淘宝天猫开店创业班
来春华教育，让你 做淘宝
课程介绍
春华淘宝运营培训，教学过程采用演示机教学，专业负责的老师，手把手教导学员，结合案例分析操作难点，指导学员操作网店，并分享经营经验，让学员具有进行网店运营的能力。
不仅在淘宝网开网店能卖东西，而且可以很方便的找到货源，有些网商足不出户，一个月就可以净赚几万，而且从发货到收款，都有专门的人员进行处理哦，丰富的货源不仅使得我们在网上开店更加的节省成本，而且能吸引大量的用户前来购买，无形中也增加了淘宝网网商的生意机会。
淘宝M3-客服课程介绍
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招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
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培训目标：
从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
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课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
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就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
开淘宝店需要注意什么
销量和评价
对于刚刚起步的新店，做一定销量是很有必要的，首先为了前期人群标签基础权重和销量基础权重，其次也是为后面点击转化做准备，最后从买家心理角度，眼前有两家店，A家销量不错，B家0销量，买家选择哪家店不言而喻。
好评买家秀、问答也会进一步提升产品的转化率，所以一定要做的真实、漂亮，最好把好看的买家秀干预置顶。
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