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南京淘宝电商培训_南京淘宝培训班

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南京淘宝电商培训

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教师资格证、导游证、二级建造师、一级建造师、建设行业八大员证(施工员、质量员、安全员、材料员、机械员、劳务员、资料员)人社部等级考证(国家职业资格)(焊工、电工、手工木工、砌筑工、混凝土工、钢筋工、架子工、防水工、装饰涂裱工、装饰镶贴工、管道工、涂装工等)国家普通话证书、企业人力资源管理师、心理咨询师、企业培训师、理财规划师、职业指导人员、电子商务师、公共营养师、物流采购师、物业经理上岗证

整体运营思路

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整体运营思路:整体运营规划,制定下一年度运营销售计划等。

教会你根据店铺实际情况制定店铺运营策略及方法
准备爆款、数据分析、视觉优化、标题优化、找到流量

淘宝开店创业班

适合零基础或者想找客服或开店创业的学员

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时 

大 纲

内 容

方 式

一部分

淘宝开店与店铺后台设置

-各大电商淘系平台开店资质说明
-淘宝个人店与和企业开店要求及流程介绍
-淘宝店铺交纳消费者保证金要点说明
-卖家支付宝常用工具实操介绍
-卖家支付宝安全保障说明
-淘宝天猫基础规则介绍
-新手卖家如何防骗的案例及防骗技巧
-卖家如何联系淘宝**方客服
-淘宝店铺后台基本设置介绍
-淘宝天猫产品找图片的技巧
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

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二部分

淘宝店铺后台设置及发布产品前的准备工作

-盗图申诉操作
-产品图片保护方式操作与介绍
-图片空间基础图片的使用
-图片空间授权图片的介绍
-物流:发货地址及退货地址的设置
-物流:各快递的运费模版设置
-物流:包邮不包邮及指定条件包邮的设置
-淘宝产品发布操作流程介绍
-淘宝产品发布时的各注意事项说明
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

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三部分

淘宝后台宝贝管理

-出售中的宝贝管理与编辑
-仓库中的宝贝管理与编辑
-店铺后台体检中心介绍
-宝贝在店铺的分类设置
-店铺特色服务之退货承诺
-店铺特色服务之运费险
-店铺特色服务之新品标
-店铺新增员工子账号新建
-店铺员工子账号角色权限设置
-店铺员工子账号设置分流
-店铺员工子账号安全保护设置
-店铺员工的工作监控查询
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

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四部分

淘宝客服运用及技巧

-千牛工作台之自动回复设置技巧
-千牛工作台之聊天框重要点说明
-千牛工作台之快捷短语设置
-千牛工作台之客户订单明细介绍
-千牛工作台的网页进入说明
-售前之促成成交技巧
-售前之砍价应对技巧
-售前之提高咨询转化技巧
-售前之关联销售技巧
-售前之催付技巧
-淘宝买卖家交易流程及注意事项介绍
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五部分

淘宝售后流程与评价管理

-售后退货退款等流程操作及重要点介绍
-评价之DSR
-评价之店铺信誉算法
-评价之中差评修改路径
-评价之解释回复技巧
-售后技巧之仅退款
-常见售后之退货退款挺处理技巧
-淘系货源平台之阿里巴巴
-淘系货源之品牌货源
-淘系货源之批发拿货
-淘宝天猫常用ERP介绍
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

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六部分

淘宝营销推广基础

-店铺促销**低折扣设置
-店铺应用**方营销工具之单品宝设置
-店铺应用**方营销工具之优惠宝设置
-店铺应用**方营销工具之店铺宝设置
-店铺应用**方营销工具之优惠券设置
-第三方常用软件的介绍
-第三方软件及**方营销工具的区别
-店铺自带营销工具之淘金币设置
-淘宝天猫卖家开店基础常应用工具的介绍
-淘宝天猫卖家推广运营常应用工具的介绍
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

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七部分

数据指标分析与店铺定位

-数据指标之访客定义
-数据指标之浏览量定义
-数据指标之跳失率定义
-数据指标之平均停留时长定义
-数据指标之客单价定义
-数据指标之支付转化率定义
-数据指标之支付金额定义
-数据指标之动销率定义
-淘宝天猫店针对产品人群定位
-淘宝天猫店针对产品风格定位
-淘宝天猫店针对产品价格定位
-淘宝天猫店定位之小而美
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...

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八部分

淘宝店铺创业实战

-店铺重要目标之出售中10件宝贝
-店铺重要目标之DSR4.8分以上
-店铺重要目标之近30天内交易成功一笔订单
-店铺重要目标之达标技巧介绍
-考核开店流程
-考核客服技巧之千牛与子账号的熟悉
-考核对淘宝天猫基本规则的了解
-考核交易与退换货流程的熟悉
-考核如何购买营销软件
-考核特色服务的添加与退出
-考核如何设置营销活动
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单次采购几千笔订单的采购商的生意经?

一个偶然的机会,我**一位用户在阿里巴巴论坛上留下的电话,找到了冯先生(化名)。并且拨通了他的电话,电话那头,一个广州口音的男性响起,听明我的来意以后,他没有任何回答,直接把手机转给了另外一个人。

我只好重新解释了一遍来意,希望他能给我讲讲自己的买家故事。本来以为既然接电话的人已经不想多说,自己也得不到什么答案,可是这次电话那头的人的声音听起来确是有点年轻和羞涩。

“我们其实没有什么好说的啦,那些订单叫多吗?” 对方的反问让我心里暗笑。好吧,几千笔订单呢,我一定要问出个所以然。

这位神秘客户也坦然的跟我们讲了她的生意经,做生意的朋友们可以参考下哦:

“我们的进货渠道其实是挺多样化的,阿里巴巴,线下都进。无论衣服,小商品什么的,都买。只要看到合适的,其实就没什么问题”

“我们不做固定类型的贸易。不只是服装或者任何产品。反正有自己的货舱,只要采购到价格合适,量充足的货品,我们就**自己的渠道找到下家全部再批出去”

“如果进到差的货怎么办?说实话,现在看来还好。有遇到差的,但是我们每次都是先少量进一些,如果实在不好,也懒得退了。要么让对方便宜点,要么就算了吧。因为这样的商家也很难再有什么合作。我们的大单都在后面,如果前面的样品不错的话,有几次合作的交流,才会真正的做生意”

“其实不用多问我,我们买的真的不算多。我也不能告诉你我的上家到底是谁,这个是比较重要的信息。现在我和我朋友的公司在这上面做生意也只有半年不到,希望你们也能越做越好!”

虽然有点酷酷的,但是我也理解这位朋友了。电话挂断的一霎那,我听到他和他朋友说到1688四个字,但愿他们真能在这上面越走越远。


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