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杨扬
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浙江省商务厅认证讲师
天猫新商家成长讲师
高级实操运营讲师
苏宁大学认证讲师
鱼饵理论创始人
擅长：店铺运营、产品布局、CRM、直通车、淘宝客、钻展。
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● 从事电商六年，操盘过十多家天猫店，三家京东，2014年6.18做到了类目**；钻展单日曾花费2万成交100多万。
● 从事电商讲师三年，精通产品布局，重视社群和客户资源，有严谨的数据分析与逻辑思维能力，擅长**的排名竞价玩法，对于直通车有自己的一套心得，操盘过心相印、七度空间、安儿乐、世家、南极人、战地吉普等品牌。精通淘宝、天猫、京东、苏宁各大电商平台的店铺运营。
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梁莉莉
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中国电商协会认证高级讲师
浙江电商促进会讲师
高级实操运营讲师
山东省电商促进会认证讲师
苏宁大学认证讲师
擅长：营运分析、市场分析和客户管理，掌握成本控制及成本核算，具有很强判断与决策能力。
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● 10年店铺操盘经验，2007年开始从事电商，从客服做起，从事过淘宝店铺各岗位工作。
● 2007—2012年负责电子商务行业风向标及领头羊店铺“柠檬绿茶店铺”运营总监，年销售额2亿。
● 2012—2014年运营狗粮类目“Q老板店铺”，单日宠物类目双十一1200万销售额。年销售额1.5亿。
新手运营
进入淘宝平台开店的人越来越多，由于只能手机和无线端的发展，越来越多的消费者**手机访问淘宝的店铺已经成为习惯。无线端的流量越来越多，因此，淘宝店铺的手机淘宝运营成为一种很重要的店铺运营，对于新手而言，要如何运营手机淘宝呢？
1.手机淘宝策略
流量方面：可**自主流量、付费流量、客户关系、站外等方式增加店铺流量
店铺方面：保证产品主图的设计清晰，有诱惑力。另外店铺装修符合用户群体风格
数据方面：对数据进行监测，**数据分析及时优化店铺
2.推广方法
活动引流：可****方或者第三方活动引流
付费推广：如钻展、直通车或者其他付费
自主优化：如标题优化、详情页优化、主图优化等
3.提升转化方法：
微淘策略
设置手机专享价
店铺优化：如标题关键词、橱窗主图 、宝贝描述、产品活动等优化
短信及链接
二维码推广
4.活动策划 例如：店铺自主策划或者**方活动
5.手机淘宝数据诊断
(1)流量走势分析：查看每天流量变化，**走势分析、优化店铺
(2)流量来源分析：查看流量都是从什么地方进来的，进一步优化流量渠道
(3)流量去向分析：分析用户行为，根据和轨迹优化页面。
(4)访客分析：**分析访客信息，寻求新的需求点。
(5)宝贝分析：观察哪些宝贝比较欢迎。
(6)同行分析：知己知彼，对同行业的店铺及产品进行分析。
保证网店流量过万的技巧
保证网店流量过万的技巧，网店的生存之道，根本还在流量，没有流量，再好的店铺再好的商品，别人看都没看过，如何带来销量呢？而现在困扰广大新手甚至是一些中层卖家的难题就是“我们该如何提高流量呢？”进而询问“我们该如何保证我们的店铺有稳定而足够的流量呢？”
下面本人以个人经历结合相关的网络知识，从“内”“外”两方面来回答这个问题——“内”即是网店自身内部的条件；“外”即是网店进行外部推广的一些技巧，只有做到内外兼修，才能**终使网店聚拢超级人气，进而取得超额销量，**终成功立于淘宝名店之列！
先说“内”：
一、商品的质量、价格、服务、售后。
大多消费者的网购需求其实很简单：物美价廉！这该如何满足呢？这就要求你有长期而稳定的货源，一般网上开店的人，都会有比较便捷、优惠的渠道，如果没有怎么办？新手想开店，可以去网上找些小额批发市场，如阿里巴巴，一般情况下，5件就可以批发，而且价格并不比大批量批发高多少。如果以后做大的话可以考虑大批次的进货。记住，进货时**好找支持支付宝的卖家来进货，以防上当！
货源确定后，下面就是要做好服务：“亲”这个字一定要常常挂在嘴边、句句敲在键盘。无论买家的态度再恶劣，也不要生气，一定要给顾客留下甜蜜、温馨的回忆。淘宝里流行一句话，“没有卖不出去的商品，只有不会卖货的卖家。”
宝贝卖出之后，售后服务也要跟的上，只要是在原则范围内的，一定要尽力满足顾客的退、换货等要求，还是那句话：顾客是上帝。这些都是每个卖家必备的素质与能力，如果你不具备以上的条件，即稳定过硬的商品、耐心细致的服务以及周到全面的调配能力，我劝你考虑其他途径创业吧！
二、店内的装修。
