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11. 提高网店客服转化率，做好客服入店前的知识准备，与客服沟通，接受咨询，推荐产品，处理异常，完成交易。订单管理、交易纠纷处理、客户关系管理、客户录入与成长、会员关系管理、老客户维护、粘度提升等。

分享创业开店的四大步骤，希望对正在考虑开店的创业者们有所帮助。

一步，选好店铺名称。

大家都知道名字的重要性，名字代表着一个人或者是一个公司一个店铺的整体形象，会直接影响到产品的销售和转化。中国人都非常追求富贵吉祥，我们在取名称的时候，也可以从这一点出发，取一个朗朗上口、有特色又容易记住的名字。也可以根据店铺所出售的产品，取一个直接明了的名称。

二步，地理位置很重要。

要开店。一定要选好店铺的位置，位置对于今后的销量起着非常重要的作用。在选择位置的时候，我们要从人流量、竞争对手店铺等各方面的因素来考虑。也可以从消费者的心理、性格习惯来考虑哦。

三步，淘宝店铺装修。

和名称一样，店铺的装修也代表着店铺的整体形象。他根据所售宝贝的风格去进行色彩的搭配、宝贝的陈列、灯光效果或者是音乐背景的选择等等。总之，装修的主要目的就是要促进消费者的购买欲。

淘宝开店怎样才能赚钱?

首先，一定要选择质量过硬的产品。就拿服装来说，如果选择那些进价低却质量不好的产品，客户买回去没两天就起球了，或者掉色严重，肯定会然给客户非常恼火，产品质量不好，客服再厉害，也忽悠不了好评，这样口碑就没有了，不利于长期发展。

其次，利用淘宝群发展。千万不要小看了这种方式，将所有的老客户都加进这个群中，适当地给点优惠，经常在群里发发优惠券，做做活动，对于二次购物是非常有利的。也可以将自己所在小区的客户群体发展起来，建议一个微信群，同样地搞点小活动，群里成员看到很实惠之后，就会忍不住动心。