 -店铺自带营销工具之淘金币设置 -淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍 -淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解... |
小班教学 |
第七部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
数据指标分析与店铺定位 |
-数据指标之访客定义 -数据指标之浏览量定义 -数据指标之跳失率定义 -数据指标之平均停留时长定义 -数据指标之客单价定义 -数据指标之支付转化率定义 -数据指标之支付金额定义 -数据指标之动销率定义 -淘宝天猫店针对产品人群定位 -淘宝天猫店针对产品风格定位 -淘宝天猫店针对产品价格定位 -淘宝天猫店定位之小而美 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解... |
小班教学 |
第八部分 |
可选时间段 早上(09:30 ~ 12:30) 下午(14:00 ~ 17:00) 晚上(19:00 ~ 21:30) |
淘宝店铺创业实战 |
-店铺重要目标之出售中10件宝贝 -店铺重要目标之DSR4.8分以上 -店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单 -店铺重要目标之达标技巧介绍 -考核开店流程 -考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉 -考核对淘宝天猫基本规则的了解 -考核交易与退换货流程的熟悉 -考核如何购买营销软件 -考核特色服务的添加与退出 -考核如何设置营销活动 -防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解... |
小班教学 |
淘宝宝贝详情页模板装修方案
淘宝宝贝详情页是非常重要的,只有详情页吸引到了买家,买家才有可能进入店铺首页浏览更多的商品。淘宝宝贝详情页的作用证明其巨大的价值及附加价值。今天淘宝学堂网和大家分享一个淘宝宝贝详情页模板装修全面升级方案,分两部分讲解。
先讲页面排版,后讲页面内容,重点在页面内容的展现部分。
**部分:排版。
1、小图。
1.1、淘宝为宝贝小图预留了5个位置,很多卖家只上传了一张主图,这是很不好的习惯。从页面点击热点来看,如果有副图,它们的点击率普遍非常高,这是买家浏览宝贝外貌及其细节**快速的路径。小图大小**好超过800*800像素,这样可以实现放大镜功能。淘宝对小图做得好的卖家是有扶持政策的,有利于宝贝的排名和收录,不同的类目政策不一样,比如女装的细节图。
1.2、另外,主图一般都是宝贝的全景图,副图是从其它角度或细节来展现。很多卖家5张小图全填满了,但并没有从多方面来展现宝贝,这样是无法从量变达到质变的。
以这张图为例,5张图填满了,但4张副图既不是细节图也没有从其它方向拍摄(当然这个产品副图只适合拍细节),其实就是简单的重复,做的是无用功。判断有没有用只看对买家有没有帮助就可以。买家点击副图是想获得此款宝贝更多的信息,这个宝贝的副图显然没有做到,买家看了这5张小图和看了一张感觉是一样的。
上边这两款宝贝做得可以,展示了宝贝不同样式和宝贝的细节,使买家迅速对宝贝进行了了解。
2、店铺或品牌介绍。
很多卖家宝贝的详情页**上边是对店铺文化或品牌理念的介绍,这其实是吸引买家增加品牌溢价很好的方法。但很多卖家为了有这一部分内容而硬加上,结果既增加买家查找信息的难度又伤害了找素材的我。不少卖家的品牌介绍写的像诗一样,追求的是那种意境。其实买家一到淘宝就进入购物的紧张状态了,对价格和保障特别敏感,这时你让他读诗明显的不合时宜,为了防止追杀,素材我就不上传了。对店铺和品牌的介绍应该展现自己的实力,把全部宝贝的附加值批量展示。
以上这两个放在详情页**上边就不错,当然语言不够犀利,还是要不断实践。
3、促销、推广。
这个是很多卖家**擅长的啦。我只想强调两点,一是精准促销,注意搭配;二是以热带冷,以冷导热。
4、图文顺序。
一个宝贝详情页里至少要有纯文字的真情流露啊,这也是淘宝提倡和扶持的。这些文字写好了效果是很不错的,因为内容不用太正式,想对自己的朋友倾诉一样就好。
像这些促销、提醒以文字的形式表现出来,给买家的感觉是很亲切的。首先有比没有要好,因为那是突破,其次**这些文字提高转化率就看文案对访客心理的拿捏程度了。有些卖家把文字夹在众多图片中间,君不见访客向下拉滑动条的速度啊,很多内容不突出或没有层次是很容易被访客忽视的。所以我建议的图文顺序是文字在图片的上方。
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