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开淘宝店越来越多了，有些人的店铺销量惊人，有些人的店铺销量却不尽如意，造成这一差距的主要原因在于运营。因此很多企业店铺都会招聘经验丰富的运营，因此现在学习天猫淘宝运营是比较有前途的。因为很多公司都是缺乏专业性的运营人才，不管是什么公司他们都是把销售放在第一位，那么这类公司对于运营的人才就有很大的需求量。这个行业的特殊性在于他对学历要求并不高，实操是企业比较看重的，电商公司招聘电商运营的时候会比较注重应聘者的经验，因此学习运营要趁早。

电商运营要每日关注店铺的状况，运营需要关注每天的店铺的评价，看一下有没有中差评及不好的问答，如果有的话要马上安排客服去解决掉，这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳，这样引入的流量才能保证产出；

另外还要每天看一下客服的聊天记录，主要是看一下客户的关心的点在哪里，这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础，这样来进一步提高转化率。

其次客服的态度是否热情、回答的好与坏，是否敷衍直接决定了我们产品的成交率、成交量是什么样的。所以作为运营，一定要去看下在这里面客服与买家的聊天内容是否有不妥影响了转化，从而去解决问题。

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4、电商运营内功修炼

我们修炼电商内功，是为了更好的利用商品上架标标准和商品价格ZUI优制定，和资讯文章的写作与文章撰写炒作，以及图片规范与美化，做到站内seo的优化，这是一个网站走向成功的重要环节。

电商运营面试有技巧，如果遇到HR问你关于规划的问题，这里有常规应对话术可以参考一下：

我作为新手来说目前专业知识匮乏，长期规划不敢当，短期的学习计划倒是有，比如一单我到贵公司任职，我会先从了解产品做起，学习关于产品的有关知识，深度了解产品，从细节上提炼产品的优势和卖点，了解完公司产品后我会开始跟有经验的同事学习工作流程和思想（这句说的要委婉，千万不要透露野心，HR也很敏感，你不要说自己要跟同事学运营知识，知识是无形的，谁知道你学完后会不会跑路？所以你想表达这种意思就用“学习工作流程和思想”来代替），争取提前完成考核独立上手工作。