课程介绍Course Introduction
课程 |
课时 |
课程模块 |
课程名称 |
基础创业班 |
5天/35课时 |
平台介绍 |
1、淘宝、天猫;2、手机淘宝;3、聚划算;4分销平台;5、一淘 |
淘宝商品规则 |
1、淘宝规则概况;2、会员准入管理;3、淘宝商品管理;4、知识产权保护;
5、有“目的”的消费者;6、消费者**及维权 |
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推广工具 |
1、淘宝直通车;2、钻石展位;3、淘宝客 |
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运营技巧 |
1、店铺设计;2、产品推广;3、活动介绍;4、SNS营销;5、流量入口介绍;
6、客服技能培训 |
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电商专才班 |
3天/24课时 |
网店客服 |
《客服基础》、《售前准备》、《客户接待》、《关联销售》、《订单催付》、《售后服务》、
《老客户管理》 |
3天/24课时 |
网店美工 |
《文案策划》、《视觉规范》、《商品图片规范》、《商品图片处理》、《广告图设计》、
《首页设计》、《详情页设计》、《专题页设计》、《页面上线》、《文档管理》 |
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4天/32课时 |
《推广基础》、《活动规划实施》、《淘宝数据分析》、《免费搜索流量》、《社区化营销》、《钻石展位投放》、《直通车引流》、《淘宝客引流》、《老客户引流》、《手机淘宝推广》 |
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电商经理人 |
2天/14课时 |
运营思路 |
《爆款的策划与推广》、《全方位店铺引爆》、《店铺定位》、《视觉密码》、
《打造巅峰视觉体验》、《复购率》、《高效客服团队》、《整合你的CRM》 |
营销工具 |
《搜索的术、道、势》、《数据化运营直通车》、《直通车透视运营本质》、
《钻展由复杂到简单》、《玩转淘宝客》 |
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营销活动 |
《玩转淘宝活动》、《如何有效的上好聚划算》、《微营销》、《手机淘宝》、
《大促的策划与推广》、《大促活动之团队与运营》 |
学校介绍University Profile
淘宝大学,是全球领先的电子商务公司阿里集团旗下的核心教育培训部门。她以不断提升网商成长为己任,整合集团内外及领域内的优势资源,历经7年的积淀和发展,每一步皆立足电商成长之所需,打造线上线下多元化、全方位的电商学习平台。
2013年,淘宝大学与阿里学院顺利完成业务整合,整装一新,将面向整个阿里集团及业内的网商群体提供更为专业、科学和系统化的培训。全力培养符合新商业文明需求的现代化电商人才,我们一直在努力!关注电商发展,解决电商困扰,一路同行,淘大与网商共成长!
**对不同类型网商需求的精确把握,以及不断的探索与实践,淘宝大学逐步形成了覆盖各网商群体的完善培训课程。截至目前,淘宝大学集合了1500名讲师、80家机构和300所院校的社会资源和力量,为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。
历经深度企业调研,针对传统企业发展现状及困境,深入挖掘转型痛点,联合电商资深人士倾力打造,帮助传统企业真正落地电商,实现企业的顺利转型升级!
- 剖析企业转型困境
- 解读平台优势资源
- 提供电商解决方案
- 提升电商渠道销量
针对网商高端人士的管理研修班,学员云集淘宝和天猫平台年交易上千万、知名淘品牌或是类目排名前列的网商企业或品牌商家负责人。**对阿里集团高级管理层、业内专家、成功网商以及知名培训师等优势资源的整合,以现场授课、圆桌会议、课题答辩、校友会、系列班等多元化学习模式,全力打造*具领导力网商!
鉴于电商中层团队的**发展,原“网店经理人”课程已全新升级为“电商特训营”课程,专门针对电商企业普遍存在的“腰部”力量薄弱、团队管理混乱等问题,深入分析电商的运营模型,挖掘不同岗位的胜任能力,结合经典案例剖析,帮助电商企业打造一支高效、专业的中层管理团队。
- 完善的课程体系
- 实战的企业导师
- 强大的人脉圈子
紧密贴合网商的组织结构和岗位设置,研发系列基础提升课程,面向电商企业一线岗位人员提供操作技能式培训,形成网店美工、网店客服和网店推广三个方向内容,打造核心岗位竞争力。
- 网店美工提升
- 网店客服提升
- 网店推广提升
阿里集团对外唯一的电子商务在线培训服务平台,打造网商的一站式学习体验。无论是淘宝掌柜、电商从业者还是电商企业主,都将**在线学习平台体验到全方位、专业化的电商培训课程。
- 海量课程 全面覆盖
- 轻松学习 形式多样
- 达人分享 各有所长
- 电商技能 阿里认证
除覆盖电商业务全线的完善培训体系外,淘宝大学还同时推出多种特色项目,以推动中国电商产业的发展以及该领域生态体系的全面建设。
校企合作 - 电商人才储备营,学生就业实战营
采用“校企合作、人才共建 ”的培养模式,培养创新型、技能型、实战型电商精英人才。
淘工作 – 专业电商人才招聘网站
专门服务于电商群体的招聘网站,具有很强的专业性和针对性。