淘宝天猫开店创业班
来春华教育，让你 做淘宝
课程介绍
网店运营专才项目是以淘宝网网店为依托，根据网店岗位职能的需求，详解网店运营各环节，用实战型培训体系和真实的商业项目训练实战型网店人才，并为考核通过者颁发国家教育部“网店运营专才”岗位证书，大大提高了学生的网店运营实战技能，是网络零售人才培养的模式！它包括课程体系、实训体系、师资体系、认证体系、就业体系、服务体系六大组成部分。
现在的您是否有以下困惑？
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1.没接触过，开个网店要花多少钱?
接触过淘宝平台，但仅限于买东西，不懂淘宝的规则，不会开店，也怕上当受骗！不用怕，汇学零基础入门教学，开店不需要几千，也不需要几万，掌握淘宝规则，你会觉得很简单！
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2.很多人担心，开了网店我卖什么？
好不容易把店铺注册好，不知道该卖点什么，好像别人都做的红红火火，自己啥也没有！汇学告诉您，卖什么并不难选择，关键在于什么好卖，什么赚钱！我们为您提供万种货源，无需进货就能卖!
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开了店铺却一点都不会操作怎么办？
开了店铺，不会后台设置，不会上传产品，卖了货不会操作，只能干着急！别担心，我们为您提供全套的新手开店课程，手把手教会您这些小问题！你只要带着问题来，老师一定会解决你的问题！
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开店没销量，店铺不会装修怎么办？
转化开了店铺没销量，又不会装修店铺，卖了只赚几块钱，上了活动更没利润，不会推广商品。我们提供更加专业的课程体系，如果您有需求可以进一步学习专业的推广课程和美工类课程，让您开店无忧！
如今的网购家喻户晓，这里充满无限的商机，您感受到了吗，这个机会现在属于你了！开网店，投资小，灵活性强，手机电脑均可操作，不管卖什么，都非常容易上手，我们提供淘宝新的规则和理论的学习，零基础教学开始，手把手带着你一步一步的将学到的知识运用到店铺中去，从而做到店铺上轨运营！
淘宝M3-客服课程介绍
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招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
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培训目标：
从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
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课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
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就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
学习的过程总是枯燥无趣的。世上有件最容易做到的事叫坚持，世上也有件最难做到的事叫坚持下去，因而“淘宝美工难不难学好”这是一个相对的命题，对于勤奋努力的人，就算是零基础，学好是必然的事。
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