顾客在进入到你的店铺后，如何能在**时间吸引住他的眼球，网店装修上一定要下翻工夫。特别是网店LOGO的设计，这将会是你个人企业文化、网店形象的代名词，很大一部分决定了你的网店能否走的长远。如果你的朋友懂设计，那太好了，请他大吃一顿就能解决问题。如果没有朋友的话，那就去找专业的广告公司。网店的设计正逐步成为各大广告公司抢占的一大市场，很多广告公司都会为你提供热情周到的服务，当然，广告公司的价格稍稍昂贵些，同时，你必须要货比三家，多跑几个公司，看看他们的创作质量、创新意识、设计品味等，**后，还有服务的价格。
当然，由于网络的普及以及外包服务业的流行，现在还有一个更好的方法，如果你嫌广告公司收费太贵、跑来跑去过于麻烦、设计出的logo档次不高等等，那么建议你到专业的威客网，找设计高手来做。一般只需花50元（也就是一天的伙食费而已），在威客网上发布一个求设计的任务，把你的网店定位，及你的要求都说清楚，不出三天，就有成百甚至上千个交稿，其中不乏一些顶尖高手的高档作品，你可以慢慢挑选。当然，一定要去正规的威客网站，如猪八戒网（这个不用说了吧，太熟悉了，威客网的龙头企业，里面威客水平绝对顶级，效果超赞）。
三、还有就是一些小的细节和技巧了
很小的一点恩惠就能将顾客收买哦，如客户购物好评并收藏后可以适当让利，赠送给顾客点小物品之类的，虽然简单却也能拉近你与顾客的距离，很容易将其转化为自己的回头客，甚至能带来更多的客人哦。
再说“外”
一、seo搜索引擎优化
人们上网查阅信息，大约一半是**利用搜索引擎来实现的，如果能实现搜索引擎对你的网店友好化，使你的网店排名靠前，那么你店铺的流量将会激增！那么如何做呢？
1、网店关键字的选择。
关键字不能太宽泛，因为那样肯定竞争不过门户，太精确的话，用户搜索不到，因此你要想：如果你是一个想要搜索某样商品的人，你会搜索什么样的关键字，按照这样的思路走下去，就能找到**适合你的关键字了。同时在加上些辅助的词语，如：超低价、高档、品牌等，如果你的商品只是卖给某个地区如上海等，也可把“上海”加到关键字内，这样会大大提高你的关键字的精确度，用户搜索到你的几率就大的多了，同时建议多利用关键字工具，像wordtracker, keyworddiscovery等，包括一些关键字云，都是非常不错的关键字工具，它会帮你找到适合的关键字的
2、定期及时地更新网店内容，随着季节旺淡季等改变并突出关键字。
3、精华帖及软文推广。其中尤其以软文推广为主，软文中**好能带你网店或网店商品的链接或超链接，如果带不了就留网店的名字或你的旺旺、qq、tel等联系方式。长期推广的朋友一定要会软文的书写。如果你不会写，可以去猪八戒群组里学习一下哦：
群组里的范文及写作方法有好多可以拿来借鉴，看过后一定能成为软文高手。写完之后，就去各大网站、论坛区发帖子，如果你嫌麻烦或是没办法在一些热门网站社区上发帖（毕竟每个人的经历与能力都有限），你还可以在猪八戒网等威客网站上发布任务，找发帖高手帮你发帖，因为这些人手上都有他们自己长期总结下来的网站、论坛地址，人气高、流量大、效果绝对一流！同时注意文章的标题内容一定要吸引人，如：
比兽兽视频还精彩！！比春哥还雷人！
大家知道不，河南卫视和猪八戒网搞了个电视节目《创意时代》，只要有创意，农民也可中标。
如何做，才能做到吃了农药不死？
如何做，从19楼往下跳**安全？
如何做，在1个小时内学会开飞机？
门槛之低难以想像，绝不假打，
像这样吸引人的标题文字，绝对是推广的一大利器，让人想不看看都难！
4、竞价排名，这种方法经济实力比较雄厚的朋友可以试试，新手建议不要采用，因为成本过高。
二、博客推广
一篇文章，发表在被百度收录的博客里，如果关键字设的好的话，会给你带来上万的流量，这时，你只需要在你的博文留下网店信息，或直接将自己的网店置顶，那么博客的流量就会转化为你的网店流量，效果相当惊人。
三、简单的体力劳动
1、 qq、旺旺群消息发送。
申请10个qq或旺旺账号（注意旺旺一定要用小号，千万别用大号，因为会被k），每天搜索相关群20个，加入。这样的话，一天就是200个群，除去审核不成功和人数较少的群不算外，至少有100个群是有效的。假如100个群里每个群都在100人之上，那么你发送的消息，就有可能会被10000个人看到，要是长期坚持下来，流量的提升是毫无疑问的。但这样的方法比较累，而且危险非常（被K被骂），效果也不明显（很可能人家都不理你），因此，各位不想动脑也不想花钱的朋友可以使用这种方法，毕竟坚持也是硬道理。
2、建立淘宝帮派，拉人加入你的帮派，并定期举行一些活动，如送积分红包、发帖拉人送纪念品等。这也是很耗费经历与脑力的办法，大家要多动动脑子、费些经历去拉人、搞活动，注意不要因此荒废自己店铺的生意哦，那就得不偿失了！
以上就是本人总结的提升店铺流量的秘诀了，根据自己的财力与能力，选取其中适合自己的几点认真地做一下以后，相信你店铺的流量一定会有巨大的提升。**后祝亲们在2010年里能继续招财进宝、财源广进、多多发财啊。
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