网络营销全栈经理人
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快速咨询网络营销是随着互联网进入商业应用而产生的,为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动,包括E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销、竞价推广营销、SEO优化排名营销、大学生网络营销能力秀等。
建立信任是营销的终极目标,尤其是对于没有影响力的中小企业来说,只有与客户之间建立了信任,用户才能蜂拥而至,纷纷购买企业的产品或服务,那么企业又该如何与消费者建立信任呢?根据不同情况,我们可以做出不同选择。
一、具有约束力的平台
开过淘宝的朋友都知道,成交量、评价、信誉都是可以人工操作的。虽然他们有可能是假的,但是大多数消费者还是很在乎这三项的**印象。那么,是否成交量、评价、信誉做到,消费者就会与商家建立信任呢?不,我们还需要额外的保障。额外的保障包括多久时间能够退货,出现产品质量该怎么办,商家是否提供七天无条件退货等等保障。商家给出了保障还不够,还要具有约束力才能更好的让用户信服。泽宇网络发现例如淘宝之类的电商平台,消费者与商家之间的聊天记录可以作为凭据,对商家产生约束力,用于保障消费者的利益。**这一点,消费者才会放心的在淘宝上进行购物。
二、没有约束力的平台该如何操作
互联网上除去淘宝这类具有约束力的电商平台,还存在很多没有约束力的企业网站,那么这些平台又该如何**网络进行营销,与客户建立信任呢?我们可以从以下两点着手:
1、一印象
一印象包括网站的外观感、熟悉度以及客户见证和评论。借助微信,微博等自媒体进行营销推广,让用户**这些外部推广内容引导入**网,这样可以更好的增加客户的信任。一个让用户使用体验良好,具有信任框架的网站,可以给消费者带来良好的用户体验,不会让人一看就是觉得骗人的网站。此外,**网还可以增加专业认证、企业资质和客户见证等,再添加一些客户的评论,能更好的给消费者制造良好的网站印象。
2、安全感落实
在与消费者进行网上交易的时候,要提供书面的承诺,比如:假一赔十、三十天无条件退货等书面承诺,这可以很好的与消费者之间建立信任。要注意,纸质版的书面承诺比互联网上给出的承诺更具有信服感,能让用户觉得更实在一些。如果企业能支持提供货到付款,那就更可以增加信任感了。
比学什么更重要的是跟谁学
网络营销教学讲师,曾在知名教育集团担任新媒体讲师、互联网课程研发等工作,完成课程《移动平台营销与推广》、《SEO搜索引擎优化与实战》、《新媒体营销与实战》、《网络整合营销》等课程的教学任务,并受到学生好评,完成《腾讯社交广告》课程研发工作,录制《网络整合营销》高端视频教材。
网络营销授课讲师,6年从业经验,教学模块电商,电商运营高级讲师,云谷商学院特聘电商讲师,中国投资协会特聘讲师,中关村互联网 人才学员电商讲师,担任多家企业电商咨询顾问。善于打造爆款直通车钻展广告投放。成功操盘从零到千万级别店铺两家。
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互联网营销是随着互联网诞生而出现的,目前行业规模较大并且仍在快速发展中。互联网营销的形式新颖、内容丰富、效果准确,具备很多传统营销方式难以比拟的优势,正在快速替代一些传统营销手段,成长前景十分广阔。
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